هناك مهمتان رئيسيتان في التجارة الإلكترونية هما ضمان رؤية ممتازة لموقعك الإلكتروني وزيادة عدد عمليات الشراء عليه.
يهدف تحسين محركات البحث (SEO) إلى تحسين تصنيفات محركات البحث وبالتالي جذب حركة المرور إلى موقعك الإلكتروني. وفي الوقت نفسه، سيساعد تحسين معدل التحويل (CRO) على تحويل الزوار إلى عملاء.
يمكنك الجمع بين كلتا الاستراتيجيتين لجعل المساعي أكثر فعالية. يمكن أن تساعد تقنيات تحسين محركات البحث المختلفة في زيادة تحويلات التجارة الإلكترونية، لذا استمر في القراءة للتعرف عليها.
أساسيات تحسين محركات البحث وتحسين معدل التحويل
يُظهر معدل تحويل التجارة الإلكترونية النسبة المئوية للأشخاص الذين ينتهي بهم الأمر بشراء شيء ما. صيغة قياسه بسيطة. على سبيل المثال، يزور 1000 شخص موقعك يوميًا، ويقوم 5 منهم بالشراء. سيكون حساب معدل تحويل التجارة الإلكترونية على النحو التالي:
5/1000*100% = 0.5%
كيف تعرف ما إذا كان موقعك يتمتع بمعدل تحويل جيد للتجارة الإلكترونية؟ وفقًا لمسح أجرته LittleData، يبلغ متوسط معدل التحويل لشركات التجارة الإلكترونية 1.3%. أي شيء أقل من ذلك يعني أن لديك مجالًا للتحسين. يتمتع أفضل أصحاب الأداء بمعدل تحويل يبلغ 3.3%، وقد يستغرق الوصول إلى هناك وقتًا وجهدًا.
يتكون تحسين محركات البحث من تقنيات لجذب حركة المرور العضوية إلى صفحتك. وهي تشمل تحسين موقع ويب لتلبية معايير Google، والبحث عن الكلمات الرئيسية، وتحسين صفحاتك لتلك الكلمات الرئيسية، وما إلى ذلك.
هدف موقعك الإلكتروني هو الظهور في أعلى صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) للكلمات الرئيسية التي تصف منتجاتك.
نصائح لتحسين محركات البحث لتحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية
تعد تقنيات تحسين محركات البحث رائعة لتوجيه حركة المرور عالية الجودة إلى صفحاتك. يمكنها أيضًا المساعدة في تحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية. إليك جوانب تحسين محركات البحث التي يجب أن تركز عليها لتحسين معدل التحويل.
أنشئ صفحات منتجات تلبي نية المستخدم
أول شيء يمكنك القيام به لتعزيز معدل التحويل باستخدام تحسين محركات البحث هو إنشاء صفحات منتجات تحتوي على الكلمات الرئيسية الصحيحة وتلبي نية المستخدم.
نية المستخدم هي سبب قرار المستخدم البحث عن شيء ما على Google وما يتوقعون العثور عليه. هناك أربع فئات رئيسية لنوايا المستخدم سيتعين عليك العمل معها:
- معلوماتية. يريد المستخدم العثور على معلومات حول شيء متعلق بمنتجك. مثال: كيفية تنسيق الأحزمة مع الأحذية.
- تنقلية. يريد المستخدم العثور على موقع الويب أو صفحة شركتك. مثال: yourcompany.com، أحذية بنية.
- تجارية. يريد المستخدم العثور على تفاصيل حول شركتك أو منتجاتك قبل الشراء. مثال: أفضل مصنعي الأحذية.
- معاملاتية. يبحث المستخدم بنية الشراء. مثال: شراء أحذية رجالية بنية.
الخطوة الأولى هي إلقاء نظرة على قائمة الكلمات الرئيسية الخاصة بك وتصنيف الكلمات الرئيسية في إحدى هذه الفئات الأربع. نظرًا لأن مواقع التجارة الإلكترونية تحتوي عادةً على مئات الصفحات، فمن الأفضل التركيز على الكلمات الرئيسية المعاملاتية والتجارية أولاً - فهذه ستساعدك على تحسين معدل التحويل.
من الآمن افتراض أن كلمة رئيسية مثل "شراء أحذية رجالية بنية" ذات نية معاملاتية. لكن نية المستخدم أعمق من ذلك.
تريد أيضًا أن تفهم المعلومات التي يريد المستخدمون رؤيتها على الصفحة. لهذا الغرض، قم بإجراء بحث على Google عن الكلمة الرئيسية التي تحاول تحسينها وشاهد ما يعيده محرك البحث.
بعد الإعلانات النصية، سترى عادةً نتائج الحزمة المحلية لمثل هذا الطلب.
المصدر: Google
بديل: النتائج المحلية في بحث التجارة الإلكترونية.
بعد ذلك، من المحتمل أن يعرض لك صورًا وإعلانات قابلة للتسوق.
المصدر: Google
بديل: الصور والإعلانات في بحث التجارة الإلكترونية.
إذا رأيت أيًا من هذه الميزات، فمن الجيد محاولة إدراج شركتك في هذه الميزات، إما عن طريق القيام بتحسين محركات البحث المحلي أو إنشاء حساب Google Merchant Center، لأن هذه النتائج ستكون دائمًا أعلى في البحث من النتائج العضوية.
لكن هذا مشروع طويل الأجل. في الوقت الحالي، انزل إلى النتائج العضوية.
المصدر: Google
بديل: النتائج العضوية في بحث التجارة الإلكترونية.
انقر على أفضل عشر نتائج بحث عضوية وألق نظرة على المحتوى الذي تعرضه هذه المواقع. إليك كيف تبدو الصفحة النموذجية.
المصدر: Macy’s
بديل: تخطيط صفحة فئة لموقع تجارة إلكترونية.
تبدو الصفحات الأخرى من SERP متشابهة جدًا. بعض الاتجاهات واضحة هنا:
- قائمة بالمنتجات مع صورة كبيرة.
- وصف قصير وتقييم مراجعة لكل منتج.
- يتم الإعلان عن المبيعات والخصومات في قوائم المنتجات.
- سهولة الوصول إلى تطبيق المرشحات.
بناءً على ذلك، يمكنك أن تستنتج أنه عند البحث عن "أحذية رجالية بنية"، يتوقع المستخدمون رؤية قائمة بالخيارات لتصفيتها. لا يتوقعون رؤية أوصاف أو منتج واحد فقط.
إذا وصلت صفحتك إلى قمة SERP ولم تعرض للمستخدمين ما يريدون رؤيته، فقد يعودون. هذا يؤثر سلبًا ليس فقط على معدل تحويل التجارة الإلكترونية ولكن أيضًا على تحسين محركات البحث.
لذا قم بهذا التحليل لجميع الصفحات التي من المحتمل أن تتحول، مثل صفحات المنتجات والفئات، وتأكد من تلبية توقعات المستخدم.
على صعيد آخر، لا تركز فقط على الكلمات الرئيسية الأقصر ذات أحجام البحث العالية. تُستخدم الكلمات الرئيسية الطويلة عادةً للعثور على منتج معين. على الرغم من أن آلاف الأشخاص قد لا يبحثون عنها، إلا أن معدل التحويل قد يكون أعلى.
إليك مثال على مثل هذه الكلمة الرئيسية. النتيجة الأولى هي منتج واحد يطابق ما قد يبحث عنه المستخدم.
المصدر: Google
بديل: نتائج بحث عن كلمة رئيسية طويلة الذيل.
بصرف النظر عن النية، لا تنس تحسين الصفحة للكلمة الرئيسية أيضًا. تريد أن تظهر الكلمة الرئيسية الأساسية ليس فقط في نص النص ولكن أيضًا في علامات تحسين محركات البحث:
- علامة العنوان.
- علامة الوصف التعريفي.
- علامات Alt للصور.
- عنوان URL.
يضمن القيام بذلك أن يجد المستخدمون صفحاتك وأن معدل تحويل التجارة الإلكترونية سينمو لأن الأشخاص الذين يجدون صفحاتك سيكونون أكثر اهتمامًا بالمنتجات التي تقدمها.
اعمل على تحسين محركات البحث التقني
ربما يكون تحسين محتوى الصفحة لنية المستخدم هو الجزء الأكثر أهمية في تحسين معدل التحويل، ويمكن أن يساعد تحسين محركات البحث في ذلك. يمكنك أيضًا تحسين تحسين محركات البحث التقني.
لا يحب المستخدمون عندما يتبعون رابطًا ويجدون صفحة 404 أو عندما يستغرق الموقع نصف دقيقة للفتح، خاصة على منصات الهاتف المحمول. 53% من مستخدمي الهاتف المحمول سيغادرون الصفحة إذا استغرق تحميلها أكثر من ثلاث ثوانٍ.
إذا قمت بتحسين سرعة موقع الويب والتعامل مع المشكلات الأخرى، فسيبقى المزيد من الأشخاص على الموقع ويتحولون.
ابدأ بتحديد المشكلات. للقيام بذلك، يمكنك استخدام تدقيق SE Ranking. يمكن لهذه الأداة تحليل موقعك والعثور على جميع أنواع المشكلات، مثل أخطاء 404، والمحتوى المكرر، ومؤشرات الويب الأساسية التي تقل عن المتوسط، وقطع التعليمات البرمجية التي تبطئ الموقع.
قم بإجراء هذا التدقيق مرة واحدة في الأسبوع وابحث عن اقتراحات للتحسينات.
ستضطر عادةً إلى القيام ببعض هذه الأشياء لتسريع موقعك.
- اجعل أحجام ملفات الصور أصغر.
- صغّر JavaScript و CSS.
- أعط الأولوية لتحميل محتوى HTML قبل JavaScript أو الملفات الكبيرة.
- قلل عدد طلبات HTTP.
يجب عليك أيضًا مراعاة المستخدمين على جميع المنصات. تأكد من أن موقعك يتم تحميله بشكل مختلف على منصات الهاتف المحمول ويعطي الأولوية للاستجابة على الهاتف المحمول. سيساعد هذا في الاحتفاظ بالمستخدمين الذين يشاهدون متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من الهاتف المحمول، والذي قد يكون أكثر من نصف جميع الزوار.
أخيرًا، هناك شيء واحد يمكنك القيام به لزيادة النقرات على موقعك في نتائج البحث العضوية. باستخدام ترميز Schema، يمكنك عرض معلومات أكثر بكثير في SERP.
على سبيل المثال، تعرض هذه الصفحة صورة للمنتج وبعض روابط التنقل.
المصدر: Google
يمكنك أيضًا عرض أشياء مثل سعر العنصر وتوافره وساعات العمل الخاصة بك.
استخدم مساعد ترميز البيانات المنظمة من Google لإضافة Schema إلى صفحاتك، أو اطلب من أدوات الذكاء الاصطناعي إنشاء الكود لك.
وفر تنقلًا واضحًا ومفهومًا
قد يغادر المستخدمون دون شراء إذا لم يتمكنوا من العثور على المنتج الذي يريدونه. هذا هو السبب في أنه يتعين عليك أيضًا العمل على جعل تنقلك سلسًا عبر جميع المنصات.
يجب أن يكون شريط التنقل الرئيسي في الجزء العلوي من الصفحة، ويتميز بالفئات الشائعة، ويحتوي على فئات فرعية إذا لزم الأمر.
المصدر: Alexanderscolumbus.com
تشمل أفضل الممارسات الأخرى ما يلي:
- اجعل قائمة التنقل الرئيسية في كل صفحة.
- استخدم الفئات الأكثر شيوعًا كعناصر قائمة.
- لا تضع المنتجات الشائعة في أسفل القائمة.
- استخدم تنقل مسار التنقل (breadcrumbs).
- امنح الكثير من الخيارات لتصفية قوائم المنتجات في صفحات الفئات.
- امنح المستخدمين اقتراحات للمنتجات.
- على الهاتف المحمول، تجنب استخدام الفئات الفرعية في القائمة.
- تأكد من أن عناصر القائمة متباعدة على الهاتف المحمول حتى لا ينقر المستخدمون عليها عن طريق الخطأ.
- استبدل الرسوم المتحركة عند التمرير بالرسوم المتحركة عند النقر على الهاتف المحمول.
إذا كنت قد اخترت منصة جيدة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، فقد يتم تنفيذ بعض أفضل الممارسات هذه بالفعل بشكل افتراضي.
ومع ذلك، عليك التفكير كثيرًا في نظام التنقل. يعتمد تحديد الفئات التي يجب وضعها أولاً في قائمة القائمة أو ما إذا كان يجب أن يكون هناك عنصر قائمة منفصل للخصومات على نوع العمل الذي تديره.
ستحتاج إلى معرفة ذلك من خلال التخطيط وببساطة عن طريق التجربة والخطأ. للحصول على نهج أكثر استنادًا إلى البيانات، يمكنك استخدام برنامج الخرائط الحرارية.
إيجابيات وسلبيات استخدام تحسين محركات البحث لمواقع التجارة الإلكترونية
الآن، دعنا نلقي نظرة على قائمة بالإيجابيات والسلبيات حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان تحسين محركات البحث مناسبًا لعملك في التجارة الإلكترونية.
إيجابيات تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية
- وعي أفضل بالعلامة التجارية. عندما يحتل موقعك مرتبة عالية باستمرار في SERP للكلمات الرئيسية ذات الصلة، سيعزز ذلك الوعي بالعلامة التجارية. حتى لو لم ينقر المستخدمون على موقعك في نتائج البحث، فسوف يرونه ويتعرفون على علامتك التجارية.
- المزيد من حركة المرور العضوية. حركة المرور العضوية من Google مجانية لأنك لست مضطرًا للدفع مقابل الإعلانات. يمكن أيضًا تحقيقها بسهولة أكبر من حركة المرور العضوية على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالتالي، فإن تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث ينمي قاعدة عملائك المحتملين.
- تفاعل أعلى للعملاء. يجب أن يكون للمواقع الإلكترونية هيكل واضح بحيث يسهل التنقل فيها ويسهل تقديم طلب. هذا هو السبب في أن توجيه المزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك يعني المزيد من التفاعل والمبيعات.
- تكلفة اكتساب عملاء أقل. يمكن أن يعني استخدام تحسين محركات البحث كمصدر رئيسي للعملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية تكلفة اكتساب عملاء أقل. مع وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات المدفوعة، عليك أن تدفع التكلفة العالية لتشغيل الحملات الإعلانية أو إنتاج الفيديو. مع تحسين محركات البحث، ترتبط معظم النفقات بتعويضات الموظفين.
سلبيات تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية
- عملية تستغرق وقتًا طويلاً. لا يوفر تحسين محركات البحث عملاء محتملين بالسرعة التي توفرها الإعلانات المدفوعة. يستغرق تحسين معدل تحويل تحسين محركات البحث الكثير من العمل، وقد لا ترى أي تغييرات إيجابية لبعض الوقت بعد تحسينه.
- تغييرات خوارزمية محركات البحث. تعمل Google باستمرار على تحسين نهجها في البحث. في عام 2023، طرحت الشركة عشرة تحديثات. هذا يعني أن الأشياء التي كانت تعمل من قبل قد تتوقف عن العمل، وقد ينخفض موقعك من المراكز العليا في SERP. ومع ذلك، إذا اتبعت أفضل الممارسات الآمنة، فيجب أن تكون بخير.
- المنافسة في الكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير. الكلمات الرئيسية التي لها أحجام بحث عالية، مثل "شراء أحذية"، لديها آلاف المواقع التي تتنافس عليها. هذا يعني أنه عليك العمل بجد لمواكبة ذلك.
- لا توجد ضمانات. أسوأ جزء في تحسين محركات البحث هو أنه ليس مباشرًا مثل تشغيل الإعلانات. لا يوجد ضمان بأنك ستحصل على المركز الأول في SERP لكلمة رئيسية معينة، بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك، لأن المنافسة شرسة. هذا هو السبب في أنه يتعين عليك استهداف مئات الكلمات الرئيسية.
ملخص
هل تعتقد أن تحسين محركات البحث مناسب لشركتك في التجارة الإلكترونية؟ إذا كان الأمر كذلك، فاتبع أفضل الممارسات للحصول على مركز أفضل في SERP، والمزيد من حركة المرور، والمزيد من المبيعات.
أثناء قيامك بذلك، لا تنس استخدام نصائح تحسين تحويل تحسين محركات البحث من هذه المقالة لتحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية وأرقام حركة المرور.
