In der Post-COVID-Ära ist es für jeden Ladenbesitzer oberste Priorität, seinen
Laden sicher zu halten. Eine der besten Möglichkeiten hierfür sind kontaktlose Zahlungen. Der Einzelhandel hat sich schon seit einiger Zeit in diese Richtung entwickelt, als bequemere und schnellere Methode zum Bezahlen, aber der Ausbruch von COVID-19 hat den Wandel hin zu einem vollständig kontaktlosen Einkaufserlebnis wirklich in Gang gesetzt.
Laut
Mastercard Content Exchange ergab eine globale Studie, dass 82 % der Verbraucher kontaktlose Zahlungen für die sauberere Art zu bezahlen halten. Darüber hinaus geben 74 % der Verbraucher an, dass sie auch nach Abklingen der Pandemie weiterhin kontaktlose Zahlungen verwenden werden. Offensichtlich bevorzugen Käufer kontaktlose Zahlungen – und das wird sich so schnell nicht ändern. Wenn sich Käufer in Ihrem Geschäft nicht sicher fühlen, was dann? Sie werden es meiden.
Diese C+R-Studie besagt, dass über die Hälfte der Verbraucher Angst hat, im Supermarkt einzukaufen, und aus diesem Grund kaufen 73 % der Verbraucher weniger ein. Lassen Sie Ihre Käufer sich in Ihrem Geschäft nicht unsicher fühlen – machen Sie es zu einem positiven Erlebnis! Niemand möchte in Angst einkaufen. Machen Sie Ihr Geschäft so sicher wie möglich, damit sich Ihre Käufer wohlfühlen und für mehr zurückkommen wollen.
Wir haben bereits die
besten Praktiken für die Sicherheit Ihres Einzelhandelsgeschäfts dargelegt. Lassen Sie uns nun Ihre Optionen für kontaktlose Zahlungen in Ihrem Geschäft genauer betrachten.
Tap
Es ist schnell und einfach. Immer mehr Verbraucher verwenden Karten mit Tap-Funktion oder digitale Geldbörsen wie Apple Pay oder Google Pay auf ihren Geräten. Dies ist nicht nur eine sichere Zahlungsmethode, sondern auch schnell, sodass Sie Ihren Checkout schneller abwickeln können als bei herkömmlichen Kartenzahlungen.
Wenn Ihr Geschäft noch keinen Kartenleser mit Tap-Funktion anbietet, besprechen Sie Ihre Optionen mit Ihrem Zahlungsabwickler. Glücklicherweise integriert sich Oliver POS mit
Drittanbieter-Zahlungsabwicklern, sodass Sie Tap einfach als kontaktlose Zahlungsmethode implementieren können.
Digitale Zahlungen
Digitale oder Online-Zahlungen sind ideal, wenn Sie Abholung am Straßenrand oder Lieferung anbieten. Bestellungen über Ihren Online-Shop mit Zahlungsabwicklern wie Stripe entgegenzunehmen, ist eine einfache Möglichkeit, kontaktlose Zahlungen zu kassieren. Eine weitere Option sind jedoch digitale Rechnungen, die es Ihren Kunden ermöglichen, ihre Rechnung elektronisch zu erhalten und online über ihre Bank oder mit Diensten wie PayPal zu bezahlen. Alternativ ist für kleine Unternehmen die E-Überweisung eine weitere Möglichkeit, Zahlungen elektronisch entgegenzunehmen.
Wie bereits erwähnt, sind diese Optionen großartig, wenn Sie Abhol- oder Lieferservices anbieten. Auch wenn Ihr Einzelhandelsgeschäft für die Öffentlichkeit geöffnet ist, fühlen sich viele Verbraucher in einem geschlossenen öffentlichen Raum immer noch unwohl. Es kann eine gute Idee sein, weiterhin alternative Einkaufsmöglichkeiten anzubieten. Aus diesem Grund könnte es klug sein, weiterhin kontaktlose Liefer- und Abholoptionen für Ihre Käufer anzubieten, damit sie sicher aus der Ferne einkaufen können.
Self-Checkout
Eine der besten Möglichkeiten, kontaktlose Zahlungen zu implementieren, ist der Self-Checkout. Der Self-Checkout erfordert keinerlei Kontakt und ermöglicht es sowohl Ihren Käufern als auch Ihren Mitarbeitern, jederzeit einen sicheren Abstand zu wahren. Laut
einer Studie von Retail Dive bevorzugten 73 % der Verbraucher Self-Service-Technologien im Einzelhandel
vor COVID-19. In dieser neuen Ära strenger Sicherheitsvorkehrungen wird der Self-Checkout die Einzelhandelsszene beherrschen. Ihre Käufer werden sich viel wohler fühlen, wenn sie selbst auschecken und das Einkaufserlebnis ohne den Stress eines riskanten Kontakts durchlaufen können. Desinfizieren Sie das Terminal nach jedem Checkout, und Ihre Käufer werden sich beim Bezahlen in Ihrem Geschäft vollkommen wohlfühlen. Die Self-Checkout-Terminal-Linie von Oliver POS kommt bald, also bleiben Sie dran!
E-Mail-Belege
Verzichten Sie auf gedruckte Belege. Ihre Käufer und die Umwelt werden es Ihnen danken. Papierbelege gehören der Vergangenheit an, also besorgen Sie sich ein System wie
Oliver POS, mit dem Sie Ihren Kunden eine elektronische Kopie des Belegs per E-Mail zusenden können. Weniger verschwenderisches Papier und weniger Kontakt.
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