Sendcloud på Oliver POS
Salg ved disken, der er markeret til levering på Oliver POS, lander i Sendcloud via standard WooCommerce-connectoren – samme europæiske transportørmix, pakkeshop-vælger og returportal som dine onlineordrer.
Sådan fungerer Sendcloud med Oliver POS for WooCommerce
Sendcloud er den førende forsendelsesplatform med flere transportører i Europa, der forbinder PostNL, DHL Parcel, DPD, GLS, Colissimo, Bpost, UPS Europe og over 100 regionale transportører under ét dashboard. Sendcloud for WooCommerce-connectoren trækker ordrer ind i Sendcloud til etiketgenerering, valg af servicepunkt og brandet sporing. Oliver POS registrerer hvert salg i butikken i WooCommerce som en standardordre, så forsendelsesklare salg ved disken strømmer gennem den samme Sendcloud-konto, med den samme blanding af transportører og den samme returportal som onlineordrer.
Hvad Sendcloud trækker fra WooCommerce
Oliver POS skriver hvert salg i butikken til WooCommerce som en standardordre med kunden tilknyttet, så Sendcloud for WooCommerce-connectoren opfanger salg fra kassen, der skal sendes, på samme måde som den opfanger onlineordrer. Sendcloud læser ordrenummer, kundeoplysninger, fuld leveringsadresse, pakkens vægt og dimensioner, deklareret værdi, den ønskede forsendelsesmetode og ethvert valg af udleveringssted, som kunden har foretaget ved kassen. For forsendelser på tværs af EU-grænser trækker den også IOSS-numre, HS-koder og toldbeskrivelser, hvor WooCommerce-butikken har konfigureret dem i produktkataloget.
Fordi Sendcloud behandler en ordre fra Oliver identisk med en onlineordre, anvendes forhandlerens forsendelsesregler – destinationsbaseret fragtrutning, servicetilknytning baseret på vægt, grænser for krav om underskrift og sprogspecifik branding af sporingssiden – konsekvent. Et salg ved kassen til en tysk adresse får den samme sammenligning mellem DHL Parcel og DPD som en onlineordre til samme postnummer; et salg til et fransk udleveringssted får de samme ruteregler for Colissimo eller Mondial Relay.
Hvorfor salg i butikken er vigtige for Sendcloud
Europæiske forhandlere, der bruger Sendcloud, stoler på, at det dækker hele den blanding af fragtfirmaer, deres kunder forventer – PostNL eller DHL Parcel i Holland, DPD eller GLS i Tyskland og Frankrig, Colissimo i Frankrig, Bpost i Belgien, Correos i Spanien osv. Motoren for forsendelsesregler sender hver ordre til det rigtige fragtfirma baseret på destination, vægt og leveringstype. Et salg ved kassen, der behandles gennem et separat POS-system, som ikke sender data til Sendcloud, bliver enten sendt med den forkerte prisliste eller, endnu værre, sendt gennem en helt anden proces med egne papirer og sporingsmails – og EU-kunder bemærker straks uoverensstemmelsen, fordi hvert regionalt fragtfirma har sin egen visuelle identitet i sporingsoplevelsen.
Med Oliver POS på WooCommerce markerer butikspersonalet salg ved kassen til levering, og Sendcloud klarer resten. Den samme logik for forsendelsesregler, der sender en onlineordre til PostNL Same Day eller DHL Parcel Standard, kører på ordren fra kassen. Returneringer flyder gennem Sendclouds brandede returportal uanset kanal – kunden scanner en QR-kode på et udleveringssted, og returneringen er på vej. Den europæiske forhandler ender med ét fragt-dashboard for både online- og butiksforsendelsesvolumen, én brandet sporingsoplevelse for kunden og ét sæt toldregler for grænseoverskridende handel, der gælder ensartet.
Sådan fungerer synkroniseringen mellem WooCommerce + Oliver + Sendcloud
Kassemedarbejderen registrerer salget på Oliver POS, slår kunden op og markerer på betalingsskærmen forsendelse til hjemmet, levering til udleveringssted eller restordre. Hvis kunden ønsker levering til et udleveringssted – et PostNL-afhentningssted, en DHL Packstation, en DPD Pickup-butik, et Mondial Relay-skab – registrerer Oliver den valgte udleveringsstedsadresse på WooCommerce-ordren, så den matcher det samme felt, som Sendcloud læser fra onlinekassens udvælgelse af udleveringssted. Oliver opretter ordren med varelinjer, moms, betalingsmetode og leverings- eller udleveringsstedsadresse. Sendcloud-webhooken udløses; ordren vises i Sendcloud-panelet klar til oprettelse af label, hvor fragtfirma og service er automatisk valgt af forhandlerens forsendelsesregler.
Forsendelsesteamet plukker ordren i Sendcloud, labelen udskrives, og sporingsnummeret skrives tilbage til WooCommerce-ordren. Kunden modtager Sendclouds brandede sporingsside på sit eget sprog med det rigtige lokale fragtfirmas branding – tyske kunder ser DHL Parcels design, franske kunder ser Colissimo eller Chronopost, og så videre. Refunderinger udstedt fra Oliver-kassen skrives tilbage til WooCommerce; hvis kunden starter en returnering via Sendclouds portal, udstedes returlabelen til det oprindelige fragtfirma, og selve refunderingen kan behandles tilbage ved kassen eller online.
Passer bedst til forhandlere, der...
Sendcloud på Oliver POS passer til europæiske multikanal-forhandlere – hollandske, belgiske, franske, tyske, spanske og italienske butikker, der kører WooCommerce med betydelig butiksvolumen og et reelt grænseoverskridende online fodaftryk. Det er især stærkt for forhandlere, hvis kunder forventer levering til udleveringssteder (PostNL, DHL Packstation, DPD Pickup, Mondial Relay) og for brands, der opbygger en samlet returoplevelse på tværs af kanaler. Paneuropæiske brands, der sender fra et eller to lagre til 27 EU-markeder, får mest ud af Sendclouds motor for forsendelsesregler.
Hvad du får, og hvordan du sætter det op
Funktioner, som Oliver fremviser fra Sendcloud-pluginet, plus den 4-trins installation, de fleste forhandlere gennemgår.
Funktioner ved kassen
- Salg ved kassen, der er markeret til levering, lander i Sendcloud i det øjeblik, kasseapparatet lukker ordren
- Online- og butiksordrer med levering til hjemmet deler én kø, ét sæt transportørpriser, ét sæt sporingshændelser
- Salg ved kassen, hvor kunden tager varen med, går rent uden om Sendcloud – ingen forældreløse etiketter, ingen manuel oprydning
- BOPIS / afhentningsordrer i butikken synkroniseres med den korrekte forsendelsesmetode, så Sendcloud ikke udskriver etiketter til dem
- Returneringer og refunderinger fra kasseapparatet skrives tilbage til WooCommerce og opdaterer forsendelsesstatus, hvor det understøttes
- Samme Sendcloud-konto, samme transportøraftaler og samme arbejdsgang som din onlinebutik
Opsætning i 4 trin
- Installer Sendcloud for WooCommerce på dit WooCommerce-site, og tilslut din Sendcloud-konto
- Konfigurer forsendelsesmetoder, transportørkonti og etiketskabeloner på Sendcloud-siden
- Installer Oliver POS, log ind på kasseapparatet, og aktivér muligheden for levering til hjemmet på betalingsskærmen for salg, der kræver levering
- Kør en lille live-test – slå et salg ind ved kassen, marker det til levering, og bekræft, at ordren vises i Sendclouds kø med den korrekte adresse og forsendelsesmetode
Ofte stillede spørgsmål om Sendcloud på Oliver POS
Hvis en kunde ved kassen ønsker levering til et PostNL- eller DHL-udleveringssted, kan Oliver POS så registrere det?
Ja. Kassemedarbejderen kan vælge kundens foretrukne udleveringssted på betalingsskærmen på samme måde, som udvælgelsen af udleveringssted fungerer ved onlinekassen, og Oliver skriver denne adresse på WooCommerce-ordren. Sendcloud læser den og sender fragtlabelen adresseret til det valgte udleveringssted.
Anvender Sendcloud EU IOSS og toldpapirer på Oliver POS-salg ved kassen, der sendes på tværs af grænser?
Ja. WooCommerce + Sendcloud-connectoren læser forhandlerens IOSS-nummer og de HS-koder, der er konfigureret på hvert produkt. Når Oliver opretter et salg ved kassen, der skal sendes på tværs af grænser inden for eller ud af EU, opfanger Sendcloud de samme IOSS- og toldmetadata og genererer tolddokumentationen i overensstemmelse hermed.
Har Oliver POS et partnerskab med Sendcloud?
Nej. Oliver har ikke et partnerskab med Sendcloud eller nogen anden forsendelsesplatform. Vi understøtter Sendcloud, fordi dens WooCommerce-connector allerede læser ordrer fra din butik – og Oliver skriver hvert salg i butikken ind i WooCommerce som en standardordre, så den samme connector opfanger den automatisk, når en ordre skal sendes. Din Sendcloud-konto, dine transportøraftaler og dit supportforhold forbliver mellem dig og Sendcloud.
Opkræver Oliver ekstra for at bruge Sendcloud?
Nej. Du betaler Sendclouds standard offentliggjorte priser direkte til Sendcloud. Oliver tager ikke et pristillæg, indsætter sig ikke i transportørflowet og opkræver ikke et gebyr pr. etiket eller pr. forsendelse oveni.
Hvornår genererer Sendcloud en forsendelsesetiket for et Oliver POS-salg?
Kun når ordren skal sendes. Hvis kunden går ud af butikken med varen – det typiske salg ved kassen – markeres ordren som fuldført uden krav om forsendelse, og Sendcloud ignorerer den. Hvis kassemedarbejderen markerer ordren som levering til hjemmet, BOPIS eller levering af restordre, skriver Oliver en leveringsadresse på WooCommerce-ordren, og Sendcloud opfanger den præcis, som den ville gøre med en onlineordre. Samme etiket, samme pris, samme arbejdsgang.
Hvad med afhentning i butik – ser Sendcloud disse ordrer?
Afhentning i butik (BOPIS-online eller køb-online-afhent-i-butik) ligger på WooCommerce-onlinesiden. Sendcloud ser ordren, men forsendelsesmetoden på ordren er "Lokal afhentning" (eller hvilken som helst afhentningsmetode, du har konfigureret), så Sendcloud udskriver ikke en transportøretiket. Når kunden afhenter ved kassen, markerer Oliver POS ordren som fuldført i WooCommerce. Ordrehistorikken er samlet på tværs af kanaler, selvom der aldrig blev foretaget en forsendelse.
Hvor hurtigt når et Oliver POS-salg, der kan sendes, frem til Sendcloud?
Inden for få sekunder. Oliver skriver WooCommerce-ordren ved betaling; standard WooCommerce → Sendcloud-webhooken udløses øjeblikkeligt; Sendcloud indlæser den nye ordre og sætter den i kø til etiketgenerering. Salg ved kassen, der er markeret til levering, vises typisk i Sendclouds kø, før kassemedarbejderen er færdig med at udskrive kvitteringen.
Læs vores komplette guide til Sendcloud på Oliver POS
En detaljeret gennemgang af, hvordan du kører Sendcloud sammen med Oliver POS-kassen i en WooCommerce-butik.