Smile.io auf Oliver POS
Die Prämien, VIP-Stufen und Empfehlungsprogramme von Smile.io laufen an der Oliver POS-Kasse über dieselbe In-POS-Browseransicht, die auch die Online-Einlösung ermöglicht.
Wie Smile.io mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Smile.io ist die meistinstallierte SaaS-Treueplattform im KMU-E-Commerce mit einer starken WooCommerce-Integration. Punkte, VIP-Stufen und Empfehlungsprogramme werden im Smile-Dashboard konfiguriert und über das Smile-Plugin auf der WooCommerce-Website angezeigt. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden, sodass der Smile-Prämien-Launcher den Käufer erkennt und dessen Guthaben und Prämien an der Kasse anbietet.
Was Smile.io für WooCommerce-Kunden leistet
Smile.io ist eine der wenigen SaaS-Treueplattformen mit einem ausgefeilten WooCommerce-Plugin. Es verwaltet Punktprogramme (pro Dollar, pro Aktion), VIP-Stufen (im Stil von Bronze / Silber / Gold) und ein Empfehlungsprogramm – alles wird im Dashboard von Smile konfiguriert und auf der WooCommerce-Website über das Smile-Launcher-Widget dargestellt.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Der Smile-Launcher erkennt die WooCommerce-Kunden-ID, zeigt den Punktestand, die VIP-Stufe und verfügbare Prämien an und bietet den Einlöseprozess (X Punkte für einen Rabatt von Y $ anwenden) in derselben Benutzeroberfläche an, die der Kunde online sieht.
Sammeln und Einlösen an der Theke
Der Kassierer wendet eine Einlösung an; Oliver schreibt die WooCommerce-Bestellung mit dem angewendeten Rabatt; das Smile-Plugin synchronisiert die Einlösung innerhalb von Sekunden mit Smile.io. Der Abschluss des Verkaufs schreibt neue Punkte gut (gemäß den konfigurierten Sammelregeln) und aktualisiert den Fortschritt der VIP-Stufe des Kunden.
Am besten geeignet für Einzelhändler, die …
Smile.io auf Oliver POS eignet sich für KMU-Einzelhändler, die eine ausgefeilte, gebrauchsfertige Treueplattform wünschen, ohne eine selbst gehostete Punkte-Engine aufbauen oder warten zu müssen – insbesondere Marken, die von Shopify (wo Smile dominant ist) migrieren und ihre Treueplattform auf der WooCommerce-Seite behalten möchten.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem Smile.io-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht den Smile.io-Kontostand und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- In-Store-Verkäufe bringen Smile.io-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe Smile.io-Konto, dieselben Regeln zum Sammeln/Einlösen, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Smile.io-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Smile.io (oder in dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Smile.io-Kontostand sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufige Fragen zu Smile.io auf Oliver POS
Wird die VIP-Stufe des Kunden für den Kassierer sichtbar sein?
Ja. Der Smile-Launcher in der In-POS-Browseransicht zeigt die aktuelle Stufe des Kunden neben dem Guthaben an. Kassierer, die ein VIP-fähiges Programm betreiben, können dies nutzen, um stufenspezifische Vorteile anzubieten.
Berücksichtigt das Empfehlungsprogramm von Smile.io auch Verkäufe im Geschäft über Oliver POS?
Ja. Die Empfehlungsbeziehung wird beim WooCommerce-Kunden gespeichert; der Empfehlungsgeber erhält eine Gutschrift, wenn der Kauf des geworbenen Kunden abgeschlossen wird, egal ob online oder im Geschäft.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Smile.io?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Smile.io oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Smile.io, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver öffnet dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse, wobei der WooCommerce-Kunde bereits verknüpft ist. Ihr Smile.io-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Smile.io.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Smile.io?
Nein. Sie zahlen die von Smile.io veröffentlichten Standardpreise direkt an Smile.io. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Smile.io an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Smile.io-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Smile.io erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Guthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer den Smile.io-Kontostand und die Punkte des Kunden an der Kasse?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Smile.io in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kasse sichtbar – keine parallele, nur für den POS bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Sammeln und lösen In-Store-Verkäufe Smile.io-Punkte auf die gleiche Weise wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugehörigem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Smile.io wendet seine Standardregeln zum Sammeln von Punkten auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Der Smile.io-Kontostand des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lies unseren vollständigen Guide zu Smile.io auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von Smile.io zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.