Oliver POS no tiene una asociación con Drip. Es compatible con Drip porque Drip ofrece un plugin oficial de WooCommerce que ya sincroniza clientes, pedidos y carritos abandonados de WooCommerce en Drip. Oliver POS registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido normal, el plugin de Drip lo trata de la misma manera que un pedido en línea, y cada flujo de trabajo, etapa del ciclo de vida e informe de atribución de ingresos se basa en los datos unificados. Drip se encarga del CRM para e-commerce. WooCommerce es el sistema de registro. Oliver POS es la caja registradora que lo complementa.
Qué es Drip, exactamente
Drip es la plataforma de CRM para e-commerce y automatización de marketing creada específicamente para minoristas en línea. El posicionamiento del producto es "todo lo que hace Mailchimp más una fuerte atribución de ingresos, etapas del ciclo de vida y puntuación de leads", un paso adelante en sofisticación para las marcas que han superado una herramienta de correo electrónico básica.
El plugin Drip for WooCommerce sincroniza suscriptores, clientes, pedidos y carritos abandonados de WooCommerce en Drip. El modelo de contacto de Drip incluye etapas del ciclo de vida (Lead, Engaged, Customer, VIP, Lost), puntuación de leads y etiquetas, y su constructor de flujos de trabajo se ramifica a partir de eventos personalizados, propiedades y condiciones de tiempo desde la última compra.
Cómo Oliver POS envía las ventas de la tienda a Drip
El flujo del POS de WooCommerce para Drip dentro de Oliver POS es sencillo:
- El cajero registra la venta en la caja registradora de Oliver POS y toca "Cobrar".
- Oliver POS solicita adjuntar un cliente.
- El cajero cobra el pago a través de cualquier pasarela de pago de WooCommerce que utilice la tienda.
- Oliver POS genera un pedido estándar de WooCommerce con el ID del cliente, los artículos, los totales y el método de pago.
- Los hooks de WooCommerce del plugin de Drip detectan el pedido, publican un evento de "Pedido Realizado" en la API de Drip y actualizan la etapa del ciclo de vida del contacto, los ingresos totales y las etiquetas de producto.
- Los flujos de trabajo activados por "Pedido Realizado" o por cambios en la etapa del ciclo de vida se ejecutan inmediatamente. Los informes de ingresos de Drip incluyen el pedido en la tienda en el modelo de atribución de la misma manera que incluyen los pedidos en línea.
El plugin de WooCommerce para Drip: en lo que se apoya Oliver POS
Oliver POS se apoya en el plugin oficial Drip for WooCommerce, mantenido por Drip. La configuración es similar a cualquier otra incorporación a Drip: instalá el plugin, conectalo a tu cuenta de Drip usando tu token de API y tu ID de cuenta, y dejá que se ejecute la sincronización inicial.
Por qué es importante enviar las ventas de la tienda a Drip
La puntuación del ciclo de vida y la atribución de ingresos de Drip dependen de datos completos. Si un flujo de trabajo de Drip usa "movido a la etapa Perdido 90 días después de la última compra", solo funciona si Drip conoce cada compra. Los datos solo en línea significan que los clientes habituales de la tienda son marcados como Perdidos y bombardeados con correos electrónicos de recuperación entre sus visitas semanales.
- Las etapas del ciclo de vida finalmente reflejan la realidad: los VIP son VIP ya sea que compren en línea o en el mostrador.
- Los informes de atribución de ingresos muestran lo que una campaña de Drip realmente generó, incluyendo los ingresos en la tienda de las visitas impulsadas por correo electrónico.
- Las reglas de puntuación de leads que aumentan las puntuaciones con la compra se activan en cada compra, no solo en las compras en línea.
- Las ramificaciones del flujo de trabajo basadas en "ha comprado el Producto X" se comportan correctamente independientemente de dónde ocurrió la compra.
Lo que esto NO es
Oliver POS no es un socio de Drip. No hay ningún acuerdo de marketing conjunto, ni reparto de ingresos, ni precios especiales. Oliver POS no se interpone entre WooCommerce y Drip; la ruta de datos es la misma que utiliza cualquier tienda de WooCommerce. Oliver POS no cobra un sobreprecio ni una tarifa por contacto. Tu cuenta de Drip es enteramente entre vos y Drip.
Configuración en 4 pasos
- Instalá el plugin Drip for WooCommerce y conectalo a tu cuenta de Drip.
- Verificá que la sincronización inicial de clientes y pedidos se complete y confirmá que un pedido en línea reciente aparezca asociado al suscriptor correspondiente en Drip.
- Instalá Oliver POS, iniciá sesión en la caja registradora y confirmá que la solicitud de captura de clientes con consentimiento de marketing esté habilitada en el momento del pago.
- Realizá una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador, adjuntá un suscriptor y confirmá que el evento de "Pedido Realizado" aparezca en el suscriptor de Drip en cuestión de segundos.
Preguntas frecuentes
¿La atribución de ingresos de Drip incluye las ventas en la tienda?
Sí. Una vez que los pedidos de la tienda fluyen hacia Drip a través de la sincronización de WooCommerce, aparecen en los informes de ingresos y ROI de Drip de la misma manera que los pedidos en línea.
¿Las automatizaciones de Drip pueden etiquetar a los clientes según las compras de productos en la tienda?
Sí. El constructor de automatizaciones de Drip puede activarse con el evento de "Pedido Realizado" con una condición de producto. Una venta en la tienda de, por ejemplo, un SKU específico, activará una etiqueta, una entrada en un flujo de trabajo o un cambio en la etapa del ciclo de vida exactamente de la misma manera que lo haría una venta en línea.
¿Oliver POS se asocia con Drip?
No. Drip es compatible porque ofrece un plugin oficial de WooCommerce que cualquier tienda de WooCommerce puede instalar.
¿Oliver POS cobra extra por usar Drip?
No. El precio de Oliver POS es una tarifa mensual fija por el software de POS. Pagás a Drip directamente.
¿Mis clientes en línea y en la tienda serán un único suscriptor de Drip?
Sí. Drip hace la correspondencia por correo electrónico; Oliver POS adjunta el cliente de WooCommerce a cada venta de la caja registradora, por lo que el comprador tiene un único suscriptor de Drip que abarca la actividad en línea y en la tienda.
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