Punchh على Oliver POS
تعمل منصة الولاء وإدارة علاقات العملاء من Punchh على سجل Oliver POS من خلال تكامل WooCommerce — محرك ولاء للمطاعم والتجزئة مصمم للقنوات المتعددة.
كيف يعمل Punchh مع Oliver POS لـ WooCommerce
Punchh (الآن جزء من PAR Technology) هي منصة الولاء + إدارة علاقات العملاء + العروض للمؤسسات التي تستخدمها العلامات التجارية الكبرى في المطاعم والتجزئة. يعمل تكامل WooCommerce الخاص بها من خلال واجهة برمجة تطبيقات Punchh وموصلات الشركاء. يفتح Oliver POS صفحة الدفع الخاصة بـ WooCommerce في عرض المتصفح داخل نقاط البيع مع إرفاق العميل، لذا يتم تطبيق محرك العروض والمكافآت الخاص بـ Punchh عند نقطة الدفع.
ماذا يقدم Punchh لعملاء WooCommerce
Punchh هو نظام ولاء للمؤسسات + إدارة علاقات العملاء + عروض مستهدفة، تم تصميمه في الأصل لسلاسل المطاعم وامتد الآن ليشمل قطاع التجزئة. تُعد العروض المخصصة، والتجزئة، والألعاب، وأتمتة الحملات من أقوى ميزاته.
كيف يفتح Oliver POS التطبيق عند جهاز التسجيل
يفتح Oliver POS صفحة الدفع الخاصة بـ WooCommerce في عرض المتصفح المدمج في نقطة البيع مع إرفاق العميل. يتعرف Punchh على العميل ويعرض العروض والمكافآت المتاحة عبر الأداة الخاصة به.
اكسب واستبدل عند الكاونتر
عند إتمام عملية البيع داخل المتجر، يتم إرسال عملية الشراء إلى Punchh؛ ويقوم محرك الولاء بمعالجة عمليات الكسب والاستبدال وأي عرض معمول به.
الخيار الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يناسب Punchh على Oliver POS العلامات التجارية الكبيرة في قطاعي التجزئة والضيافة — عادةً السلاسل التي لديها طلبات عبر الإنترنت وحركة مرور كبيرة داخل المتاجر — والتي تبحث عن محرك متطور للعروض المخصصة.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة Punchh، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- يرى أمين الصندوق رصيد العميل ومكافآته في Punchh في اللحظة التي يتم فيها إرفاق العميل عند السجل
- تكسب المبيعات داخل المتجر نقاط Punchh ورصيد المستوى بنفس قواعد الطلبات عبر الإنترنت
- تُطبق عمليات الاسترداد في منتصف عملية البيع من خلال عرض المتصفح داخل نقطة البيع بدون قاعدة بيانات إضافية
- ينشئ النشاط عبر الإنترنت وداخل المتجر ملف تعريف ولاء موحدًا لكل متسوق
- تُطلق ترقيات المستوى ومكافآت أعياد الميلاد ومزايا كبار الشخصيات من نفس أحداث WooCommerce + الملحق
- نفس حساب Punchh، ونفس قواعد الكسب/الاستبدال، ونفس الأتمتة مثل متجرك عبر الإنترنت
الإعداد في 4 خطوات
- قم بتثبيت Punchh + WooCommerce connector على موقع WooCommerce الخاص بك وربطه بحساب Punchh الخاص بك
- قم بتكوين قواعد الكسب، وعتبات الاسترداد، وتعريفات المستوى في Punchh (أو إعدادات WooCommerce الخاصة به)
- قم بتثبيت Oliver POS، وسجل الدخول إلى السجل، وتأكد من تمكين مطالبة التقاط بيانات العميل عند الدفع
- قم بإجراء عملية بيع تجريبية حية صغيرة عند الكاونتر - أرفق عميلاً معروفًا، وتأكد من أن أمين الصندوق يرى رصيده في Punchh، وطبق عملية استرداد، وتأكد من أن عملية البيع النهائية تمنح نقاطًا جديدة
الأسئلة الشائعة حول Punchh على Oliver POS
هل يعمل محرك العروض المخصصة في Punchh بناءً على مبيعات Oliver POS؟
نعم. تُقيّم العروض المخصصة بناءً على نشاط العميل مدى الحياة، والذي يتضمن مبيعات Oliver POS التي تصل إلى Punchh عبر موصل WooCommerce.
هل يمكن لـ Punchh إرسال رسائل قصيرة أو إشعارات فورية بناءً على مبيعات Oliver POS؟
نعم. تعمل محفزات الرسائل القصيرة / الإشعارات الفورية في Punchh بناءً على أحداث الطلبات. تنشئ مبيعات Oliver POS تلك الأحداث بنفس الطريقة التي تفعلها المبيعات عبر الإنترنت.
هل لدى Oliver POS شراكة مع Punchh؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع Punchh أو أي منصة ولاء أخرى. نحن ندعم Punchh لأن ملحق WooCommerce الخاص به يتعامل بالفعل مع النقاط والأرصدة والمكافآت والاستردادات لمتجرك عبر الإنترنت - ويفتح Oliver نفس الملحق في عرض متصفح داخل نقطة البيع عند السجل، مع إرفاق عميل WooCommerce بالفعل. يبقى حساب Punchh الخاص بك وأعضاؤك وقواعدك بينك وبين Punchh.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام Punchh؟
لا. أنت تدفع الأسعار القياسية المنشورة لـ Punchh مباشرةً إلى Punchh. لا يأخذ Oliver أي زيادة في السعر، ولا يضيف رسومًا لكل عضو أو لكل عملية استرداد، ولا يتدخل بين العميل وملحق الولاء.
كيف يفتح Oliver POS تطبيق Punchh عند السجل؟
بنفس الطريقة التي يفتح بها بوابة دفع WooCommerce. يدمج Oliver POS عرض متصفح داخل نقطة البيع يقوم بتحميل صفحة الدفع الخاصة بـ WooCommerce (أو عرض عميل Punchh، حيث يكشف الملحق عن واحد) مع إرفاق معرف عميل WooCommerce الخاص بالمتسوق بالفعل. يتعرف Punchh على العميل، ويعرض رصيد نقاطه، والمكافآت المتاحة، ورصيد المتجر، أو المحفظة، ويمكن لأمين الصندوق تطبيق عمليات الاسترداد في نفس تدفق عملية البيع العادية.
هل سيرى أمين الصندوق رصيد العميل ونقاطه في Punchh عند السجل؟
نعم. يربط Oliver POS عميل WooCommerce بجلسة المتصفح داخل نقطة البيع (عن طريق البحث بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو بطاقة عميل جديدة)، لذلك عندما يتم تحميل ملحق Punchh WooCommerce في عرض المتصفح، فإنه يعرف بالفعل من هو المتسوق. تكون نفس الأرصدة والمستويات والمكافآت التي يراها العميل على صفحة حساب الموقع الإلكتروني مرئية لأمين الصندوق عند الكاونتر - لا توجد قاعدة بيانات ولاء موازية خاصة بنقاط البيع فقط، ولا يوجد بحث يدوي عن المعرف.
هل تكسب المبيعات داخل المتجر وتستبدل نقاط Punchh بنفس طريقة المبيعات عبر الإنترنت؟
نعم. يقوم Oliver POS بتسجيل كل عملية بيع من السجل في WooCommerce كطلب قياسي مع إرفاق العميل. يقوم ملحق Punchh بتشغيل قواعد الكسب القياسية الخاصة به على هذا الطلب (نقاط لكل دولار، لكل منتج، مكافآت متدرجة، إلخ) ويعالج أي استرداد طبقه أمين الصندوق عند الكاونتر. يتم تحديث رصيد المتسوق في Punchh في غضون ثوانٍ، بنفس الطريقة التي يتم بها عند الدفع عبر الإنترنت.
اقرأ دليلنا الشامل لـ Punchh على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل Punchh إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.