Royal Mail auf Oliver POS
Royal Mail Tracked 24/48 und Special Delivery-Etiketten werden für Verkäufe an der Oliver POS-Kasse, die für den Versand gekennzeichnet sind, über dasselbe Royal Mail PRO Shipping-Plugin gedruckt, das Ihre WooCommerce-Website bereits verwendet.
Wie Royal Mail mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Royal Mail ist der Standard-Inlandstransporteur für britische Einzelhändler – Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed und die OBA (Online Business Account) Volumentarife für Geschäfte, die mehr als eine Handvoll Sendungen pro Tag versenden. Das Royal Mail PRO Shipping-Plugin liest Bestellungen aus WooCommerce und druckt Etiketten gemäß Ihrem OBA-Vertrag. Oliver POS erfasst Verkäufe an der Kasse als Standardbestellungen in WooCommerce, sodass jeder „Anrufen-und-Senden“-Verkauf in dieselbe Royal Mail-Warteschlange wie Ihre Online-Bestellungen fließt.
Welche Daten Royal Mail aus WooCommerce abruft
Das Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce-Plugin verbindet einen WooCommerce-Shop direkt mit einem Royal Mail OBA (Online Business Account) und Despatch Manager Online (DMO) – den von Royal Mail für britische KMU-Händler bereitgestellten Schienen für den Massenversand. Es liest Bestellungen aus WooCommerce, wendet den richtigen Royal Mail-Dienst (Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed by 1pm, International Tracked usw.) basierend auf den von Ihnen konfigurierten Regeln an, bündelt ausgehende Sendungen und druckt PPI (Postage Paid Impression) oder barcodierte Etiketten auf das Standard-Etikettenmaterial von Royal Mail.
Das Plugin ruft die WooCommerce-Versandadresse, das Bestellgewicht (oder die Gewichte auf Produktebene), den Bestellwert für die Special Delivery-Versicherung und die Kontaktdaten des Kunden ab. Es schreibt die Royal Mail-Sendungsnummer zurück in die WooCommerce-Bestellung, sodass „Paket verfolgen“-Links und Versandbestätigungs-E-Mails durchgängig funktionieren.
Oliver POS schreibt den Verkauf an der Kassa in WooCommerce – Kunde, Posten, Steuern, Zahlung und (wenn vom Kassierer markiert) die Lieferadresse. Das Royal Mail PRO Shipping-Plugin behandelt die im Geschäft getätigte Bestellung dann genauso wie eine Online-Bestellung.
Warum Verkäufe im Geschäft für Royal Mail wichtig sind
Unabhängige britische Händler – Buchhandlungen, Plattenläden, Feinkostläden, Geschenkeläden, Vintage-Bekleidungsgeschäfte, Künstlerbedarfsgeschäfte – machen den Großteil ihrer Verkäufe an der Kassa und eine bedeutende Minderheit durch Direktversand, Postversand und die „Können Sie das an meine Mama schicken?“-Anfrage, die an jeder Kassa vorkommt. Royal Mail ist standardmäßig der Zusteller für fast jeden dieser Postversandverkäufe, da das Postamt um die Ecke nur eine halbe Meile entfernt ist und Royal Mail Tracked 48 die Hälfte des Preises jeder Kurieralternative kostet.
Wenn das Kassensystem an der Kassa nicht in WooCommerce einspeist, muss der Mitarbeiter einen parallelen manuellen Arbeitsablauf durchführen: die Adresse des Kunden auf einen Post-it schreiben, sich im WooCommerce-Admin anmelden, eine manuelle Bestellung erstellen, die Adresse eingeben und dann zum Royal Mail PRO-Plugin gehen und die Sendung erstellen. Die OBA-Rechnung am Monatsende wird unmöglich abzugleichen, da die Hälfte der Pakete außerhalb des Plugins und der Rest darin generiert wurde.
Oliver POS auf WooCommerce beseitigt den parallelen Arbeitsablauf. Verkäufe an der Kassa, die für die Lieferung markiert sind, schreiben ihre Lieferadresse direkt in eine WooCommerce-Bestellung, das Royal Mail-Plugin greift sie auf, die Tracked 24- oder Tracked 48-Sendung wird auf demselben Brother-Etikettendrucker erstellt, den das Backoffice bereits verwendet, und das Tagesabschluss-Manifest des Despatch Manager Online ist eine einheitliche Liste von Online- und In-Store-Sendungen.
Wie die Synchronisierung von WooCommerce + Oliver + Royal Mail funktioniert
Der Kassierer scannt die Artikel auf Oliver POS und fragt den Kunden, ob er das Paket mitnimmt oder es von Royal Mail versenden lässt. Für den Versand nach Hause erfasst der Kassierer die britische Postleitzahl und Adresse (oder gleicht einen bestehenden WooCommerce-Kundendatensatz ab), nimmt die Zahlung auf dem Zahlungsbildschirm entgegen und wählt einen Royal Mail-Dienst – Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery – basierend auf dem Angebot des Geschäfts.
Oliver schreibt eine WooCommerce-Bestellung mit den Posten, Steuern, der Zahlungsmethode und der Lieferadresse. Der Webhook des Royal Mail PRO Shipping-Plugins wird ausgelöst, wendet die konfigurierten Ratentabellenregeln an, um den Dienst auszuwählen, falls der Kassierer keinen angegeben hat, generiert die Royal Mail-Sendung in DMO und erstellt das Etikett. Die Sendungsnummer wird in die WooCommerce-Bestellung zurückgeschrieben. Die Versandbestätigungs-E-Mail mit dem Link „Ihr Paket verfolgen“ von Royal Mail wird über den normalen Benachrichtigungsstapel von WooCommerce gesendet.
Am Ende des Tages führt der Mitarbeiter das Manifest des Despatch Manager Online aus WooCommerce heraus aus. Das Manifest deckt alles ab – Online-Bestellungen, Kassenbestellungen, Versand nach Hause, Postversand. Royal Mail holt ab (oder der Mitarbeiter bringt die Tasche zur Post). Die monatliche OBA-Rechnung wird mit einer einzigen, einheitlichen WooCommerce + Royal Mail-Bestellliste anstelle von zwei abgeglichen.
Am besten geeignet für Händler, die …
Royal Mail auf Oliver POS ist die natürliche Wahl für unabhängige britische Händler – die Buchhandlungen, Plattenläden, Feinkosthallen, Künstlerbedarfsgeschäfte und Geschenkboutiquen, die auf WooCommerce laufen, die meisten ihrer Pakete über Royal Mail versenden und eine Kassa wollen, die das OBA speist, anstatt eines separaten Desktop-Tools, das dies nicht tut. Kleine Ketten mit mehreren Filialen profitieren vom einheitlichen DMO-Manifest über alle Geschäfte hinweg; Einzelstandort-Händler profitieren davon, nie wieder eine zweite „per Post senden“-Tabelle führen zu müssen. Wohltätigkeitsläden mit einer Gift Aid-Online-Präsenz und von Etsy aufsteigende Marken, die auf ein richtiges WooCommerce + Royal Mail OBA-Setup umsteigen, passen genau in dieselbe Kategorie.
Was Sie bekommen und wie Sie es einrichten
Funktionen, die Oliver aus dem Royal Mail-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchführen.
Funktionen an der Kassa
- Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, landen in Royal Mail, sobald die Kasse die Bestellung abschließt.
- Online- und In-Store-Bestellungen mit Heimversand teilen sich eine Warteschlange, einen Satz von Tarifen der Versanddienstleister und einen Satz von Tracking-Ereignissen.
- Thekenverkäufe zum Mitnehmen umgehen Royal Mail sauber – keine verwaisten Etiketten, keine manuelle Bereinigung.
- BOPIS / Abholbestellungen im Geschäft werden mit der richtigen Versandmethode synchronisiert, sodass Royal Mail keine Etiketten dafür druckt.
- Rückgaben und Rückerstattungen von der Kasse werden in WooCommerce zurückgeschrieben und aktualisieren, wo unterstützt, den Versandstatus.
- Gleiches Royal Mail-Konto, gleiche Verträge mit Versanddienstleistern und gleicher Arbeitsablauf wie bei Ihrem Online-Shop.
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Website und verbinden Sie Ihr Royal Mail-Konto.
- Konfigurieren Sie die Versandmethoden, die Konten der Versanddienstleister und die Etikettenvorlagen auf der Seite von Royal Mail.
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich bei der Kasse an und aktivieren Sie die Option 'Heimversand' auf dem Zahlungsbildschirm für Verkäufe, die eine Lieferung erfordern.
- Führen Sie einen kleinen Live-Test durch – buchen Sie einen Verkauf an der Kasse, kennzeichnen Sie ihn für die Lieferung und bestätigen Sie, dass die Bestellung in der Warteschlange von Royal Mail mit der richtigen Adresse und Versandmethode erscheint.
Häufige Fragen zu Royal Mail auf Oliver POS
Verwenden Verkäufe an der Oliver POS-Theke meine Royal Mail OBA-Mengentarife?
Ja. Das Royal Mail PRO Shipping-Plugin verbindet sich auf WooCommerce-Ebene mit Ihrem OBA-Konto, nicht auf Bestellebene. Oliver POS schreibt Verkäufe im Geschäft als Standardbestellungen in WooCommerce; das Plugin wendet Ihre OBA-Tarife und den Despatch Manager Online-Workflow genau so an wie bei Online-Bestellungen.
Gilt die Versicherung von Royal Mail Special Delivery für einen Verkauf, der an der Kassa getätigt wird?
Ja. Das Plugin legt den deklarierten Wert auf der Royal Mail-Sendung aus der Gesamtsumme der WooCommerce-Bestellung fest. Oliver POS schreibt die Bestellung im Geschäft mit dem korrekten Bestellwert, sodass eine aus einem Verkauf an der Theke generierte Special Delivery Guaranteed-Sendung denselben Versicherungsschutz bietet wie eine aus einer Online-Bestellung.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Royal Mail?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Royal Mail oder einer anderen Versandplattform. Wir unterstützen Royal Mail, weil dessen WooCommerce-Connector bereits Bestellungen aus Ihrem Shop liest – und Oliver jeden Verkauf im Geschäft als Standardbestellung in WooCommerce schreibt, sodass derselbe Connector sie automatisch übernimmt, wenn eine Bestellung versendet werden muss. Ihr Royal Mail-Konto, Ihre Verträge mit den Versanddienstleistern und Ihre Support-Beziehung bleiben zwischen Ihnen und Royal Mail.
Verrechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Royal Mail?
Nein. Sie zahlen die standardmäßig veröffentlichten Tarife von Royal Mail direkt an Royal Mail. Oliver schlägt nichts auf, mischt sich nicht in den Versandprozess ein und verrechnet keine zusätzliche Gebühr pro Etikett oder pro Sendung.
Wann erstellt Royal Mail ein Versandetikett für einen Oliver POS-Verkauf?
Nur wenn die Bestellung versendet werden muss. Wenn der Kunde das Geschäft mit dem Artikel verlässt – der typische Thekenverkauf – wird die Bestellung als abgeschlossen markiert, ohne dass ein Versand erforderlich ist, und Royal Mail ignoriert sie. Wenn der Kassierer die Bestellung als 'Ship-to-Home', 'BOPIS' oder 'Nachlieferung' kennzeichnet, schreibt Oliver eine Lieferadresse in die WooCommerce-Bestellung und Royal Mail übernimmt sie genau wie eine Online-Bestellung. Gleiches Etikett, gleicher Tarif, gleicher Arbeitsablauf.
Was ist mit der Abholung im Geschäft – sieht Royal Mail diese Bestellungen?
Die Abholung im Geschäft (BOPIS-online oder Buy-Online-Pickup-In-Store) findet auf der Online-Seite von WooCommerce statt. Royal Mail sieht die Bestellung, aber die Versandmethode der Bestellung ist „Abholung vor Ort“ (oder welche Abholmethode auch immer Sie konfiguriert haben), daher druckt Royal Mail kein Versandetikett. Wenn der Kunde die Ware an der Kasse abholt, markiert Oliver POS die Bestellung in WooCommerce als abgeschlossen. Der Bestellverlauf ist kanalübergreifend einheitlich, auch wenn nie ein Versand stattgefunden hat.
Wie schnell erreicht ein versandfertiger Oliver POS-Verkauf Royal Mail?
Innerhalb von Sekunden. Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung bei der Bezahlung; der Standard-Webhook von WooCommerce → Royal Mail wird sofort ausgelöst; Royal Mail nimmt die neue Bestellung auf und reiht sie für die Etikettenerstellung in die Warteschlange ein. Thekenverkäufe, die für den Versand gekennzeichnet sind, erscheinen typischerweise in der Warteschlange von Royal Mail, bevor der Kassierer den Beleg fertig ausgedruckt hat.
Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zu Royal Mail auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Verwendung von Royal Mail zusammen mit der Oliver POS-Kassa in einem WooCommerce-Shop.