Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Die europäische Enterprise-Loyalty-Plattform von Comarch Loyalty Cloud läuft über die WooCommerce-Integration an der Oliver POS-Kasse – Punkte, Stufen und Partner-Ökosysteme.
Wie Comarch Loyalty Cloud mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Comarch Loyalty Cloud ist die Enterprise-Treueplattform des polnischen Softwareunternehmens Comarch, die von JetBlue, Heathrow Rewards, BP und großen europäischen Einzelhändlern genutzt wird. Die WooCommerce-Integration läuft über die API und Partner-Connectors von Comarch. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugeordneten Kunden; Comarch erkennt den Kunden.
Was die Comarch Loyalty Cloud für WooCommerce-Kunden leistet
Comarch Loyalty Cloud deckt Punkte, Stufen, Partnerprogramme und komplexe Kampagnenmechaniken ab, mit einer Stärke in Koalitions-/Partner-Ökosystemen (ein Kunde sammelt Punkte bei mehreren Marken, die sich ein Programm teilen).
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Das Widget von Comarch auf der WooCommerce-Website erkennt den Kunden und zeigt Guthaben und Prämien an.
Sammeln und Einlösen an der Theke
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft bucht den Kauf bei Comarch; Punkte werden gutgeschrieben, Stufen steigen auf und Partnerprogrammregeln werden angewendet, sofern konfiguriert.
Ideal für Einzelhändler, die …
Comarch auf Oliver POS eignet sich für europäische Unternehmenseinzelhändler und Koalitionsprogramme – Fluggesellschaften, Tankstellen, Hotelallianzen – die Comarch als führendes Treuesystem standardisiert haben.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem Comarch Loyalty Cloud-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht den Comarch Loyalty Cloud-Kontostand und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- In-Store-Verkäufe bringen Comarch Loyalty Cloud-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe Comarch Loyalty Cloud-Konto, dieselben Regeln zum Sammeln/Einlösen, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Comarch Loyalty Cloud-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Comarch Loyalty Cloud (oder in dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Comarch Loyalty Cloud-Kontostand sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufige Fragen zu Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Werden Gutschriften aus dem Comarch-Partnerprogramm für Oliver POS-Verkäufe angerechnet?
Ja. Die Regeln des Partnerprogramms werden anhand der Bestelldaten bewertet, die Comarch erhält; Oliver POS-Verkäufe erreichen Comarch über denselben WooCommerce-Connector, der auch Online-Bestellungen abwickelt.
Funktioniert die Multi-Währungs-/Multi-Marken-Einrichtung von Comarch über mehrere Oliver POS-Filialen hinweg?
Ja. Jede Oliver POS-Filiale kann einem WooCommerce-Shop/-Standort zugeordnet werden, den Comarch in seinem System der richtigen Marke oder Währung zuordnen kann.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Comarch Loyalty Cloud?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Comarch Loyalty Cloud oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Comarch Loyalty Cloud, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver öffnet dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse, wobei der WooCommerce-Kunde bereits verknüpft ist. Ihr Comarch Loyalty Cloud-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Comarch Loyalty Cloud.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Comarch Loyalty Cloud?
Nein. Sie zahlen die von Comarch Loyalty Cloud veröffentlichten Standardpreise direkt an Comarch Loyalty Cloud. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Comarch Loyalty Cloud an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Comarch Loyalty Cloud-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Comarch Loyalty Cloud erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Guthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer den Comarch Loyalty Cloud-Kontostand und die Punkte des Kunden an der Kasse?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Comarch Loyalty Cloud in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kasse sichtbar – keine parallele, nur für den POS bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Sammeln und lösen In-Store-Verkäufe Comarch Loyalty Cloud-Punkte auf die gleiche Weise wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugehörigem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Comarch Loyalty Cloud wendet seine Standardregeln zum Sammeln von Punkten auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Der Comarch Loyalty Cloud-Kontostand des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lies unseren vollständigen Guide zu Comarch Loyalty Cloud auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von Comarch Loyalty Cloud zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.