Oliver POS no tiene una asociación con Brevo. Es compatible con Brevo (anteriormente Sendinblue) porque Brevo ofrece un plugin oficial para WooCommerce que ya sincroniza contactos y pedidos de WooCommerce con Brevo. Oliver registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido normal, el plugin lo trata de la misma manera que trata un pedido en línea, y cada correo electrónico, SMS y regla de CRM se basa en los datos unificados. Brevo se encarga de la mensajería. WooCommerce es el sistema de registro. Oliver es la caja que está por encima.
Qué es Brevo, exactamente
Brevo, la plataforma anteriormente conocida como Sendinblue, es una suite europea de correo electrónico + SMS + CRM especialmente popular entre las pequeñas y medianas empresas de la UE. Brevo agrupa marketing por correo electrónico, correo electrónico transaccional, SMS, chat, automatización de marketing y un CRM ligero en una sola plataforma, a precios materialmente más bajos que HubSpot o Klaviyo, con residencia de datos en la UE que simplifica el cumplimiento del RGPD.
El plugin Brevo for WooCommerce (todavía listado con su nombre anterior, Sendinblue, en WordPress.org) sincroniza nuevos suscriptores, clientes existentes y pedidos con Brevo. Los datos del pedido completan los atributos del contacto (fecha del último pedido, gasto total, último producto comprado) y el creador de automatización de Brevo puede dirigirse a los contactos basándose en esos atributos.
Cómo Oliver POS introduce las ventas en la tienda en Brevo
El flujo de Brevo para WooCommerce POS dentro de Oliver es sencillo:
- El cajero registra la venta en la caja de Oliver y toca 'Cobrar'.
- Oliver solicita que se adjunte un cliente, ya sea mediante la búsqueda por correo electrónico, por número de teléfono o con una nueva ficha de cliente con consentimiento de marketing y SMS.
- El cajero cobra el pago a través de cualquier pasarela de pago de WooCommerce que utilice la tienda.
- Oliver crea un pedido estándar de WooCommerce con el ID del cliente, los artículos de línea, los totales y el método de pago.
- El plugin de Brevo sincroniza el pedido con Brevo a través de la API; los atributos del contacto se actualizan; cualquier automatización que escuche "Pedido realizado" o cambios en los atributos se activa.
- Las campañas de SMS también llegan al contacto si han optado por recibirlas en el mostrador. Brevo gestiona los SMS en el mismo editor de flujo de trabajo que el correo electrónico, sin necesidad de un proveedor de SMS separado.
El plugin de Brevo para WooCommerce: en lo que se basa Oliver
Oliver se basa en el plugin oficial Brevo for WooCommerce, mantenido por Brevo. La configuración es similar a cualquier otra incorporación de Brevo: instalá el plugin, pegá tu clave de API de Brevo, elegí la lista para recibir nuevos contactos y dejá que se ejecute la sincronización inicial. Una vez hecho esto, cada pedido de WooCommerce, incluyendo cada venta de la caja de Oliver POS, fluye hacia Brevo por la misma ruta.
Por qué es importante introducir las ventas en la tienda en Brevo
El uso intensivo de Brevo entre las pequeñas empresas de la UE significa que muchos minoristas que lo utilizan son exactamente el tipo de negocio que obtiene ingresos sustanciales en el mostrador: panaderías, tiendas de vinos, boutiques de ropa, alimentos especiales. La fortaleza de la plataforma es que una herramienta gestiona el correo electrónico, los SMS y un CRM ligero en un solo lugar; la debilidad es que sin datos de la tienda, la plataforma solo está tan informada como lo permite el pago en línea de WooCommerce.
- Las automatizaciones de carritos abandonados excluyen a los compradores que compraron en la tienda.
- Las campañas de cumpleaños incluyen a los clientes habituales cuyo único canal de contacto es el mostrador.
- La segmentación RFM (recencia, frecuencia, valor monetario) funciona como se supone que debe hacerlo.
- La API transaccional de Brevo, si la usás para los recibos de WooCommerce, envía los recibos de la tienda de la misma manera que envía los recibos en línea.
Qué NO es esto
Oliver POS no es un socio de Brevo. No hay un acuerdo de marketing conjunto, ni reparto de ingresos, ni precios especiales. Oliver no se interpone entre WooCommerce y Brevo; la ruta de datos es la misma que utiliza cualquier tienda de WooCommerce. Oliver no cobra un recargo, no añade tarifas por correo electrónico y no se lleva una parte. Tu cuenta y contrato de Brevo son enteramente entre vos y Brevo.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el plugin Brevo for WooCommerce y conectalo a tu cuenta de Brevo usando tu clave de API.
- Elegí la lista de contactos para recibir clientes de WooCommerce y verificá que la sincronización inicial se complete.
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja y confirmá que la solicitud de captura de cliente con consentimiento de marketing y SMS está habilitada en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador, adjuntá un contacto y confirmá que el pedido y las actualizaciones de atributos aparecen en Brevo en pocos segundos.
Preguntas frecuentes
¿Es Brevo una buena opción para el cumplimiento del RGPD de la UE?
Brevo tiene su sede en Francia y almacena los datos de los clientes en la UE, lo que simplifica la historia del RGPD para los minoristas de la UE. El flujo de Oliver POS + WooCommerce + Brevo mantiene todos los datos de los clientes dentro de la base de datos de WooCommerce (tu propio host) y la infraestructura de Brevo en la UE, no hay un procesador adicional en el medio.
¿El correo electrónico transaccional de Brevo reemplazará el correo electrónico de recibo de WooCommerce?
Puede hacerlo, pero no es necesario. Brevo ofrece una API de correo electrónico transaccional que la tienda de WooCommerce puede usar para confirmaciones de pedidos y notificaciones de envío. Eso funciona exactamente igual para las ventas en la tienda que para las ventas en línea: cuando WooCommerce envía la confirmación del pedido, Brevo se encarga de la entrega.
¿Oliver POS está asociado con Brevo?
No. Oliver POS no es un socio de Brevo. Brevo es compatible porque ofrece un plugin oficial para WooCommerce que cualquier tienda de WooCommerce puede instalar.
¿Oliver cobra extra por usar Brevo?
No. El precio de Oliver es una tarifa mensual fija por el software de POS. Le pagás directamente a Brevo según los precios publicados por Brevo.
¿Mis clientes en línea y en la tienda serán un solo contacto de Brevo?
Sí. Brevo hace coincidir por correo electrónico; Oliver POS adjunta el cliente de WooCommerce a cada venta de caja, por lo que el comprador tiene un contacto de Brevo que abarca la actividad en línea y en la tienda.
Probá Oliver POS gratis durante 30 días en /demo/: traé tu tienda de WooCommerce y tu cuenta de Brevo y unificá tu lista de contactos en una hora.