Hablamos con Mathias Nielsen de Oliver POS sobre el software para llevar a cabo todas las funciones de tienda WooCommerce y POS de las pequeñas y medianas empresas, y esto fue lo que nos dijo:
Cuéntanos sobre ti, tu carrera, cómo fundaste Oliver POS.
Mathias Nielsen: La historia de Oliver POS comenzó cuando yo, Mathias Nielsen, un danés nativo, me mudé a St. John's después de un período de ocho años en Beijing. Como emprendedor en serie, fundé Creative Maple, una consultora de TI dirigida a pequeñas y medianas empresas (PYMES). A partir de este trabajo, aprendí que los comerciantes estaban creando sitios web y no podían encontrar un solo software que realizara todas las funciones de POS que necesitaban. Así es como surgió Oliver POS.
¿Cómo innova Oliver POS?
Mathias Nielsen: Estamos trabajando en construir el sistema POS más adaptable del mundo con un mercado global de POS en mente. Haremos esto utilizando el poder de las aplicaciones y apps que se ejecutan en nuestro sistema para cambiar la forma en que los comerciantes venden para siempre.
¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a tu negocio y cómo lo estás sobrellevando?
Mathias Nielsen: Cuando el Covid golpeó por primera vez, tuvo un impacto en nosotros. Nuestro negocio está directamente relacionado con la industria minorista. Cuando el Covid golpeó a la industria minorista, sentimos el retroceso. Pivoteamos e innovamos en tecnologías que ayudan a los negocios afectados de esta manera. Durante las etapas iniciales, trabajamos en el autopago y lo lanzamos para ayudar a los negocios a vender mejor manteniendo una distancia segura. También construimos y lanzamos una solución móvil donde los negocios podían hacer entregas a los clientes en lugar de arriesgarse y vender desde una tienda.
¿Tuviste que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?
Mathias Nielsen: Uno de los mayores desafíos fue mantener al equipo creciendo en un momento en que la mayoría estaba reduciendo su tamaño. Me aseguré de que nadie en la organización fuera despedido y la empresa no redujo su tamaño. A cambio, tenemos un equipo que pivoteó con éxito con Oliver y sigue avanzando, más fuerte como empresa y más fuerte como familia.
¿Qué herramientas, software y habilidades de gestión específicas estás utilizando para navegar esta crisis?
Mathias Nielsen: Como empresa de tecnología y ya lidiando con la superación de distancias (India/Dinamarca/Canadá), estamos bien acostumbrados a tratar con sistemas en línea. Las herramientas de análisis, ventas, gestión y otro software en línea son parte de nuestra vida cotidiana. Siempre estamos actualizando las herramientas para aumentar la capacidad del equipo de todos modos.
¿Quiénes son tus competidores? ¿Y cómo planeas mantenerte en el juego?
Mathias Nielsen: Los competidores incluyen LightSpeed, Vend, HQ y muchos otros competidores similares que son excelentes soluciones de POS. Hay un mercado similar; sin embargo, somos tan adaptables como la tienda web de un comerciante y ofrecemos soluciones caso por caso en lugar de un 'talla única para todos'.
