Yotpo Loyalty على Oliver POS
يعمل Yotpo Loyalty (المعروف سابقًا باسم Swell) في سجل Oliver POS من خلال نفس عرض المتصفح داخل نقاط البيع الذي يدعم الكسب والاسترداد عبر الإنترنت — موحد مع Yotpo Reviews و SMS.
كيف يعمل Yotpo Loyalty مع Oliver POS لـ WooCommerce
Yotpo Loyalty (المعروف سابقًا باسم Swell) هو منتج الولاء ضمن مجموعة Yotpo الأوسع لإشراك العملاء (المراجعات، والرسائل القصيرة، والبريد الإلكتروني، والاشتراكات). يقوم تكامله مع WooCommerce بمزامنة العملاء والطلبات مع Yotpo ويعرض تجربة الولاء في الموقع. يفتح Oliver POS صفحة الدفع في WooCommerce في عرض المتصفح داخل نقاط البيع مع إرفاق العميل، لذلك يعمل مشغل Yotpo Loyalty عند الكاشير إلى جانب الإنترنت.
ما الذي يقدمه Yotpo Loyalty لعملاء WooCommerce
يتولى Yotpo Loyalty (الذي كان يُعرف في الأصل باسم Swell، وهو الآن مدمج في مجموعة Yotpo) إدارة برامج النقاط، وفئات كبار الشخصيات (VIP)، وبرامج الإحالة، وسير عمل المراجعة مقابل النقاط — وكلها متكاملة مع Yotpo Reviews بحيث تكسب المراجعة نقاطًا تلقائيًا.
كيف يفتحه Oliver POS عند السجل
يفتح Oliver POS صفحة الدفع الخاصة بـ WooCommerce في عرض المتصفح المدمج في نقطة البيع مع إرفاق العميل. يتعرف Yotpo Loyalty على عميل WooCommerce، ويكشف عن الرصيد والفئة، ويقدم خيار الاسترداد — وهو نفس التدفق المتبع في الدفع عبر الإنترنت.
اكسب واستبدل عند الكاشير
تؤدي عملية البيع النهائية داخل المتجر إلى إضافة نقاط جديدة، وتقدم في الفئة، و(إذا تم تكوينها) تصدر دعوة مراجعة بعد الشراء من Yotpo Reviews. يتم تفعيل تدفق ما بعد الشراء عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني من Yotpo بناءً على نفس المحفز.
الأنسب لتجار التجزئة الذين...
يناسب Yotpo Loyalty على Oliver POS العلامات التجارية التي تستخدم بالفعل مجموعة Yotpo — المراجعات + الرسائل القصيرة + البريد الإلكتروني + الولاء — والتي تريد بائعًا واحدًا عبر جميع جوانب تفاعل العملاء وترغب في أن يغذي النشاط داخل المتجر كل هذه الوحدات.
ما ستحصل عليه وكيفية إعداده
الميزات التي يوفرها Oliver من إضافة Yotpo Loyalty، بالإضافة إلى عملية التثبيت المكونة من 4 خطوات التي يتبعها معظم التجار.
الميزات عند الكاشير
- يرى أمين الصندوق رصيد العميل ومكافآته في Yotpo Loyalty في اللحظة التي يتم فيها إرفاق العميل عند السجل
- تكسب المبيعات داخل المتجر نقاط Yotpo Loyalty ورصيد المستوى بنفس قواعد الطلبات عبر الإنترنت
- تُطبق عمليات الاسترداد في منتصف عملية البيع من خلال عرض المتصفح داخل نقطة البيع بدون قاعدة بيانات إضافية
- ينشئ النشاط عبر الإنترنت وداخل المتجر ملف تعريف ولاء موحدًا لكل متسوق
- تُطلق ترقيات المستوى ومكافآت أعياد الميلاد ومزايا كبار الشخصيات من نفس أحداث WooCommerce + الملحق
- نفس حساب Yotpo Loyalty، ونفس قواعد الكسب/الاستبدال، ونفس الأتمتة مثل متجرك عبر الإنترنت
الإعداد في 4 خطوات
- قم بتثبيت Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) على موقع WooCommerce الخاص بك وربطه بحساب Yotpo Loyalty الخاص بك
- قم بتكوين قواعد الكسب، وعتبات الاسترداد، وتعريفات المستوى في Yotpo Loyalty (أو إعدادات WooCommerce الخاصة به)
- قم بتثبيت Oliver POS، وسجل الدخول إلى السجل، وتأكد من تمكين مطالبة التقاط بيانات العميل عند الدفع
- قم بإجراء عملية بيع تجريبية حية صغيرة عند الكاونتر - أرفق عميلاً معروفًا، وتأكد من أن أمين الصندوق يرى رصيده في Yotpo Loyalty، وطبق عملية استرداد، وتأكد من أن عملية البيع النهائية تمنح نقاطًا جديدة
الأسئلة الشائعة حول Yotpo Loyalty على Oliver POS
هل ترسل Yotpo Reviews دعوات ما بعد الشراء لمبيعات Oliver POS؟
نعم. يتم تفعيل Yotpo Reviews بناءً على أحداث طلبات WooCommerce، والتي تنشئها مبيعات Oliver POS بشكل مطابق للطلبات عبر الإنترنت. يتم إرسال طلب المراجعة بعد الشراء وفقًا للجدول الزمني الذي قمت بتكوينه.
هل سيتم تفعيل تدفقات ما بعد الشراء عبر الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني من Yotpo لمبيعات Oliver POS؟
نعم، إذا وافق العميل على تلقي الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني في Yotpo. يلتقط Oliver POS البريد الإلكتروني أو الهاتف عند السجل (بموافقة العميل)، ويكتبه في سجل عميل WooCommerce، ويرى نظام الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني من Yotpo نفس المعرّف.
هل لدى Oliver POS شراكة مع Yotpo Loyalty؟
لا. ليس لدى Oliver شراكة مع Yotpo Loyalty أو أي منصة ولاء أخرى. نحن ندعم Yotpo Loyalty لأن ملحق WooCommerce الخاص به يتعامل بالفعل مع النقاط والأرصدة والمكافآت والاستردادات لمتجرك عبر الإنترنت - ويفتح Oliver نفس الملحق في عرض متصفح داخل نقطة البيع عند السجل، مع إرفاق عميل WooCommerce بالفعل. يبقى حساب Yotpo Loyalty الخاص بك وأعضاؤك وقواعدك بينك وبين Yotpo Loyalty.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام Yotpo Loyalty؟
لا. أنت تدفع الأسعار القياسية المنشورة لـ Yotpo Loyalty مباشرةً إلى Yotpo Loyalty. لا يأخذ Oliver أي زيادة في السعر، ولا يضيف رسومًا لكل عضو أو لكل عملية استرداد، ولا يتدخل بين العميل وملحق الولاء.
كيف يفتح Oliver POS تطبيق Yotpo Loyalty عند السجل؟
بنفس الطريقة التي يفتح بها بوابة دفع WooCommerce. يدمج Oliver POS عرض متصفح داخل نقطة البيع يقوم بتحميل صفحة الدفع الخاصة بـ WooCommerce (أو عرض عميل Yotpo Loyalty، حيث يكشف الملحق عن واحد) مع إرفاق معرف عميل WooCommerce الخاص بالمتسوق بالفعل. يتعرف Yotpo Loyalty على العميل، ويعرض رصيد نقاطه، والمكافآت المتاحة، ورصيد المتجر، أو المحفظة، ويمكن لأمين الصندوق تطبيق عمليات الاسترداد في نفس تدفق عملية البيع العادية.
هل سيرى أمين الصندوق رصيد العميل ونقاطه في Yotpo Loyalty عند السجل؟
نعم. يربط Oliver POS عميل WooCommerce بجلسة المتصفح داخل نقطة البيع (عن طريق البحث بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو بطاقة عميل جديدة)، لذلك عندما يتم تحميل ملحق Yotpo Loyalty WooCommerce في عرض المتصفح، فإنه يعرف بالفعل من هو المتسوق. تكون نفس الأرصدة والمستويات والمكافآت التي يراها العميل على صفحة حساب الموقع الإلكتروني مرئية لأمين الصندوق عند الكاونتر - لا توجد قاعدة بيانات ولاء موازية خاصة بنقاط البيع فقط، ولا يوجد بحث يدوي عن المعرف.
هل تكسب المبيعات داخل المتجر وتستبدل نقاط Yotpo Loyalty بنفس طريقة المبيعات عبر الإنترنت؟
نعم. يقوم Oliver POS بتسجيل كل عملية بيع من السجل في WooCommerce كطلب قياسي مع إرفاق العميل. يقوم ملحق Yotpo Loyalty بتشغيل قواعد الكسب القياسية الخاصة به على هذا الطلب (نقاط لكل دولار، لكل منتج، مكافآت متدرجة، إلخ) ويعالج أي استرداد طبقه أمين الصندوق عند الكاونتر. يتم تحديث رصيد المتسوق في Yotpo Loyalty في غضون ثوانٍ، بنفس الطريقة التي يتم بها عند الدفع عبر الإنترنت.
اقرأ دليلنا الشامل لـ Yotpo Loyalty على Oliver POS
دليل شامل لتشغيل Yotpo Loyalty إلى جانب كاشير Oliver POS في متجر WooCommerce.