تحدثنا مع ماتياس نيلسن من Oliver POS حول البرنامج الذي ينفذ جميع وظائف متجر WooCommerce ونقاط البيع للشركات الصغيرة والمتوسطة، وكان لديه ما يلي ليقوله:
أخبرنا عنك، وعن مسيرتك المهنية، وكيف أسست Oliver POS.
ماتياس نيلسن: بدأت قصة Oliver POS عندما انتقلت أنا، ماتياس نيلسن، وهو دنماركي الأصل، إلى سانت جونز بعد فترة ثماني سنوات في بكين. كرائد أعمال متسلسل، قمت بتأسيس Creative Maple، وهي شركة استشارية في مجال تكنولوجيا المعلومات تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. من خلال هذا العمل، علمت أن تجار التجزئة كانوا ينشئون مواقع ويب ولم يتمكنوا من العثور على برنامج واحد لتنفيذ جميع وظائف نقاط البيع التي يحتاجونها. هكذا جاء Oliver POS.
كيف يبتكر Oliver POS؟
ماتياس نيلسن: نحن نعمل على بناء نظام نقاط البيع الأكثر قابلية للتكيف في العالم مع وضع سوق نقاط البيع العالمي في الاعتبار. سنفعل ذلك من خلال الاستفادة من قوة التطبيقات والتطبيقات التي تعمل في نظامنا لتغيير طريقة بيع التجار إلى الأبد.
كيف تؤثر جائحة فيروس كورونا على عملك، وكيف تتأقلم مع الوضع؟
ماتياس نيلسن: عندما ضرب كوفيد لأول مرة، كان له تأثير علينا. يرتبط عملنا ارتباطًا مباشرًا بصناعة البيع بالتجزئة. عندما ضرب كوفيد صناعة البيع بالتجزئة، شعرنا بالضغط. قمنا بالتحول وابتكار تقنيات تساعد الشركات المتأثرة بهذه الطريقة. خلال المراحل الأولية، عملنا على الدفع الذاتي وأطلقنا هذا لمساعدة الشركات على البيع بشكل أفضل من خلال الحفاظ على مسافة آمنة. قمنا أيضًا ببناء وإطلاق حل متنقل حيث تمكنت الشركات من التوصيل إلى العملاء بدلاً من المخاطرة بأنفسهم والبيع من متجر.
هل اضطررت لاتخاذ خيارات صعبة، وما هي الدروس المستفادة؟
ماتياس نيلسن: كان أحد أكبر التحديات هو الحفاظ على نمو الفريق في وقت كان معظمهم يقلصون حجمهم. لقد حرصت على ألا يتعرض أي شخص في المنظمة للتسريح، ولم تقم الشركة بتقليص حجمها. في المقابل، لدينا فريق نجح في التحول مع Oliver ولا يزال يتقدم إلى الأمام، أقوى كشركة وأقوى كعائلة.
ما هي الأدوات والبرامج والمهارات الإدارية المحددة التي تستخدمها لتجاوز هذه الأزمة؟
ماتياس نيلسن: كشركة تقنية وتتعامل مع سد المسافات بالفعل (الهند / الدنمارك / كندا)، نحن معتادون جيدًا على التعامل مع الأنظمة عبر الإنترنت. التحليلات، والمبيعات، وأدوات الإدارة، وغيرها من البرامج عبر الإنترنت كلها جزء من حياتنا اليومية. نحن دائمًا نحدث الأدوات لزيادة قدرة الفريق بغض النظر عن ذلك.
من هم منافسوك؟ وكيف تخطط للبقاء في المنافسة؟
ماتياس نيلسن: يشمل المنافسون LightSpeed، وVend، وHQ، والعديد من المنافسين المماثلين الآخرين الذين هم جميعًا حلول نقاط بيع رائعة. هناك سوق مماثل؛ ومع ذلك، نحن قابلون للتكيف مثل متجر الويب الخاص بالتاجر ونقدم على أساس كل حالة على حدة بدلاً من "مقاس واحد يناسب الجميع".
