لا توجد شراكة بين Oliver POS وكوبونات WooCommerce. يدعم Oliver POS كوبونات WooCommerce بنفس الطريقة التي يدعم بها أي متجر WooCommerce — من خلال وحدة كوبونات WooCommerce (WooCommerce (أساسي، وحدة الكوبونات))، التي تتعامل بالفعل مع الكوبونات، والتحقق من صحة الخصم، وحدود الاستخدام، والحدود القصوى لكل عميل لمتجرك عبر الإنترنت. بمجرد أن تفهم ذلك، يصبح الباقي ميكانيكيًا: يفتح سجل Oliver POS كوبونات WooCommerce في عرض متصفح مدمج في نقطة البيع مع إرفاق عميل WooCommerce بالفعل، ويتعرف المكون الإضافي على المتسوق، ويرى أمين الصندوق الأرصدة ويطبق عمليات الاسترداد في نفس تدفق عملية البيع العادية، وتكتب عملية البيع الختامية مرة أخرى من خلال WooCommerce لمنح نقاط جديدة. WooCommerce هو نظام السجل. كوبونات WooCommerce هي محرك الولاء. وOliver هو جهاز الدفع فوقه.
ما هي كوبونات WooCommerce بالضبط
وحدة الكوبونات المدمجة في WooCommerce — خصومات النسبة المئوية، والمبالغ الثابتة، والشحن المجاني، والكوبونات الخاصة بالمنتجات، وحدود الاستخدام، والحدود القصوى لكل عميل، كلها متاحة خارج الصندوق.
لأغراضنا، الشيء المهم في كوبونات WooCommerce ليس أي ميزة محددة — بل هو أن وحدة كوبونات WooCommerce ناضجة ومدعومة جيدًا وتعمل على مستوى عميل وطلب WooCommerce. لا يضيف Oliver POS تكامل كوبونات WooCommerce ثانيًا أو يكرر قاعدة بيانات الولاء. إنه يفتح كوبونات WooCommerce في عرض متصفح مدمج في نقطة البيع عند الكاونتر ويترك المكون الإضافي الحالي يقوم بعمله، مع إرفاق عميل WooCommerce.
كيف يفتح Oliver POS كوبونات WooCommerce عند السجل
تدفق عمل نقاط البيع لكوبونات WooCommerce داخل Oliver قصير ويمكن التنبؤ به:
- يقوم أمين الصندوق بتسجيل عملية البيع على سجل Oliver، ويفحص أو يختار العناصر.
- يطالب Oliver بإرفاق عميل — عن طريق البحث بالبريد الإلكتروني، أو البحث برقم الهاتف، أو بطاقة عميل جديدة.
- يفتح Oliver صفحة الدفع في WooCommerce (أو عرض العميل في كوبونات WooCommerce، حيث يكشف المكون الإضافي عن واحد) في عرض المتصفح المدمج في نقطة البيع، مع وجود معرف عميل WooCommerce المرفق بالفعل في الجلسة.
- يتعرف المكون الإضافي لكوبونات WooCommerce على العميل ويعرض سجل استخدام العميل للكوبونات بحيث يتم تطبيق قواعد حد الاستخدام والحد الأقصى لكل عميل بشكل صحيح.
- يدخل أمين الصندوق أي رمز قسيمة يقدمه العميل في نفس واجهة المستخدم التي سيستخدمها العميل عبر الإنترنت.
- يأخذ أمين الصندوق الدفع من خلال أي بوابة دفع WooCommerce يستخدمها المتجر.
- يكتب Oliver طلب WooCommerce قياسيًا مع معرف العميل، وبنود الفاتورة، والإجماليات، وأي استرداد / خصم مطبق.
- يقوم محرك الكوبونات الأصلي لـ WooCommerce بتشغيل قواعد الكسب القياسية الخاصة به على الطلب الختامي — النقاط المضافة، والمستوى المتقدم، والمحيل المضاف، والإنجاز المفتوح — ويتم تحديث رصيد العميل في غضون ثوانٍ.
من البداية إلى النهاية، تكسب عملية البيع داخل المتجر وتستهلك كوبونات WooCommerce بنفس الطريقة التي تفعلها عملية البيع عبر الإنترنت. لا توجد قاعدة بيانات ولاء موازية خاصة بنقاط البيع فقط للتسوية.
المكون الإضافي لكوبونات WooCommerce — الذي يعتمد عليه Oliver
لا يضيف Oliver تكامل كوبونات WooCommerce ثانيًا أو يكرر مسار البيانات. المكون الإضافي الذي يعتمد عليه Oliver هو WooCommerce القياسي (أساسي، وحدة الكوبونات)، المتاح على woocommerce.com/document/coupon-management/. تم تصميمه خصيصًا للتعامل مع مسار الكوبونات والخصومات في WooCommerce، بما في ذلك مطابقة العملاء، وتطبيق الاسترداد، وتدفق التقارير القياسي.
الإعداد مطابق لإعداد أي متجر WooCommerce: قم بتثبيت المكون الإضافي، وقم بتوصيله بتكوين كوبونات WooCommerce الخاص بك، وقم بتكوين قواعد الكسب / عتبات الاسترداد، وأنت جاهز. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمر كل طلب WooCommerce — بما في ذلك كل عملية بيع لسجل Oliver POS — عبر نفس خط أنابيب كوبونات WooCommerce.
الكسب والاستهلاك عند الكاونتر — قصة المتصفح المدمج في نقطة البيع
إن أكبر عامل تمكين للولاء داخل المتجر هو عرض المتصفح المدمج في نقطة البيع. لا يعيد Oliver POS تنفيذ واجهة مستخدم كوبونات WooCommerce عند الكاونتر. إنه يفتح نفس صفحة الدفع في WooCommerce (أو عرض كوبونات WooCommerce المواجه للعميل) التي سيراها العميل عبر الإنترنت، داخل جزء متصفح مضمن في شاشة سجل أمين الصندوق. يتم إرفاق عميل WooCommerce بالفعل، لذلك يتعرف كوبونات WooCommerce على المتسوق، ويعرض نفس الرصيد الذي يراه العميل على صفحة حسابه، ويقدم نفس أداة الاسترداد التي يستخدمها موقع الويب.
لا يضطر أمين الصندوق أبدًا إلى تبديل السياق. يتم تطبيق الاسترداد كخصم عادي على مستوى سلة التسوق. يستمر تدفق الدفع كعملية بيع عادية في Oliver. يكتب الطلب الختامي إلى WooCommerce، ويراه كوبونات WooCommerce بنفس الطريقة التي يرى بها طلبًا عبر الإنترنت، ويتم تحديث رصيد العميل قبل طباعة الإيصال. برامج الولاء التي تنهار في المتجر لأن أمين الصندوق لا يستطيع رؤية الرصيد — وهو وضع الفشل الأكثر شيوعًا لمنصات الولاء SaaS ذات الدعم الضعيف لنقاط البيع — لا تنهار هنا، لأن أمين الصندوق ينظر إلى نفس واجهة مستخدم الولاء التي ينظر إليها العميل.
لماذا يهم الولاء داخل المتجر عندما يكون نصف إيراداتك في المتجر
معظم تجار التجزئة الذين يديرون كوبونات WooCommerce على متجر WooCommerce لديهم برنامج ولاء يميل إلى المبيعات عبر الإنترنت، لأن المنصة كانت دائمًا متكاملة هناك. والنتيجة هي برنامج ولاء يعرف كل شيء عن المشتريات عبر الإنترنت ولا يعرف شيئًا تقريبًا عن مبيعات الكاونتر. العواقب المترتبة على ذلك حقيقية:
- العملاء الذين يتسوقون في المتجر لا يمكنهم الكسب. العميل المنتظم الذي يشتري من الكاونتر لا يرى رصيد نقاطه ينمو أبدًا، ولا يتقدم في المستويات، وفي النهاية يتوقف عن الاعتقاد بأن البرنامج يغطيهم.
- مزايا المستوى خاطئة. العميل الذي وصل إلى المستوى الذهبي من خلال نشاط عبر الإنترنت وداخل المتجر معًا يتم التعامل معه على أنه برونزي عند الكاونتر، لأن مبيعات المتجر لم تصل أبدًا إلى كوبونات WooCommerce.
- تسرب إسناد الإحالة. العميل المحال الذي يشتري لأول مرة في المتجر لا يمنح الفضل للمحيل، لأن علاقة الإحالة لا تحصل أبدًا على حدث شراء مؤهل.
- تقارير القيمة مدى الحياة نصف عمياء. تتعامل تحليلات كوبونات WooCommerce مع العميل على أنه منخفض القيمة لأن نصف إنفاقه غير مرئي. ينحرف تجزئة العملاء وتنبيهات التوقف عن الشراء واستهداف الحملات بشكل خاطئ.
افتح كوبونات WooCommerce عند الكاونتر من خلال Oliver POS وستحل كل هذه المشاكل دفعة واحدة. يكسب العميل ويستهلك بنفس الطريقة عبر الإنترنت وداخل المتجر. تعكس المستويات إجمالي الإنفاق. يغلق إسناد الإحالة الحلقة. ترى التحليلات عميلاً واحدًا بتاريخ شراء كامل واحد. يقوم برنامج الولاء أخيرًا بما تدفع مقابله.
ما هذا ليس
Oliver POS ليس شريكًا لكوبونات WooCommerce. لا يوجد اتفاق تسويق مشترك، ولا مشاركة في الإيرادات، ولا أسعار خاصة لكوبونات WooCommerce لتجار Oliver. لا يتدخل Oliver بين WooCommerce وكوبونات WooCommerce؛ مسار البيانات هو نفسه تمامًا الذي يستخدمه أي متجر WooCommerce. لا يفرض Oliver رسومًا إضافية، ولا يضيف رسومًا لكل استرداد، ولا يأخذ حصة من ترخيص كوبونات WooCommerce. حسابك وعقدك في كوبونات WooCommerce هما أمور بينك وبين كوبونات WooCommerce بالكامل.
من الجدير بالذكر أيضًا أن Oliver POS لا يغير قصة ملكية البيانات. يظل جدول طلبات وعملاء WooCommerce على تثبيت WordPress الخاص بك هو مصدر الحقيقة. يكتب Oliver فيه؛ ويقرأ كوبونات WooCommerce منه من خلال وحدة كوبونات WooCommerce. إذا تركت كوبونات WooCommerce في أي وقت، تبقى البيانات حيث كانت دائمًا — في WooCommerce.
الإعداد في 4 خطوات
- قم بتثبيت WooCommerce (أساسي، وحدة الكوبونات) على موقع WordPress الخاص بك وقم بتكوين إعدادات المكون الإضافي، مع تعيين قواعد الكسب وعتبات الاسترداد وأي تعريفات للمستويات.
- تحقق من أن المكون الإضافي يعمل من البداية إلى النهاية عبر الإنترنت — ضع طلب اختبار على موقع الويب وتأكد من أن النقاط / المكافآت / الاستردادات تعمل كما هو متوقع.
- قم بتثبيت Oliver POS، وسجل الدخول إلى السجل على جهازك اللوحي عند الكاونتر، وتأكد من تمكين مطالبة التقاط العميل عند الدفع.
- قم بإجراء عملية بيع اختبارية صغيرة مباشرة عند الكاونتر، وأرفق عميلاً معروفًا، وتأكد من أن أمين الصندوق يرى رصيد كوبونات WooCommerce الخاص به في عرض المتصفح المدمج في نقطة البيع، وقم بتطبيق استرداد، وتأكد من أن عملية البيع الختامية تمنح نقاطًا / رصيدًا جديدًا.
الأسئلة الشائعة
هل يحل Oliver POS محل كوبونات WooCommerce أم يظهره فقط عند السجل؟
إنه يظهره. لا يدير Oliver POS قاعدة بيانات ولاء موازية. تظل كوبونات WooCommerce هي مصدر الحقيقة للأرصدة والمستويات والمكافآت وإسناد الإحالة؛ يفتح Oliver واجهة مستخدم كوبونات WooCommerce في عرض متصفح مدمج في نقطة البيع عند الكاونتر مع إرفاق العميل بحيث تعمل نفس الأرصدة والقواعد في المتجر.
هل لدى Oliver POS شراكة مع كوبونات WooCommerce؟
لا. لا يشترك Oliver مع كوبونات WooCommerce أو أي منصة ولاء أخرى. نحن ندعم كوبونات WooCommerce لأن وحدة كوبونات WooCommerce تتعامل بالفعل مع تدفق الولاء لمتجرك عبر الإنترنت — ويكتب Oliver كل عملية بيع داخل المتجر في WooCommerce كطلب قياسي، لذلك يلتقطه نفس المكون الإضافي تلقائيًا. يظل حسابك في كوبونات WooCommerce بينك وبين كوبونات WooCommerce.
هل يفرض Oliver رسومًا إضافية لاستخدام كوبونات WooCommerce؟
لا. أنت تدفع لكوبونات WooCommerce مباشرةً وفقًا لرسوم الترخيص المعلنة لكوبونات WooCommerce. تسعير Oliver هو رسوم شهرية ثابتة لبرنامج نقاط البيع لا علاقة لها بمنصة الولاء التي تختارها.
هل سيرى أمين الصندوق رصيد كوبونات WooCommerce الخاص بالعميل عند سجل Oliver POS؟
نعم. يرفق Oliver POS عميل WooCommerce بجلسة المتصفح المدمجة في نقطة البيع، لذلك عندما يتم تحميل المكون الإضافي لكوبونات WooCommerce في عرض المتصفح، فإنه يعرف بالفعل من هو المتسوق ويعرض نفس الرصيد والمستوى والمكافآت المتاحة التي يراها العميل على صفحة حساب موقع الويب.
هل سيؤدي نشاطي داخل المتجر وعبر الإنترنت إلى بناء ملف تعريف ولاء موحد؟
نعم. يكتب Oliver POS مبيعات السجل في نفس متجر WooCommerce الذي يشغل عملية الدفع عبر الإنترنت، لذلك بحلول الوقت الذي تصل فيه الطلبات إلى كوبونات WooCommerce، تكون بالفعل تدفق طلبات موحد مقابل سجل عميل واحد. يرى كوبونات WooCommerce تاريخ كسب واحدًا، وتاريخ استرداد واحدًا، وتقدم مستوى واحدًا — لا توجد تسوية يدوية بين برنامج عبر الإنترنت وآخر داخل المتجر.
جرب Oliver POS مجانًا لمدة 30 يومًا على /demo/ — أحضر متجر WooCommerce الحالي وتكوين كوبونات WooCommerce الحالي واجعل نشاطك داخل المتجر يتدفق إلى نفس ملف تعريف الولاء مثل طلباتك عبر الإنترنت في غضون ساعة. الأنسب: كل متجر WooCommerce — الكوبونات الأصلية هي الأساس الذي تبني عليه كل إضافة ولاء. متاح في أي مكان يعمل فيه WooCommerce.