Wir haben eine Punkte- und Prämienerweiterung für Ihr Kassensystem eingeführt – ein Punkte- und Prämienprogramm für Ihren POS!
So viele unserer Kunden nutzten WooCommerce Points and Rewards in ihrem WooCommerce-Shop, um ihren Online-Käufern Punkte für ihre Einkäufe zu geben, und wir wollten sicherstellen, dass sie ihren Kunden im Geschäft die gleichen Vorteile bieten können. Also haben wir Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce entwickelt, eine Erweiterung, die mit WooCommerce Points & Rewards kompatibel ist, damit Ihre Kunden im Geschäft die gleichen Vorteile von WooCommerce Points & Rewards wie Ihre Online-Kunden nutzen können.
Deshalb dachten wir, wir würden einige der Vorteile von Punkte- und Prämienprogrammen aufzeigen, um zu demonstrieren, warum so viele unserer Kunden es wollten – und warum Sie es auch wollen sollten!
Punkte und Prämien steigern den Markenwert
Der vielleicht wichtigste Vorteil eines Punkte- und Prämienprogramms ist, wie sehr es Ihren Markenwert aufbaut. Markenwert bezieht sich auf die Wahrnehmung Ihrer Marke durch den Kunden. Je höher der Markenwert, desto besser. Kunden bleiben eher einer Marke treu, der sie vertrauen, einer Marke, die sie wertschätzt, oder einer Marke, die ihre Grundwerte teilt. Laut einer Studie von Edelman gaben 81 % der Verbraucher an, dass sie einer Marke vertrauen müssen, bevor sie bei ihr kaufen.
Mit einem hohen Markenwert werden Ihre Kunden sich dafür entscheiden, bei Ihnen statt bei anderen Marken zu kaufen, und das nicht wegen Ihrer spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, sondern weil sie Ihnen vertrauen.
Eine der wesentlichen Möglichkeiten, Markenwert aufzubauen, besteht darin, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Wenn Sie ein großartiges Punkte- und Prämiensystem anbieten, das sie für ihre Treue belohnt, werden sie nicht nur immer wieder zurückkommen, um die Belohnungen zu ernten, sondern auch, weil sie sich von Ihrem Unternehmen wertgeschätzt fühlen und Ihnen eher vertrauen. Es gibt andere Taktiken, um diese Art von Markenwert aufzubauen, aber ein Punkte- und Prämienprogramm ist ein großartiger Anfang und ein wesentlicher Aspekt, um Ihre Kunden zum Wiederkommen zu bewegen – was uns zu unserem nächsten Punkt führt.
Es erhöht die Markentreue
Ähnlich wie der Markenwert ist die Markentreue einfach die Treue eines Kunden zu Ihrer Marke. Während sich der Markenwert auf die Wahrnehmung Ihrer Marke bezieht, bezieht sich die Kundentreue auf die positive Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Kunden, die sie immer wieder zurückkehren lässt.
Treue Kunden werden Sie Ihren Mitbewerbern vorziehen und auch in der Nebensaison bei Ihnen einkaufen. Treue Kunden machen auch den größten Teil Ihres Umsatzes aus – laut Markin Blog geben treue Kunden 67 % mehr aus als neue Kunden.
Der Aufbau eines Fundaments treuer Kunden ist ein wesentlicher Schritt, um Ihr Unternehmen auszubauen und Erfolg zu haben. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Kundentreue aufbauen können, lesen Sie unseren Leitfaden.
Es baut Ihren Kundenstamm auf
Ein Punkte- und Prämienprogramm hilft Ihnen auf verschiedene Weise, Ihren Kundenstamm aufzubauen. Erstens sind treue Kunden großartig darin, Sie an ihre Freunde und Familien weiterzuempfehlen. Je treuer Ihre Kunden sind, desto mehr werden sie über Sie sprechen!
Darüber hinaus können Sie mit WooCommerce Points and Rewards und Oliver POS Points and Rewards for WooCommerce Ihre Kunden für eine Reihe von Aktivitäten belohnen, z. B. für das Hinterlassen einer Bewertung oder für die Anmeldung.
Wie Sie wahrscheinlich wissen, sind Bewertungen für den Aufbau eines Kundenstamms unerlässlich. Laut BrightLocal lesen 87 % der Verbraucher Online-Bewertungen für lokale Unternehmen, und 79 % sagen, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. Der Aufbau einer Bibliothek von Online-Bewertungen für Ihr Unternehmen ist der beste Weg, um Ihren Markenwert zu steigern, Ihr Markenimage zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen.
Ebenso kann das Sammeln von Punkten für die Anmeldung für ein Konto oder einen Newsletter oder für die Empfehlung eines Freundes ein großer Anreiz sein, neue Kunden zu gewinnen.
Es steigert den Umsatz
Die Implementierung von Punkten und Prämien in Ihrem POS wird dazu beitragen, Ihren Umsatz zu steigern. Kunden kaufen viel eher in Unternehmen ein, die eine Art Treueprogramm haben – die Citi Group stellt fest, dass 86 % der Kunden Unternehmen mit einem Prämienprogramm treuer sind. Stellen Sie es sich so vor: Sie haben zwei Optionen für ein Café. Ein Café hat eine Treuekarte, und Sie sind nur noch einen Kaffee davon entfernt, ein Gratisgetränk zu bekommen! Das andere Café hat keine Treuekarte, also keine kostenlosen Kaffees für Sie. Zu welchem gehen Sie Ihrer Meinung nach eher?
Das Erreichen einer Belohnung ist ein großer Anreiz für Kunden. Wenn sie nur ein paar Dollar mehr ausgeben müssen, um eine tolle Belohnung zu erreichen, was glauben Sie? Sie werden diese zusätzlichen paar Dollar ausgeben!
Darüber hinaus ist eine weitere Möglichkeit, zusätzliche Verkäufe zu fördern, Verkaufstage zu veranstalten, an denen Ihre Punkte noch mehr wert sind als üblich. Kunden werden mehr kaufen, nur um die zusätzlichen Punkte zu nutzen.
Das Fazit
Punkte & Prämien ist ein großartiges Plugin, um Ihre Marke aufzubauen. Es hilft nicht nur, Ihr Markenimage aufzubauen, sondern auch Ihren treuen Kundenstamm und Ihren Markenwert zu stärken, und es hilft sogar, Ihren Umsatz zu steigern. Was kann da schon schiefgehen?
Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce ist kostenlos in Ihrer WordPress-Plugin-Bibliothek verfügbar. Sie benötigen sowohl Oliver POS als auch WooCommerce Points & Rewards, um es zu verwenden.
Um mehr über Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce zu erfahren, können Sie unsere Wissensdatenbank oder unsere häufig gestellten Fragen besuchen.
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