Omnisend en Oliver POS
Las automatizaciones de correo electrónico y SMS de Omnisend incluyen automáticamente las ventas en tienda de Oliver POS a través de la sincronización con WooCommerce.
Cómo funciona Omnisend con Oliver POS para WooCommerce
Omnisend es la plataforma de correo electrónico y SMS para e-commerce dirigida a tiendas en línea pequeñas y medianas. Su plugin para WooCommerce gestiona una sincronización limpia de clientes y pedidos con plantillas de flujo de trabajo predefinidas. Oliver POS registra cada venta de mostrador en WooCommerce, y el mismo plugin de Omnisend extrae esos pedidos al perfil del comprador y activa cualquier automatización asociada a 'Pedido Realizado'.
Qué extrae Omnisend de WooCommerce
El plugin Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce sincroniza suscriptores, clientes, productos y pedidos en Omnisend. Los perfiles incluyen nombre/apellido, dirección, gasto total y una lista de productos comprados. Omnisend viene con flujos de trabajo listos para usar para series de bienvenida, carritos abandonados, abandono de navegación, poscompra y solicitud de reseñas, todos los cuales se pueden activar con la sincronización de WooCommerce como fuente de datos.
Oliver POS no necesita un conector de Omnisend por separado. El plugin de Omnisend ya es la sincronización de e-commerce. Tan pronto como Oliver registra una venta de caja en WooCommerce asociada a un cliente, Omnisend la tiene.
Por qué las ventas en tienda importan para los flujos de trabajo de Omnisend
Los flujos de trabajo predefinidos de Omnisend están ajustados para tiendas en línea, y ese es el grupo al que mejor sirve. Sin embargo, un comerciante que agregue Oliver POS a una tienda WooCommerce notará rápidamente la brecha: automatizaciones poscompra que envían solicitudes de reseña para productos que el cliente compró en línea, pero nunca para productos que compró en el mesón; flujos de recuperación que tratan a los clientes habituales como clientes inactivos. Cerrar esa brecha es la diferencia entre que Omnisend "parezca inteligente" y que parezca despistado.
Al incluir las ventas en tienda, los mismos flujos de trabajo se amplían para abarcar todo el negocio. Las campañas multicanal (correo electrónico y SMS para la misma audiencia) finalmente llegan a toda la base de clientes. Los informes reflejan el valor real de por vida, no solo el valor de por vida en línea.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + Omnisend
El cajero registra la venta en la caja de Oliver POS, asocia al cliente (búsqueda por correo electrónico, teléfono o nueva tarjeta) y procesa el pago. Oliver escribe un pedido de WooCommerce. La sincronización en segundo plano del plugin de Omnisend ve el pedido a través de los hooks de WooCommerce, lo publica en Omnisend y actualiza el perfil del contacto. Los flujos de trabajo predefinidos que escuchan los eventos de Pedido Realizado o Pedido Pagado se activan de inmediato. Los flujos de trabajo de SMS también se activan, siempre que el comprador haya dado su consentimiento (Oliver captura el teléfono con consentimiento en la caja).
Ideal para comerciantes que…
Omnisend en Oliver POS es la opción correcta si quieres una pila de correo electrónico + SMS de lanzamiento rápido sin la sobrecarga de configuración de Klaviyo o el costo de plataforma de HubSpot. Es una excelente opción para comerciantes multicanal primerizos, pymes de belleza y vestuario, y cualquier equipo que quiera flujos de trabajo predefinidos que simplemente funcionen desde el primer día, incluida la mitad del negocio que corresponde a la tienda física.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin Omnisend, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- Las ventas en tienda fluyen a Omnisend en el momento en que se cierra una venta en la caja registradora.
- Los clientes online y en tienda comparten un perfil de WooCommerce y una lista de segmentos.
- Los datos de pedidos en tiempo real, gasto total y compra de productos se sincronizan con Omnisend.
- Las automatizaciones de carrito, navegación y post-compra también se activan en los pedidos en tienda.
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja, con su consentimiento.
- La misma cuenta de Omnisend, las mismas listas y las mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de Omnisend.
- Activa la sincronización de clientes y pedidos dentro de Omnisend y confirma que la tienda de WooCommerce esté conectada.
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que el aviso de captura de cliente esté activado al momento de pagar.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón y confirma que el pedido, el cliente y las compras de productos aparezcan en Omnisend en segundos.
Preguntas frecuentes sobre Omnisend en Oliver POS
¿Los flujos de trabajo de SMS de Omnisend incluirán a los clientes de la tienda?
Sí, siempre que el comprador haya aceptado explícitamente recibir SMS en el mesón. Oliver captura el número de teléfono con una solicitud de consentimiento; el número fluye a WooCommerce, el plugin de Omnisend lo sincroniza y el flujo de trabajo de SMS puede dirigirse al contacto.
¿Los bloques de recomendación de productos de Omnisend incluyen productos comprados en la tienda?
Sí. Las recomendaciones de Omnisend se basan en el historial de compras del contacto en Omnisend, que ahora incluye las compras en el mesón a través de la sincronización con WooCommerce. Los bloques reflejan todo lo que el cliente ha comprado, ya sea en línea o en la tienda.
¿Oliver POS tiene una asociación con Omnisend?
No. Oliver no está asociado con Omnisend ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a Omnisend porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza clientes y pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato se mantienen entre tú y Omnisend.
¿Oliver cobra extra por usar Omnisend?
No. Pagas el precio estándar publicado de Omnisend directamente a Omnisend. Oliver no se lleva un margen, no se interpone en el flujo de datos y no cobra una tarifa adicional por contacto o por correo electrónico.
¿Las ventas en la tienda desde la caja de Oliver POS aparecerán en Omnisend?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de Omnisend trata ese pedido de la misma manera que trata un pedido en línea: activa los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y desencadena las mismas automatizaciones. No hay una "sincronización de POS" separada que configurar.
¿Qué tan rápido llega una venta de la caja a Omnisend?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en la caja de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea de inmediato, el webhook del plugin de Omnisend se activa en segundos y el perfil de Omnisend del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y las compras de productos. El comprador puede estar en un flujo de correo electrónico posterior a la compra antes de haber salido de la tienda.
¿Mis perfiles de cliente en línea y en la tienda se fusionarán en Omnisend?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta de la caja, ya sea buscando un cliente existente por correo electrónico o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mesón. Omnisend se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra en línea el lunes y en el mesón el viernes es un solo perfil con un historial de compras único.
Lee nuestra guía completa de Omnisend en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Omnisend junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.