Ačkoli může vizuálně přitažlivý web hodně přispět k propagaci vaší značky a jejímu zviditelnění pro zákazníky, sám o sobě nestačí k tomu, aby vašemu podniku zajistil silnou online přítomnost. Budete muset zvážit i jeho funkčnost, protože hraje obrovskou roli v zajištění pozitivního zážitku zákazníků při návštěvě vašeho webu.
Naštěstí nemusíte být webovým vývojářem, abyste mohli provést důležité kroky ke zlepšení výkonu vašeho firemního webu. Správné webové pluginy dodají vašemu webu další funkce, které ho mohou učinit uživatelsky přívětivějším jak pro vás, tak pro vaši cílovou skupinu.
Webové pluginy jsou předem vytvořené softwarové komponenty, které přidávají specifické vlastnosti nebo funkce na webovou stránku. Obvykle jsou navrženy tak, aby se bezproblémově integrovaly s existujícími webovými platformami nebo systémy pro správu obsahu (CMS) a jsou poměrně snadno použitelné. Pluginy mají sloužit jako hotová řešení pro běžné potřeby webových stránek, což vás osvobozuje od nutnosti vyvíjet vlastní software pro zlepšení výkonu vašeho firemního webu.
Moderním podnikatelům jsou k dispozici tisíce bezplatných i placených webových pluginů a každý z nich má co nabídnout. Ale ty, které byste si měli pravděpodobně upřednostnit, abyste si v roce 2024 zajistili náskok, jsou následující:
1) Plugin pro platební bránu
Pokud používáte svůj firemní web pro e-commerce, budete mít velký prospěch z použití pluginu pro platební bránu. Tento plugin je navržen tak, aby usnadňoval online transakce a bezpečně zpracovával platby na vašem webu.
Mnoho fintech společností, jako je filipínská Maya Business, nabízí pluginy pro platební brány, které jsou kompatibilní s populárními e-commerce platformami jako Shopify a WooCommerce. Využívají také bezpečné šifrování a dodržují standardy platebního karetního průmyslu, aby chránily citlivé platební informace zákazníků a omezily šíření podvodných aktivit. Navíc tyto pluginy podporují širokou škálu platebních metod, včetně kreditních nebo debetních karet, elektronických peněženek a QR kódů.
Tento typ pluginu vám umožní zefektivnit proces pokladny na vašem webu a poskytnout vašim zákazníkům různé platební možnosti – faktory, které všechny přispívají k pozitivnímu zážitku z webu a vyšší pravděpodobnosti, že se zákazník vrátí k nákupu. Je ve vašem nejlepším zájmu pořídit si platební bránu, kterou používají důvěryhodné filipínské firmy, nebo její ekvivalent, pokud vaše firma obsluhuje místní zákazníky.
2) Plugin pro chatbot zákaznického servisu
Dalším pluginem, který byste měli zvážit, pokud provozujete e-commerce web, je plugin pro chatbot zákaznického servisu. Jelikož zákazníci mohou navštěvovat a nakupovat na vašem webu kdykoli, ocení, když jim 24/7 chatbot poskytne okamžitou pomoc, kdykoli ji potřebují.
Mnoho chatbotů s umělou inteligencí (AI) dokáže komunikovat s návštěvníky v reálném čase a je schopno odpovídat a řešit běžné dotazy. Jsou také naprogramováni tak, aby v případě potřeby směrovali složité problémy na lidské agenty.
Můžete očekávat, že chatbot zákaznického servisu bude nabízet automatizované odpovědi na běžné dotazy, jako je stav objednávky, informace o produktu a politika vracení zboží. V tomto smyslu vám plugin pro chatbot pomůže okamžitě řešit problémy a snížit pracovní zátěž vašich lidských agentů podpory.
3) Plugin pro kontaktní formulář
Pluginy pro kontaktní formuláře vám umožňují zefektivnit komunikaci mezi vámi a návštěvníky vašeho webu. Poskytnou návštěvníkům uživatelsky přívětivý a přístupný způsob, jak se spojit s vaší firmou.
Tyto typy softwaru vám také umožňují vytvářet vlastní formuláře s různými poli (např. jméno, e-mail a telefonní číslo), aby vaši zákazníci mohli posílat zprávy, dotazy nebo zpětnou vazbu organizovanějším způsobem. Integrace tohoto typu pluginu do vašeho webu může zlepšit vaše schopnosti zákaznického servisu, a tím posílit profesionalitu a pověst vaší firmy jako zákaznicky orientované.
Při výběru pluginu pro kontaktní formulář pro váš web si pořiďte takový, který obsahuje vestavěná opatření proti spamu, jako je ověření CAPTCHA a validace formuláře. Tato opatření by měla zabránit odesílání spamu a udržovat integritu vašich dat.
Plugin musí také obsahovat e-mailová upozornění, která vás upozorní, kdykoli obdržíte nové odeslání formuláře. To vám umožní včas reagovat na dotazy vašich zákazníků.
4) Plugin pro tvorbu stránek
S pluginem pro tvorbu stránek budete mít možnost vytvářet profesionálně vypadající a vizuálně přitažlivé webové stránky bez nutnosti znalosti kódování nebo technických dovedností. Tento software obvykle obsahuje uživatelsky přívětivé a intuitivní rozhraní, které vám umožňuje snadno přidávat, odstraňovat a přeskupovat prvky stránky, takže můžete snadno navrhovat stránky svého webu tak, jak si představujete.
Mnoho nejlepších pluginů pro tvorbu stránek přichází s knihovnou předem navržených šablon a bloků a nebude těžké přizpůsobit stránky tak, aby odpovídaly identitě vaší značky a stylovým preferencím. To znamená, že tento plugin vám pomůže ušetřit spoustu času a úsilí v procesu návrhu stránek.
5) Automatizační plugin
Automatizační pluginy mohou využívat pokročilé automatizační schopnosti k eliminaci manuálních zásahů, zvýšení efektivity a zlepšení produktivity v různých aspektech správy a marketingu vašeho firemního webu. Integrace tohoto pluginu do arzenálu vašeho webu vám umožňuje automatizovat opakující se úkoly, jako je plánování publikování blogových příspěvků, sdílení obsahu na sociálních sítích a mazání spamových komentářů.
S tímto softwarem, který zvládá většinu rutinní a pracné práce týkající se vašeho webu, budete mít vy a váš lidský personál více času soustředit se na činnosti s vysokou přidanou hodnotou a strategické iniciativy, které mohou vaši firmu rozvíjet.
6) SEO plugin
Abyste zajistili, že váš firemní web zůstane na vysoké pozici v relevantních vyhledáváních, můžete také použít plugin pro optimalizaci pro vyhledávače (SEO) k optimalizaci vašeho webu pro vyhledávače. Tento software přichází s širokou škálou funkcí a nástrojů navržených ke zlepšení obsahu webu, meta tagů a celkové struktury webu, vše s cílem dosáhnout lepší viditelnosti na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP).
Některé pluginy dokonce nabízejí nástroje pro SEO analýzu, které vám mohou poskytnout hluboký vhled do výkonu vašeho webu. Pomocí nich budete moci identifikovat příležitosti k optimalizaci a aplikovat správné strategie ke zlepšení hodnocení vašeho firemního webu ve vyhledávačích.
Jednoduše řečeno, pokud jde o provozování firemního webu, na funkčnosti záleží. Dokud váš web funguje tak, jak má, nebudete mít vy ani vaši návštěvníci žádné problémy s navigací po stránkách a používáním jeho funkcí. Zvažte zařazení některého z těchto šesti pluginů do technologického balíčku vašeho webu v roce 2024 a přesvědčte se sami, jaká vylepšení vaší firmě přinesou.
