Yotpo Loyalty auf Oliver POS
Yotpo Loyalty (ehemals Swell) läuft an der Oliver POS Kasse über dieselbe In-POS-Browseransicht, die das Online-Sammeln-und-Einlösen ermöglicht – vereinheitlicht mit Yotpo Reviews und SMS.
Wie Yotpo Loyalty mit Oliver POS für WooCommerce funktioniert
Yotpo Loyalty (ehemals Swell) ist das Treueprodukt innerhalb der breiteren Yotpo Customer-Engagement-Suite (Bewertungen, SMS, E-Mail, Abonnements). Die WooCommerce-Integration synchronisiert Kunden und Bestellungen mit Yotpo und stellt das Treueerlebnis vor Ort dar. Oliver POS öffnet den WooCommerce-Checkout in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugeordneten Kunden, sodass der Yotpo Loyalty Launcher an der Kasse genauso wie online funktioniert.
Was Yotpo Loyalty für WooCommerce-Kunden leistet
Yotpo Loyalty (ursprünglich Swell, jetzt in die Yotpo-Suite integriert) verwaltet Punkteprogramme, VIP-Stufen, Empfehlungsprogramme und „Bewertung-für-Punkte“-Workflows – alles integriert mit Yotpo Reviews, sodass eine Bewertung automatisch Punkte einbringt.
Wie Oliver POS es an der Kasse öffnet
Oliver POS öffnet die WooCommerce-Kasse in seiner In-POS-Browseransicht mit dem zugehörigen Kunden. Yotpo Loyalty erkennt den WooCommerce-Kunden, zeigt den Saldo und die Stufe an und bietet die Einlösung an – derselbe Ablauf wie bei der Online-Kasse.
Sammeln und Einlösen an der Theke
Der abschließende Verkauf im Geschäft schreibt neue Punkte gut, fördert den Stufenfortschritt und stellt (falls konfiguriert) eine Einladung zu Yotpo Reviews nach dem Kauf aus. Der Yotpo SMS- oder E-Mail-Ablauf nach dem Kauf wird durch denselben Auslöser gestartet.
Am besten geeignet für Einzelhändler, die …
Yotpo Loyalty auf Oliver POS eignet sich für Marken, die bereits die Yotpo-Suite – Reviews + SMS + E-Mail + Loyalty – betreiben, einen einzigen Anbieter für die gesamte Kundenbindung wünschen und möchten, dass die Aktivitäten im Geschäft in all diese Module einfließen.
Was du bekommst und wie du es einrichtest
Funktionen, die Oliver aus dem Yotpo Loyalty-Plugin bereitstellt, sowie die 4-Schritte-Installation, die die meisten Händler durchlaufen.
Funktionen an der Kasse
- Der Kassierer sieht den Yotpo Loyalty-Kontostand und die Prämien des Kunden, sobald der Kunde an der Kasse zugeordnet wird
- In-Store-Verkäufe bringen Yotpo Loyalty-Punkte und Stufenguthaben nach denselben Regeln wie Online-Bestellungen
- Einlösungen erfolgen während des Verkaufs über die In-POS-Browseransicht ohne zusätzliche Datenbank
- Online- und In-Store-Aktivitäten erstellen ein einheitliches Treueprofil pro Käufer
- Stufenaufstiege, Geburtstagsprämien und VIP-Vorteile werden durch dieselben WooCommerce- und Plugin-Ereignisse ausgelöst
- Dasselbe Yotpo Loyalty-Konto, dieselben Regeln zum Sammeln/Einlösen, dieselben Automatisierungen wie bei Ihrem Online-Shop
Einrichtung in 4 Schritten
- Installieren Sie das Yotpo for WooCommerce (Loyalty add-on) auf Ihrer WooCommerce-Seite und verbinden Sie es mit Ihrem Yotpo Loyalty-Konto
- Konfigurieren Sie Sammelregeln, Einlöseschwellen und Stufendefinitionen in Yotpo Loyalty (oder in dessen WooCommerce-Einstellungen)
- Installieren Sie Oliver POS, melden Sie sich an der Kasse an und bestätigen Sie, dass die Kundenerfassungsaufforderung beim Checkout aktiviert ist
- Führen Sie einen kleinen Live-Testverkauf an der Theke durch – ordnen Sie einen bekannten Kunden zu, bestätigen Sie, dass der Kassierer dessen Yotpo Loyalty-Kontostand sieht, wenden Sie eine Einlösung an und bestätigen Sie, dass der Abschlussverkauf neue Punkte vergibt
Häufige Fragen zu Yotpo Loyalty auf Oliver POS
Löst Yotpo Reviews Einladungen nach dem Kauf bei Oliver POS-Verkäufen aus?
Ja. Yotpo Reviews wird durch WooCommerce-Bestellereignisse ausgelöst, die bei Oliver POS-Verkäufen identisch zu Online-Bestellungen generiert werden. Die Bewertungsanfrage nach dem Kauf wird gemäß dem von Ihnen konfigurierten Zeitplan versendet.
Werden Yotpo SMS/E-Mail-Abläufe nach dem Kauf bei Oliver POS-Verkäufen ausgelöst?
Ja, wenn der Kunde in Yotpo dem Erhalt von SMS/E-Mails zugestimmt hat. Oliver POS erfasst die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an der Kasse (mit Zustimmung), schreibt sie in den WooCommerce-Kundendatensatz, und Yotpos SMS/E-Mail erkennt dieselbe Kennung.
Hat Oliver POS eine Partnerschaft mit Yotpo Loyalty?
Nein. Oliver hat keine Partnerschaft mit Yotpo Loyalty oder einer anderen Treueplattform. Wir unterstützen Yotpo Loyalty, weil dessen WooCommerce-Plugin bereits Punkte, Guthaben, Prämien und Einlösungen für Ihren Online-Shop verwaltet – und Oliver öffnet dasselbe Plugin in einer In-POS-Browseransicht an der Kasse, wobei der WooCommerce-Kunde bereits verknüpft ist. Ihr Yotpo Loyalty-Konto, Ihre Mitglieder und Ihre Regeln bleiben zwischen Ihnen und Yotpo Loyalty.
Berechnet Oliver zusätzliche Gebühren für die Nutzung von Yotpo Loyalty?
Nein. Sie zahlen die von Yotpo Loyalty veröffentlichten Standardpreise direkt an Yotpo Loyalty. Oliver erhebt keinen Aufschlag, fügt keine Gebühr pro Mitglied oder pro Einlösung hinzu und schaltet sich nicht zwischen den Kunden und das Treue-Plugin.
Wie öffnet Oliver POS Yotpo Loyalty an der Kasse?
Auf die gleiche Weise, wie es ein WooCommerce-Zahlungsgateway öffnet. Oliver POS bettet eine In-POS-Browseransicht ein, die den WooCommerce-Checkout (oder die Yotpo Loyalty-Kundenansicht, sofern das Plugin eine solche bereitstellt) mit der bereits angehängten WooCommerce-Kunden-ID des Käufers lädt. Yotpo Loyalty erkennt den Kunden, zeigt dessen Punktestand, verfügbare Prämien, Guthaben oder Wallet an, und der Kassierer kann Einlösungen im selben Ablauf wie bei einem normalen Verkauf anwenden.
Sieht der Kassierer den Yotpo Loyalty-Kontostand und die Punkte des Kunden an der Kasse?
Ja. Oliver POS verknüpft den WooCommerce-Kunden mit der In-POS-Browser-Sitzung (per E-Mail-Suche, Telefon oder einer neuen Kundenkarte). Wenn also das WooCommerce-Plugin von Yotpo Loyalty in der Browseransicht geladen wird, weiß es bereits, wer der Käufer ist. Dieselben Guthaben, Stufen und Prämien, die der Kunde auf der Kontoseite der Website sieht, sind auch für den Kassierer an der Kasse sichtbar – keine parallele, nur für den POS bestimmte Treuedatenbank, keine manuelle ID-Suche.
Sammeln und lösen In-Store-Verkäufe Yotpo Loyalty-Punkte auf die gleiche Weise wie Online-Verkäufe?
Ja. Oliver POS schreibt jeden Kassenverkauf als Standardbestellung mit zugehörigem Kunden in WooCommerce. Das Plugin von Yotpo Loyalty wendet seine Standardregeln zum Sammeln von Punkten auf diese Bestellung an (Punkte pro Dollar, pro Produkt, gestaffelte Boni usw.) und verarbeitet jede Einlösung, die der Kassierer an der Kasse vorgenommen hat. Der Yotpo Loyalty-Kontostand des Käufers wird innerhalb von Sekunden aktualisiert, genauso wie bei einem Online-Checkout.
Lies unseren vollständigen Guide zu Yotpo Loyalty auf Oliver POS
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung von Yotpo Loyalty zusammen mit der Oliver POS Kasse in einem WooCommerce-Shop.