DHL Express auf Oliver POS
Oliver POS erfasst jeden Verkauf an der Kasse als Standardbestellung in WooCommerce, sodass das Plugin DHL Express für WooCommerce Verkäufe im Geschäft, die für den internationalen oder nationalen Versand gekennzeichnet sind, neben Ihren Online-Bestellungen etikettiert.
Wie DHL Express mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
DHL Express ist der führende internationale Kurierdienst in Europa und vielen APAC-Korridoren, wobei DHL Parcel den nationalen Bodenversand in Deutschland, den Niederlanden und Teilen Mitteleuropas abwickelt. Das Plugin DHL Express für WooCommerce liest Bestellungen aus WooCommerce, ruft Live-Tarife ab und druckt DHL-Etiketten mit der HS-codierten Handelsrechnung für internationale Sendungen. Oliver POS erfasst Verkäufe an der Kasse – einschließlich derer, die ein Kassierer für den Versand nach Hause, die Lieferung an Geschäftskunden oder den internationalen Handgepäcktransport kennzeichnet – in WooCommerce, sodass dasselbe Plugin sie identisch zu Online-Bestellungen erfasst.
Was DHL Express aus WooCommerce übernimmt
Das offizielle DHL Express for WooCommerce Plugin (neben seinem DHL Parcel-Pendant für die Benelux- und DACH-Region) liest WooCommerce-Bestellungen, ruft die DHL Express API für Live-Tarife beim Checkout auf und generiert DHL Express-, DHL Parcel- und DHL eCommerce-Etiketten – Luftfrachtbriefe, papierlose Zolldokumentation und die Handelsrechnung für internationale Sendungen. Das Plugin bezieht die Lieferadresse, die Positionen (Beschreibung, HS-Code, deklarierter Wert, Gewicht, Herkunftsland) und die Kontaktdaten des Käufers aus der WooCommerce-Bestellung. Es schreibt die DHL-Sendungsnummer zurück in die Metadaten der Bestellung auf der WooCommerce-Seite und löst die kundenorientierte Versandbestätigung über Ihren bereits vorhandenen WooCommerce-Benachrichtigungsstack aus.
Oliver POS kommuniziert nicht direkt mit DHL. Es schreibt den Verkauf im Geschäft – Kunde, Positionen, Steuern, Zahlungsmethode und (wenn vom Kassierer markiert) die Lieferadresse – als Standardbestellung in WooCommerce. Das DHL Express for WooCommerce Plugin behandelt diese Kassenbestellung dann genauso wie eine Checkout-Bestellung. Gleiche Tarif-Engine, gleiche Etikettenvorlage, gleiche HS-Code-Suche, gleicher papierloser Handels-Upload zu DHL.
Warum Verkäufe im Geschäft für DHL Express wichtig sind
DHL Express ist der bevorzugte Spediteur für europäische Einzelhändler, die hochwertige Artikel ins Ausland versenden – Luxusgüter, Uhren, Elektronik, Designerkleidung, Spezialitätenlebensmittel mit Kühlkettenanforderungen. In diesen Kategorien ist ein echtes Geschäft in der Einkaufsstraße immer noch wichtig: Kunden kommen herein, probieren Dinge an, sprechen mit einem Mitarbeiter und gehen entweder mit dem Artikel oder bitten das Geschäft, ihn zu versenden. Das Mitnehmen ist der typische Kassenverkauf; der „Schicken Sie es in mein Hotel“-, „Liefern Sie es in mein Büro in Singapur“- oder „Schicken Sie es zu mir nach Hause nach München“-Verkauf ist der, bei dem DHL Express ins Spiel kommt.
Wenn das Kassensystem an der Kassa nicht weiß, wie es diese Lieferadresse an WooCommerce zurückschreiben soll, muss sich der Mitarbeiter separat in die WooCommerce-Verwaltung einloggen, eine manuelle Bestellung erstellen, die Positionen kopieren, die Adresse eingeben und dann das DHL-Plugin finden, um den Luftfrachtbrief zu drucken. Das ist die Art von Reibung, die den Versand aus dem Geschäft als Arbeitsablauf leise abtötet, obwohl es das margenstärkste Angebot ist, das ein Luxushändler einem Touristen machen kann.
Betreiben Sie Oliver POS auf WooCommerce und die Reibung verschwindet. Der Kassierer markiert den Verkauf auf dem Zahlungsbildschirm für die Lieferung, erfasst die Lieferadresse des Kunden, nimmt die Zahlung entgegen, und der Rest geschieht von selbst – WooCommerce-Bestellung, DHL Express-Etikett, HS-codierte Handelsrechnung, Sendungsnummer, gebrandete Versandbestätigung.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + DHL Express funktioniert
An der Kassa verbucht der Kassierer die Artikel auf Oliver POS, fragt den Kunden, ob er das Paket jetzt mitnimmt oder es irgendwohin schickt, und erfasst (beim Versand) die Lieferadresse – oder gleicht einen bestehenden WooCommerce-Kunden mit einem gespeicherten Adressbuch ab. Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung mit den Positionen, Steuern, der Zahlungsmethode und der Lieferadresse. Der Standard-Webhook für WooCommerce-Bestellungen wird ausgelöst.
Das DHL Express for WooCommerce Plugin nimmt die Bestellung genauso auf wie einen Online-Checkout: Es fragt die DHL Express API mit den Paketdetails ab (Gewichte der Positionen, Abmessungen, deklarierter Wert, HS-Codes), druckt das Luftfrachtbrief-PDF auf dem Drucker, den das Backoffice für Online-Bestellungen verwendet, lädt papierlose Handelsdokumente bei DHL hoch, wo die Route es erlaubt, und schreibt die Sendungsnummer zurück in die WooCommerce-Bestellung. Der Kunde erhält die Versandbestätigungs-E-Mail mit dem DHL-Tracking-Link, der Mitarbeiter übergibt das Paket der nächsten DHL Express-Abholung, und die Bestellung wechselt in WooCommerce auf „abgeschlossen“, sobald DHL sie als zugestellt markiert.
Rückerstattungen von der Kassa – teilweise oder vollständig – schreiben eine WooCommerce-Rückerstattung. Wenn das Paket bereits versandt wurde, storniert das DHL-Plugin den Luftfrachtbrief nicht automatisch; das ist absichtlich ein manueller Vorgang beim Spediteur, genau wie bei einer Online-Rückerstattung.
Ideal für Händler, die …
DHL Express auf Oliver POS ist die richtige Wahl für europäische Einzelhändler mit internationalen Kunden, Ambitionen für den Versand aus dem Geschäft oder einem echten internationalen Rattenschwanz an hochwertigen Verkäufen. Luxusboutiquen in der Bond Street, die nach Hongkong versenden, deutsche Uhrmacher mit einem starken inländischen DHL Parcel-Workflow, niederländische und belgische Spezialitätengeschäfte, die DHL Parcel Benelux für den Bodenversand nutzen – sie alle verwenden dieselbe Kombination aus WooCommerce + DHL-Plugin, und Oliver POS fügt sich als Kassenregister ein, das dem Backoffice endlich eine einzige Versandwarteschlange anstelle von zwei bietet.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem DHL Express-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, landen in DHL Express, sobald die Kasse die Bestellung abschließt.
- Online- und In-Store-Bestellungen mit Heimversand teilen sich eine Warteschlange, einen Satz von Tarifen der Versanddienstleister und einen Satz von Tracking-Ereignissen.
- Thekenverkäufe zum Mitnehmen umgehen DHL Express sauber – keine verwaisten Etiketten, keine manuelle Bereinigung.
- BOPIS / Abholbestellungen im Geschäft werden mit der richtigen Versandmethode synchronisiert, sodass DHL Express keine Etiketten dafür druckt.
- Rückgaben und Rückerstattungen von der Kasse werden in WooCommerce zurückgeschrieben und aktualisieren, wo unterstützt, den Versandstatus.
- Gleiches DHL Express-Konto, gleiche Verträge mit Versanddienstleistern und gleicher Arbeitsablauf wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das DHL Express for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Website und verbinden Sie Ihr DHL Express-Konto.
- Konfigurieren Sie die Versandmethoden, die Konten der Versanddienstleister und die Etikettenvorlagen auf der Seite von DHL Express.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich bei der Kasse an und aktivieren Sie die Option 'Heimversand' auf dem Zahlungsbildschirm für Verkäufe, die eine Lieferung erfordern.
- Führen Sie einen kleinen Live-Test durch – buchen Sie einen Verkauf an der Kasse, kennzeichnen Sie ihn für die Lieferung und bestätigen Sie, dass die Bestellung in der Warteschlange von DHL Express mit der richtigen Adresse und Versandmethode erscheint.
Häufige Fragen zu DHL Express auf Oliver POS
Kann das DHL Express Plugin eine Zollrechnung für einen international versandten Oliver POS-Verkauf erstellen?
Ja. Das DHL Express für WooCommerce Plugin bezieht HS-Codes, Ursprungsland, deklarierte Werte und Zollbeschreibungen aus den WooCommerce-Positionen. Oliver POS schreibt den Verkauf an der Kassa mit denselben Positionen wie einen Online-Verkauf in WooCommerce, sodass die Handelsrechnung und der elektronische Zoll-Upload identisch zu einer internationalen Web-Bestellung ablaufen.
Was ist mit DDP-Sendungen, bei denen ich Zölle und Steuern an der Kassa im Voraus bezahlen möchte?
Die Beförderungsbedingungen von DHL Express werden im Plugin und im zugrunde liegenden DHL Express-Konto festgelegt. Wenn Ihr DHL-Vertrag DTP (Duties Paid by Shipper) unterstützt und das Plugin für DTP konfiguriert ist, erben Oliver POS-Verkäufe diese Konfiguration über die WooCommerce-Bestellung. Der Kassierer wählt an der Kassa nichts Spediteurspezifisches aus – Oliver schreibt die Bestellung, und das Plugin wendet die DTP-Einstellung genauso an wie bei Online-Bestellungen.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit DHL Express?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit DHL Express oder einer anderen Versandplattform. Wir unterstützen DHL Express, weil dessen WooCommerce-Connector bereits Bestellungen aus Ihrem Shop liest – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass derselbe Connector sie automatisch übernimmt, wenn eine Bestellung versendet werden muss. Ihr DHL Express-Konto, Ihre Verträge mit den Versanddienstleistern und Ihre Support-Beziehung bleiben zwischen Ihnen und DHL Express.
Verrechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von DHL Express?
Nein. Sie zahlen die standardmäßig veröffentlichten Tarife von DHL Express direkt an DHL Express. Oliver schlägt nichts auf, mischt sich nicht in den Versandprozess ein und verrechnet keine zusätzliche Gebühr pro Etikett oder pro Sendung.
Wann erstellt DHL Express ein Versandetikett für einen Oliver POS-Verkauf?
Nur wenn die Bestellung versendet werden muss. Wenn der Kunde das Geschäft mit dem Artikel verlässt – der typische Thekenverkauf – wird die Bestellung als abgeschlossen markiert, ohne dass ein Versand erforderlich ist, und DHL Express ignoriert sie. Wenn der Kassierer die Bestellung als 'Ship-to-Home', 'BOPIS' oder 'Nachlieferung' kennzeichnet, schreibt Oliver eine Lieferadresse in die WooCommerce-Bestellung und DHL Express übernimmt sie genau wie eine Online-Bestellung. Gleiches Etikett, gleicher Tarif, gleicher Arbeitsablauf.
Was ist mit der Abholung im Geschäft – sieht DHL Express diese Bestellungen?
Die Abholung im Geschäft (BOPIS-online oder Buy-Online-Pickup-In-Store) findet auf der Online-Seite von WooCommerce statt. DHL Express sieht die Bestellung, aber die Versandmethode der Bestellung ist „Abholung vor Ort“ (oder welche Abholmethode auch immer Sie konfiguriert haben), daher druckt DHL Express kein Versandetikett. Wenn der Kunde die Ware an der Kasse abholt, markiert Oliver POS die Bestellung in WooCommerce als abgeschlossen. Der Bestellverlauf ist kanalübergreifend einheitlich, auch wenn nie ein Versand stattgefunden hat.
Wie schnell erreicht ein versandfertiger Oliver POS-Verkauf DHL Express?
Innerhalb von Sekunden. Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung bei der Bezahlung; der Standard-Webhook von WooCommerce → DHL Express wird sofort ausgelöst; DHL Express nimmt die neue Bestellung auf und reiht sie für die Etikettenerstellung in die Warteschlange ein. Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, erscheinen typischerweise in der Warteschlange von DHL Express, bevor der Kassierer den Beleg fertig ausgedruckt hat.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu DHL Express auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von DHL Express zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.