Hablamos con Mathias Nielsen de Oliver POS sobre el software para llevar a cabo todas las funciones de la tienda WooCommerce y del TPV de las pequeñas y medianas empresas, y esto es lo que nos dijo:
Háblanos de ti, de tu carrera, de cómo fundaste Oliver POS.
Mathias Nielsen: La historia de Oliver POS comenzó cuando yo, Mathias Nielsen, danés de nacimiento, me mudé a St. John's después de una estancia de ocho años en Pekín. Como emprendedor en serie, creé Creative Maple, una consultora de TI dirigida a pequeñas y medianas empresas (pymes). A través de este trabajo, aprendí que los minoristas estaban creando sitios web y no podían encontrar un único software que realizara todas las funciones de TPV que necesitaban. Así nació Oliver POS.
¿Cómo innova Oliver POS?
Mathias Nielsen: Estamos trabajando en la construcción del sistema de TPV más adaptable del mundo con un mercado global de TPV en mente. Lo haremos utilizando el poder de las aplicaciones y apps que se ejecutan en nuestro sistema para cambiar para siempre la forma en que los comerciantes venden.
¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a tu negocio y cómo lo estás afrontando?
Mathias Nielsen: Cuando el Covid apareció por primera vez, tuvo un impacto en nosotros. Nuestro negocio está directamente relacionado con la industria minorista. Cuando el Covid golpeó a la industria minorista, sentimos el retroceso. Giramos e innovamos tecnologías que ayudan a las empresas afectadas de esta manera. Durante las etapas iniciales, trabajamos en el autopago y lo lanzamos para ayudar a las empresas a vender mejor manteniendo una distancia segura. También construimos y lanzamos una solución móvil donde las empresas podían entregar a los clientes en lugar de arriesgarse y vender desde una tienda.
¿Tuviste que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?
Mathias Nielsen: Uno de los mayores desafíos fue mantener el crecimiento del equipo en un momento en que la mayoría estaban reduciendo su tamaño. Me aseguré de que nadie en la organización fuera despedido y la empresa no redujo su plantilla. A cambio, tenemos un equipo que ha pivotado con éxito con Oliver y sigue avanzando, más fuerte como empresa y más fuerte como familia.
¿Qué herramientas, software y habilidades de gestión específicas estás utilizando para navegar esta crisis?
Mathias Nielsen: Como empresa de tecnología y ya lidiando con la superación de distancias (India/Dinamarca/Canadá), estamos muy acostumbrados a trabajar con sistemas en línea. Las herramientas de análisis, ventas, gestión y otro software en línea forman parte de nuestro día a día. Siempre estamos actualizando las herramientas para aumentar la capacidad del equipo de todos modos.
¿Quiénes son tus competidores? ¿Y cómo planeas mantenerte en el juego?
Mathias Nielsen: Los competidores incluyen LightSpeed, Vend, HQ y muchos otros competidores similares que son excelentes soluciones de TPV. Existe un mercado similar; sin embargo, somos tan adaptables como la tienda web de un comerciante y ofrecemos soluciones caso por caso en lugar de un 'talla única para todos'.
