V post-COVID éře je udržování bezpečnosti vašeho
obchodu nejvyšší prioritou každého majitele obchodu. Jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, jsou bezkontaktní platby. Maloobchod se tímto směrem ubírá již nějakou dobu jako pohodlnější a rychlejší metoda placení, ale vypuknutí COVID-19 skutečně odstartovalo přechod k zcela bezkontaktnímu nákupnímu zážitku.
Podle
Mastercard Content Exchange globální studie zjistila, že 82 % spotřebitelů si myslí, že bezkontaktní platby jsou čistší způsob placení. Navíc 74 % spotřebitelů uvádí, že budou i nadále používat bezkontaktní platby i po odeznění pandemie. Je zřejmé, že nakupující preferují bezkontaktní platby – a to se v nejbližší době nezmění. Pokud se nakupující nebudou cítit ve vašem obchodě bezpečně, hádejte co? Vynechají ho.
Tato studie C+R uvádí, že více než polovina spotřebitelů se bojí nakupovat v obchodě s potravinami a kvůli tomu 73 % spotřebitelů nakupuje méně. Nenechte své nakupující, aby se ve vašem obchodě cítili nebezpečně – udělejte z toho pozitivní zážitek! Nikdo nechce nakupovat ve strachu. Udělejte svůj obchod co nejbezpečnější, aby se vaši nakupující cítili dobře a chtěli se vrátit pro více.
Již jsme nastínili
nejlepší postupy pro udržení bezpečnosti vašeho maloobchodního obchodu. Nyní se pojďme ponořit do vašich možností bezkontaktních plateb ve vašem obchodě.
Bezkontaktní platba kartou
Je to rychlé a snadné. Stále více spotřebitelů používá karty s bezkontaktní funkcí nebo používá digitální peněženky jako Apple Pay nebo Google Pay na svých zařízeních. Nejde jen o bezpečný způsob platby, je také rychlý, takže můžete projít pokladnou rychleji než s tradičními platbami kartou.
Pokud váš obchod ještě nenabízí čtečku karet s bezkontaktní funkcí, prodiskutujte své možnosti se svým zpracovatelem plateb. Naštěstí se Oliver POS integruje s
třetími stranami zpracovatelů plateb, takže můžete snadno implementovat bezkontaktní platby jako metodu bezkontaktní platby.
Digitální platby
Digitální nebo online platby jsou ideální, pokud nabízíte vyzvednutí u obrubníku nebo doručení. Přijímání objednávek prostřednictvím vašeho internetového obchodu se zpracovateli plateb, jako je Stripe, je snadný způsob, jak vybírat bezkontaktní platby. Další možností jsou však digitální faktury, které umožňují vašim zákazníkům obdržet účet elektronicky a zaplatit online prostřednictvím své banky nebo se službami jako PayPal. Alternativně, pokud jste malý podnik, je e-převod další způsob, jak přijímat platby elektronicky.
Jak již bylo zmíněno, tyto možnosti jsou skvělé, pokud nabízíte služby vyzvednutí nebo doručení. I když je váš maloobchodní obchod otevřen pro veřejnost, mnoho spotřebitelů se stále cítí nepohodlně v uzavřeném veřejném prostoru. Může být dobrý nápad pokračovat v nabízení alternativních nákupních možností. Proto by mohlo být moudré pokračovat v nabízení bezkontaktních možností doručení a vyzvednutí pro vaše nakupující, aby mohli nakupovat bezpečně z dálky.
Samoobslužná pokladna
Jedním z nejlepších způsobů, jak implementovat bezkontaktní platby, je samoobslužná pokladna. Samoobslužná pokladna nevyžaduje žádný kontakt a umožňuje jak vašim nakupujícím, tak vašim zaměstnancům udržovat bezpečnou vzdálenost po celou dobu. Podle
studie Retail Dive 73 % spotřebitelů preferovalo samoobslužné maloobchodní technologie
před COVID-19. V této nové éře přísných bezpečnostních opatření bude samoobslužná pokladna vládnout maloobchodní scéně. Vaši nakupující se budou cítit mnohem klidněji, pokud si budou moci zaplatit sami a proplout nákupním zážitkem bez stresu z riskantního kontaktu. Dezinfikujte terminál po každém placení a vaši nakupující se budou cítit naprosto v pohodě při placení ve vašem obchodě. Řada samoobslužných terminálů Oliver POS bude brzy k dispozici, takže zůstaňte naladěni!
E-mailové účtenky
Přeskočte tištěné účtenky. Vaši nakupující a životní prostředí vám za to poděkují. Papírové účtenky se stávají minulostí, takže si pořiďte systém jako
Oliver POS, který vám umožní poslat elektronickou kopii účtenky vašim zákazníkům e-mailem. Méně plýtvání papírem a méně kontaktu.
Byl pro vás tento blog užitečný? Sledujte nás na sociálních sítích a nikdy nezmeškejte žádnou aktualizaci!
Facebook
Twitter
Linkedin
