Marsello auf Oliver POS
Die Treueplattform von Marsello's ist für Omnichannel konzipiert – Oliver POS öffnet sie an der Kasse mit dem zugeordneten Kunden, sodass Punkte, Prämien und Segmentierung den Filial- und Online-Handel gemeinsam abdecken.
Wie Marsello mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Marsello ist eine der wenigen Treueplattformen, die von Grund auf für den Omnichannel-Handel entwickelt wurde – ursprünglich für Einzelhändler, die sowohl einen Onlineshop als auch ein POS-System im Ladengeschäft betreiben. Der WooCommerce-Connector synchronisiert Bestellungen und Kunden; Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden, sodass Marsello den Käufer erkennt und die gleichen Treueregeln an der Kasse gelten.
Was Marsello für WooCommerce-Kunden tut
Marsello verwaltet Punkte, Stufen, automatisierte E-Mail-Kampagnen, Empfehlungen und SMS – mit einer Kundensegmentierungs-Engine, die auf dem Kaufverhalten basiert. Es positioniert sich als die Omnichannel-First-Treueplattform mit tiefen POS-Integrationen neben dem E-Commerce.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Marsello liest den Kunden aus und zeigt die Treuedaten an; der Kassierer sieht denselben Saldo, den der Kunde auf der Website sieht.
Sammeln und Einlösen an der Kasse
Der Abschluss des Verkaufs im Geschäft schreibt neue Punkte gut, fördert den Stufenfortschritt und löst (falls konfiguriert) den E-Mail- oder SMS-Fluss nach dem Kauf von Marsello aus. Die Segmentierungs-Engine von Marsello verarbeitet den Kauf im Geschäft als normales Ereignis, sodass Segmente, die auf dem Verhalten im Geschäft basieren, nativ funktionieren.
Am besten geeignet für Einzelhändler, die…
Marsello auf Oliver POS eignet sich für Omnichannel-orientierte mittelständische Einzelhändler – Bekleidung, Kosmetik, Spezialitäten – die ausdrücklich eine einzige Treueplattform für Online- und Ladengeschäfte wünschen, nicht zwei zusammengestückelte.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem Marsello-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht den Marsello-Kontostand und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- In-Store-Verkäufe bringen Marsello-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe Marsello-Konto, dieselben Regeln zum Sammeln/Einlösen, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Marsello for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Marsello-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Marsello (oder in dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Marsello-Kontostand sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufige Fragen zu Marsello auf Oliver POS
Behandelt die Segmentierungs-Engine von Marsello Kunden im Geschäft und Online-Kunden als ein Profil?
Ja – wenn der Kunde an der Kasse zugeordnet wird. Marsello basiert auf der WooCommerce-Kunden-ID, sodass Aktivitäten im Geschäft und online ein einheitliches Profil erstellen und dieselben Segmente bedienen.
Werden die automatisierten E-Mail-Kampagnen von Marsello bei Oliver POS-Verkäufen ausgelöst?
Ja. Kampagnen nach dem Kauf, zur Wiedergewinnung und zum Lebenszyklus werden durch WooCommerce-Bestellereignisse ausgelöst, die bei Oliver POS-Verkäufen identisch zu Online-Bestellungen generiert werden.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Marsello?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Marsello oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Marsello, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver öffnet dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse, wobei der WooCommerce-Kunde bereits verknüpft ist. Ihr Marsello-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Marsello.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Marsello?
Nein. Sie zahlen die von Marsello veröffentlichten Standardpreise direkt an Marsello. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Marsello an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Marsello-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Marsello erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Guthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer den Marsello-Kontostand und die Punkte des Kunden an der Kasse?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Marsello in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kasse sichtbar – keine parallele, nur für den POS bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Sammeln und lösen In-Store-Verkäufe Marsello-Punkte auf die gleiche Weise wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugehörigem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Marsello wendet seine Standardregeln zum Sammeln von Punkten auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Der Marsello-Kontostand des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lies unseren vollständigen Guide zu Marsello auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von Marsello zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.