¿Qué son los informes de POS?
Los sistemas de punto de venta basados en la nube como Oliver rastrean los datos de tu tienda en línea y tu POS en tiempo real, y generan informes para comprender fácilmente los datos recopilados. Para obtener más información sobre los informes de Oliver POS, hacé clic aquí.
¿Por qué son tan importantes los informes de POS?
Los informes de venta minorista te brindan la información que necesitás para tomar decisiones informadas. En lugar de implementar cambios a ciegas y esperar una mejora, los informes de POS te presentan datos que podés examinar para comprender tu rendimiento, de modo que puedas saber realmente dónde y cómo mejorar.
Repasemos algunas de las herramientas de informes de Oliver POS y cómo podés usarlas para mejorar el éxito de tu tienda.
Informes de clientes
Los informes de clientes de Oliver POS no solo te permiten rastrear la información del cliente y el historial de compras, sino que también te permiten rastrear quiénes son tus clientes más leales.
¿Por qué es útil esto? Al rastrear quién te compra más, sabés en qué clientes gastar la mayor parte de tu tiempo y esfuerzos. Según este estudio de Adobe, el 41% de los ingresos estadounidenses proviene de clientes leales. Por lo tanto, dirigirte a estos clientes con tus esfuerzos de marketing, como ventas exclusivas, cupones, programas de lealtad u otros esfuerzos de servicio al cliente más personalizados, puede contribuir en gran medida a garantizar su lealtad continua y aumentar tus ventas.
Para obtener más información sobre cómo convertir a los compradores en clientes leales, leé nuestro blog al respecto.
Resúmenes de productos
En tu Oliver Hub, en Resúmenes de productos > Informe de artículos, podés ver tus productos más vendidos, incluido el número de pedidos y el monto de la venta. Es importante hacer un seguimiento de qué productos se venden mejor. Tus productos más populares son los que deberás asegurarte de reponer en todo momento para no perder ventas. Del mismo modo, saber qué productos son los más populares te ayudará a la hora de comercializar tu tienda, promocionar tu negocio y realizar ventas adicionales.
Informes de empleados
Oliver POS no solo realiza un seguimiento de tus ventas, sino que también realiza un seguimiento de tus empleados. Detalla el porcentaje de ventas de cada empleado, el monto de las ventas, el número de pedidos, así como los productos que venden.
Tus empleados son los pilares de tu negocio: son los que están en el piso de ventas realizando ventas e interactuando con tus clientes leales. Al analizar nuestros informes de empleados, podés tomar mejores decisiones. Por ejemplo, programar a tus mejores empleados durante las horas pico de mayor actividad. Del mismo modo, recompensar a tus mejores empleados aumentará la moral y su motivación para seguir trabajando duro, y quizás inspirará al resto de tus empleados a seguir el ritmo.
Información sobre ventas
La información sobre ventas de Oliver POS presenta toda la información de tus ventas, incluidas las ventas de POS y los pedidos en línea, con un gráfico útil para mostrar el aumento y la caída de las ventas por día. La venta promedio por día, así como la venta por hora y el crecimiento de clientes, te ayudan a realizar un seguimiento de tu rendimiento. Realizá un seguimiento de los días en que más vendés y tené en cuenta esa información al planificar para el futuro. Por ejemplo, si descubrís que tu día de mayor actividad es el sábado, asegurate de que tu tienda esté completamente abastecida y que tus mejores empleados estén programados para que estés equipado para obtener la mayor cantidad de ganancias posible.
Del mismo modo, en los días u horas en que podés esperar estar menos ocupado, podés asignar a tus empleados tareas importantes como hacer inventario, reponer existencias o limpiar.
Informes de ubicación
Si administrás varias ubicaciones, debés comparar sus rendimientos para tener una comprensión completa de tu negocio. Con el Plan Empire de Oliver POS, los informes de ubicación te permiten examinar tu rendimiento en todas tus tiendas.
Es esencial ver las diferencias en tu rendimiento entre las ubicaciones y comprender por qué podrías estar rindiendo mejor en una ubicación, o por qué ciertos días rinden mejor en una ubicación, y otras diferencias similares. Llegar al fondo de tu rendimiento es la clave para desbloquear el éxito. ¿Es porque una ubicación está más convenientemente ubicada para los compradores? ¿Es porque tu empleado estrella solo trabaja en una ubicación? ¿Se debe a la población en una ubicación frente a la otra? Comprendé qué hace que una ubicación sea más exitosa y ajustá tu estrategia a partir de ahí para tratar de aumentar el éxito donde encontrás caídas.
Conclusión
El panel de informes intuitivo de Oliver POS te ayuda a comprender el rendimiento de tu tienda y, a su vez, te ayuda a tomar mejores decisiones al administrar tu negocio para que puedas mejorar. Probá nuestra demostración gratuita hoy y mirá por vos mismo cómo los informes de POS detallados de Oliver pueden ayudar a tu negocio.
