Oliver POS no tiene una asociación con Constant Contact. Es compatible con Constant Contact porque Constant Contact ofrece un plugin oficial de WooCommerce que ya sincroniza clientes y pedidos de WooCommerce con las listas de Constant Contact. Oliver registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido normal, el plugin lo trata de la misma manera que trata un pedido online, y cada lista, segmento y serie de bienvenida llega a los clientes del mostrador. Constant Contact se encarga del correo electrónico para pequeñas empresas. WooCommerce es el sistema de registro. Oliver es la caja registradora que lo complementa.
Qué es Constant Contact, exactamente
Constant Contact es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más antiguas dirigida a pequeñas empresas, fundada en 1995 y que ahora atiende a cientos de miles de clientes pymes. Es intencionadamente menos densa en funciones que Klaviyo o HubSpot: la plataforma que elige una pequeña empresa cuando quiere un marketing por correo electrónico que simplemente funcione, con soporte telefónico, un editor de arrastrar y soltar familiar y precios escalonados por número de contactos.
El plugin Constant Contact for WooCommerce sincroniza nuevos suscriptores, contactos y pedidos de WooCommerce con las listas de Constant Contact. Los clientes se añaden a las listas que especifiques, con etiquetas y metadatos de pedidos adjuntos, y las herramientas de automatización de Constant Contact pueden dirigirse a esas listas con series de bienvenida, correos electrónicos de carrito abandonado y campañas poscompra.
Cómo Oliver POS introduce las ventas en tienda en Constant Contact
El flujo del TPV de WooCommerce con Constant Contact dentro de Oliver:
- El cajero registra la venta en la caja de Oliver y pulsa Cobrar.
- Oliver solicita que se adjunte un cliente con correo electrónico y consentimiento de marketing.
- El cajero cobra a través de cualquier pasarela de pago de WooCommerce que utilice la tienda.
- Oliver crea un pedido estándar de WooCommerce con el ID del cliente, los artículos, los totales y el método de pago.
- El plugin de Constant Contact sincroniza el cliente y el pedido con la lista configurada y actualiza las propiedades del contacto.
- Las automatizaciones de bienvenida y poscompra se activan de la misma manera que lo harían para un pedido online.
El plugin de Constant Contact para WooCommerce, en el que se basa Oliver
Oliver se basa en el plugin oficial Constant Contact for WooCommerce, mantenido por Constant Contact. La configuración es similar a la de cualquier otra incorporación a Constant Contact: instala el plugin, autoriza la conexión a tu cuenta de Constant Contact, elige la lista y deja que se ejecute la sincronización inicial.
Por qué es importante introducir las ventas en tienda en Constant Contact
El minorista clásico de Constant Contact es un negocio independiente de una sola ubicación: una boutique, una librería, una cafetería. Ese tipo de negocio obtiene la mayor parte de sus ingresos en persona. Si Constant Contact solo conoce la parte online, el informe de "Mejores clientes" y la lista de "Clientes que no han comprado recientemente" casi no tienen sentido.
Oliver POS más la sincronización de Constant Contact con WooCommerce soluciona eso. Cada venta en el mostrador se convierte en un pedido de WooCommerce, el plugin lo sincroniza y la segmentación de la lista finalmente refleja la base de clientes real. Las campañas de cumpleaños llegan al cliente habitual que solo ha comprado en persona. Los correos electrónicos de reactivación omiten al cliente que entró la semana pasada.
Lo que esto NO es
Oliver POS no es un socio de Constant Contact. No hay ningún acuerdo de marketing conjunto, ni reparto de ingresos, ni precios especiales. Oliver no se interpone entre WooCommerce y Constant Contact; la ruta de los datos es la misma que utiliza cualquier tienda de WooCommerce. Oliver no cobra un recargo ni una tarifa por contacto. Tu cuenta de Constant Contact es un asunto exclusivo entre tú y Constant Contact.
Configuración en 4 pasos
- Instala el plugin Constant Contact for WooCommerce y autoriza la conexión a tu cuenta de Constant Contact.
- Elige la lista que recibirá los clientes de WooCommerce y verifica que la sincronización inicial se complete.
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja registradora y confirma que la solicitud de captura de clientes con consentimiento de marketing esté habilitada en el proceso de pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en el mostrador, adjunta un contacto con consentimiento y confirma que el contacto aparece en la lista de Constant Contact con los metadatos del pedido adjuntos.
Preguntas frecuentes
¿Se activará la serie de bienvenida de Constant Contact cuando se capture un nuevo cliente en la tienda?
Sí, siempre que la serie de bienvenida esté configurada para activarse con nuevos contactos añadidos a la lista y el cajero haya capturado un correo electrónico con consentimiento de marketing. Oliver POS incluye un interruptor de consentimiento en la captura de clientes; solo los compradores que han optado por participar se añaden a la lista de correo electrónico y a la serie de bienvenida.
¿Cobra Constant Contact por contacto, incluyendo los clientes exclusivos de la tienda?
El precio de Constant Contact se basa en el número de contactos. Los clientes del mostrador cuentan igual que los clientes online en tu lista. Si no quieres pagar por los compradores que no han dado su consentimiento, simplemente omite el interruptor de consentimiento de marketing en la caja registradora; esos clientes permanecen en WooCommerce pero nunca llegan a Constant Contact.
¿Oliver POS está asociado con Constant Contact?
No. Constant Contact es compatible porque ofrece un plugin oficial de WooCommerce que cualquier tienda de WooCommerce puede instalar.
¿Cobra Oliver un extra por usar Constant Contact?
No. El precio de Oliver es una tarifa plana mensual por el software de TPV. Pagas a Constant Contact directamente.
¿Serán mis clientes online y en tienda un único contacto de Constant Contact?
Sí. Constant Contact realiza la correspondencia por correo electrónico; Oliver POS adjunta el cliente de WooCommerce a cada venta de la caja registradora, por lo que el comprador tiene un único contacto de Constant Contact que abarca la actividad online y en tienda.
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