Omnisend en Oliver POS
Las automatizaciones de correo electrónico y SMS de Omnisend incluyen automáticamente las ventas en la tienda de Oliver POS a través de la sincronización con WooCommerce.
Cómo funciona Omnisend con Oliver POS para WooCommerce
Omnisend es la plataforma de correo electrónico y SMS para comercio electrónico dirigida a tiendas en línea pequeñas y medianas. Su plugin de WooCommerce se encarga de una sincronización limpia de clientes y pedidos con plantillas de flujo de trabajo predefinidas. Oliver POS registra cada venta de mostrador en WooCommerce, y el mismo plugin de Omnisend extrae esos pedidos al perfil del comprador's y activa cualquier automatización adjunta a Pedido Realizado.
Qué extrae Omnisend de WooCommerce
El plugin Omnisend Email Marketing & SMS para WooCommerce sincroniza suscriptores, clientes, productos y pedidos en Omnisend. Los perfiles incluyen nombre/apellido, dirección, total gastado y una lista de productos comprados. Omnisend viene con flujos de trabajo predefinidos para series de bienvenida, carritos abandonados, abandono de navegación, poscompra y solicitud de reseña, todos los cuales se pueden activar utilizando la sincronización de WooCommerce como fuente de datos.
Oliver POS no necesita un conector de Omnisend por separado. El plugin de Omnisend ya es la sincronización de comercio electrónico. Tan pronto como Oliver registra una venta de caja en WooCommerce asociada a un cliente, Omnisend la tiene.
Por qué las ventas en la tienda son importantes para los flujos de trabajo de Omnisend
Los flujos de trabajo predefinidos de Omnisend están ajustados para tiendas en línea, y esa es la cohorte a la que mejor sirve. Sin embargo, un comerciante que agregue Oliver POS a una tienda WooCommerce notará rápidamente la brecha: automatizaciones poscompra que envían solicitudes de reseña para productos que el cliente compró en línea, pero nunca para productos que compró en el mostrador; flujos de recuperación que tratan a los clientes habituales como si fueran clientes perdidos. Cerrar esa brecha es la diferencia entre que Omnisend "se sienta inteligente" y que se sienta ajeno.
Al incluir las ventas en la tienda, los mismos flujos de trabajo se amplían para abarcar todo el negocio. Las campañas multicanal (correo electrónico y SMS a la misma audiencia) finalmente llegan a toda la base de clientes. Los informes reflejan el valor real de por vida del cliente, no solo el valor de por vida en línea.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + Omnisend
El cajero registra la venta en la caja de Oliver POS, asocia al cliente (búsqueda por correo electrónico, teléfono o nueva tarjeta) y cobra. Oliver crea un pedido de WooCommerce. La sincronización en segundo plano del plugin de Omnisend ve el pedido a través de los ganchos de WooCommerce, lo publica en Omnisend y actualiza el perfil del contacto. Los flujos de trabajo predefinidos que escuchan los eventos de Pedido Realizado o Pedido Pagado se activan de inmediato. Los flujos de trabajo de SMS también se activan, siempre que el comprador haya dado su consentimiento (Oliver captura el teléfono con consentimiento en la caja).
Ideal para comerciantes que…
Omnisend en Oliver POS es la elección correcta si querés una pila de correo electrónico + SMS de lanzamiento rápido sin la sobrecarga de configuración de Klaviyo o el costo de plataforma de HubSpot. Es una opción sólida para los comerciantes multicanal primerizos, las pymes de belleza y ropa, y cualquier equipo que quiera flujos de trabajo predefinidos que simplemente funcionen desde el primer día, incluida la mitad del negocio que corresponde a la tienda física.
Qué obtenés y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver muestra del plugin de Omnisend, más la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- Las ventas en la tienda se transfieren a Omnisend en el momento en que se cierra una venta en la caja.
- Los clientes de la tienda online y de la tienda física comparten un único perfil de WooCommerce y una única lista de segmentos.
- Los datos de pedidos en tiempo real, gasto total y compras de productos se sincronizan con Omnisend.
- Las automatizaciones de carrito, navegación y poscompra también se activan en los pedidos de la tienda física.
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja, con su consentimiento.
- La misma cuenta de Omnisend, las mismas listas y las mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conectá tu cuenta de Omnisend.
- Activá la sincronización de clientes y pedidos dentro de Omnisend y confirmá que la tienda de WooCommerce esté conectada.
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja y confirmá que el aviso de captura de clientes esté activado en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador y confirmá que el pedido, el cliente y las compras de productos aparezcan en Omnisend en segundos.
Preguntas frecuentes sobre Omnisend en Oliver POS
¿Los flujos de trabajo de SMS de Omnisend incluirán a los clientes de la tienda?
Sí, siempre que el comprador haya aceptado explícitamente recibir SMS en el mostrador. Oliver captura el número de teléfono con una solicitud de consentimiento; el número fluye a WooCommerce, el plugin de Omnisend lo sincroniza y el flujo de trabajo de SMS puede dirigirse al contacto.
¿Los bloques de recomendación de productos de Omnisend incluyen productos comprados en la tienda?
Sí. Las recomendaciones de Omnisend se basan en el historial de compras del contacto en Omnisend, que ahora incluye las compras en el mostrador a través de la sincronización con WooCommerce. Los bloques reflejan todo lo que el cliente ha comprado, ya sea en línea o en la tienda.
¿Oliver POS tiene una asociación con Omnisend?
No. Oliver no está asociado con Omnisend ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a Omnisend porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza los clientes y los pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en la tienda física en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato quedan entre vos y Omnisend.
¿Oliver cobra un adicional por usar Omnisend?
No. Pagás los precios estándar publicados de Omnisend directamente a Omnisend. Oliver no cobra un recargo, no se inserta en el flujo de datos y no cobra una tarifa adicional por contacto o por email.
¿Las ventas en la tienda física desde la caja registradora de Oliver POS aparecerán en Omnisend?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de Omnisend trata ese pedido de la misma manera que trata un pedido online: dispara los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y activa las mismas automatizaciones. No hay una "sincronización de POS" separada para configurar.
¿Con qué rapidez llega una venta de la caja registradora a Omnisend?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en la caja registradora de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea de inmediato, el webhook del plugin de Omnisend se dispara en segundos y el perfil de Omnisend del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y las compras de productos. El comprador puede estar en un flujo de emails post-compra antes de haber salido de la tienda.
¿Mis perfiles de cliente online y de la tienda física se unificarán en Omnisend?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta de la caja registradora, ya sea buscando un cliente existente por email o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mostrador. Omnisend se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra online un lunes y en el mostrador un viernes es un solo perfil con un único historial de compras.
Leé nuestra guía completa de Omnisend en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Omnisend junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.