Capillary على Oliver POS
يعمل Capillary Loyalty+ على نقطة بيع Oliver POS من خلال تكامل WooCommerce — وهو محرك ولاء المؤسسات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا مع ملفات تعريف العملاء متعددة القنوات.
كيف يعمل Capillary مع Oliver POS لـ WooCommerce
Capillary هي إحدى منصات الولاء / إدارة علاقات العملاء (CRM) الرائدة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (تستخدمها Tata و Walmart Asia و Pizza Hut و Puma وغيرها). Loyalty+ هي وحدة النقاط + المستويات + الحملات؛ يتم التكامل مع WooCommerce عبر واجهة برمجة تطبيقات Capillary وموصلات الشركاء. يفتح Oliver POS صفحة الدفع في WooCommerce في عرض المتصفح داخل نقاط البيع مع إرفاق العميل؛ تنطبق أدوات وقواعد Capillary.
ماذا يفعل Capillary Loyalty+ لعملاء WooCommerce
Capillary Loyalty+ هو محرك ولاء متكامل للمؤسسات: نقاط، ومستويات، وحملات، وتقسيم، وملف شخصي موحد للعملاء عبر القنوات. يعد تكامله مع WooCommerce جزءًا من مجموعة تكامل Capillary متعددة القنوات لنقاط البيع / التجارة الإلكترونية.
كيف يفتحه Oliver POS عند السجل
يفتح Oliver POS صفحة الدفع الخاصة بـ WooCommerce في عرض المتصفح المدمج في نقطة البيع مع إرفاق العميل. يتعرف Capillary على العميل عبر معرف WooCommerce ويعرض الرصيد والمستوى والمكافآت المتاحة.
الكسب والاستبدال عند المنضدة
يؤدي إغلاق عملية البيع داخل المتجر إلى إرسال الطلب إلى Capillary؛ ويقوم محرك الولاء بإضافة النقاط، وترقية المستوى، وتشغيل أي إجراءات حملة مكونة.
الخيار الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يناسب Capillary على Oliver POS تجار التجزئة من المؤسسات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والهند والشرق الأوسط وأوروبا الذين اعتمدوا على Capillary كنظام سجل موحد لإدارة علاقات العملاء متعددة القنوات + الولاء.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة Capillary، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- يرى أمين الصندوق رصيد العميل ومكافآته في Capillary في اللحظة التي يتم فيها إرفاق العميل عند السجل
- تكسب المبيعات داخل المتجر نقاط Capillary ورصيد المستوى بنفس قواعد الطلبات عبر الإنترنت
- تُطبق عمليات الاسترداد في منتصف عملية البيع من خلال عرض المتصفح داخل نقطة البيع بدون قاعدة بيانات إضافية
- ينشئ النشاط عبر الإنترنت وداخل المتجر ملف تعريف ولاء موحدًا لكل متسوق
- تُطلق ترقيات المستوى ومكافآت أعياد الميلاد ومزايا كبار الشخصيات من نفس أحداث WooCommerce + الملحق
- نفس حساب Capillary، ونفس قواعد الكسب/الاستبدال، ونفس الأتمتة مثل متجرك عبر الإنترنت
الإعداد في 4 خطوات
- قم بتثبيت Capillary Loyalty+ + WooCommerce connector على موقع WooCommerce الخاص بك وربطه بحساب Capillary الخاص بك
- قم بتكوين قواعد الكسب، وعتبات الاسترداد، وتعريفات المستوى في Capillary (أو إعدادات WooCommerce الخاصة به)
- قم بتثبيت Oliver POS، وسجل الدخول إلى السجل، وتأكد من تمكين مطالبة التقاط بيانات العميل عند الدفع
- قم بإجراء عملية بيع تجريبية حية صغيرة عند الكاونتر - أرفق عميلاً معروفًا، وتأكد من أن أمين الصندوق يرى رصيده في Capillary، وطبق عملية استرداد، وتأكد من أن عملية البيع النهائية تمنح نقاطًا جديدة
الأسئلة الشائعة حول Capillary على Oliver POS
هل يشمل الملف الشخصي الموحد للعميل في Capillary كلاً من النشاط عبر الإنترنت والنشاط داخل المتجر عبر Oliver POS؟
نعم. يعتمد Capillary على معرف عميل WooCommerce لقناة WC؛ تصبح مبيعات Oliver POS طلبات WooCommerce تصل إلى Capillary عبر نفس الموصل، مما يبني ملفًا شخصيًا واحدًا.
هل يمكن لتقسيم Capillary تشغيل حملات خاصة بالمتجر؟
نعم. يمكن لشرائح Capillary الإشارة إلى القناة والبيانات الوصفية، بما في ذلك مصدر Oliver POS.
هل لدى Oliver POS شراكة مع Capillary؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع Capillary أو أي منصة ولاء أخرى. نحن ندعم Capillary لأن ملحق WooCommerce الخاص به يتعامل بالفعل مع النقاط والأرصدة والمكافآت والاستردادات لمتجرك عبر الإنترنت - ويفتح Oliver نفس الملحق في عرض متصفح داخل نقطة البيع عند السجل، مع إرفاق عميل WooCommerce بالفعل. يبقى حساب Capillary الخاص بك وأعضاؤك وقواعدك بينك وبين Capillary.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام Capillary؟
لا. أنت تدفع الأسعار القياسية المنشورة لـ Capillary مباشرةً إلى Capillary. لا يأخذ Oliver أي زيادة في السعر، ولا يضيف رسومًا لكل عضو أو لكل عملية استرداد، ولا يتدخل بين العميل وملحق الولاء.
كيف يفتح Oliver POS تطبيق Capillary عند السجل؟
بنفس الطريقة التي يفتح بها بوابة دفع WooCommerce. يدمج Oliver POS عرض متصفح داخل نقطة البيع يقوم بتحميل صفحة الدفع الخاصة بـ WooCommerce (أو عرض عميل Capillary، حيث يكشف الملحق عن واحد) مع إرفاق معرف عميل WooCommerce الخاص بالمتسوق بالفعل. يتعرف Capillary على العميل، ويعرض رصيد نقاطه، والمكافآت المتاحة، ورصيد المتجر، أو المحفظة، ويمكن لأمين الصندوق تطبيق عمليات الاسترداد في نفس تدفق عملية البيع العادية.
هل سيرى أمين الصندوق رصيد العميل ونقاطه في Capillary عند السجل؟
نعم. يربط Oliver POS عميل WooCommerce بجلسة المتصفح داخل نقطة البيع (عن طريق البحث بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو بطاقة عميل جديدة)، لذلك عندما يتم تحميل ملحق Capillary WooCommerce في عرض المتصفح، فإنه يعرف بالفعل من هو المتسوق. تكون نفس الأرصدة والمستويات والمكافآت التي يراها العميل على صفحة حساب الموقع الإلكتروني مرئية لأمين الصندوق عند الكاونتر - لا توجد قاعدة بيانات ولاء موازية خاصة بنقاط البيع فقط، ولا يوجد بحث يدوي عن المعرف.
هل تكسب المبيعات داخل المتجر وتستبدل نقاط Capillary بنفس طريقة المبيعات عبر الإنترنت؟
نعم. يقوم Oliver POS بتسجيل كل عملية بيع من السجل في WooCommerce كطلب قياسي مع إرفاق العميل. يقوم ملحق Capillary بتشغيل قواعد الكسب القياسية الخاصة به على هذا الطلب (نقاط لكل دولار، لكل منتج، مكافآت متدرجة، إلخ) ويعالج أي استرداد طبقه أمين الصندوق عند الكاونتر. يتم تحديث رصيد المتسوق في Capillary في غضون ثوانٍ، بنفس الطريقة التي يتم بها عند الدفع عبر الإنترنت.
اقرأ دليلنا الشامل لـ Capillary على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل Capillary إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.