Adyen POS de WooCommerce — Guía de integración de Oliver POS

Oliver POS no tiene una asociación con Adyen. Es compatible con Adyen de la misma manera que cualquier tienda de WooCommerce, a través del plugin oficial de Adyen para WooCommerce, que se abre dentro de la vista de navegador en el POS de Oliver en el mostrador. Adyen autoriza contra su plataforma de procesamiento global, WooCommerce registra el pedido y Oliver es la caja. Esta guía está dirigida al segmento empresarial del mercado de WooCommerce: comerciantes multirregionales que ya procesan a través de Adyen para el canal en línea y quieren que el mostrador use la misma infraestructura.

Qué es Adyen, exactamente

Adyen es una plataforma de pago global que cotiza en la bolsa holandesa (Euronext: ADYEN) y que atiende a comerciantes de nivel empresarial. Es el procesador detrás de Uber, Spotify, eBay, Microsoft, McDonald's y una larga lista de minoristas multinacionales. Adyen opera como pasarela y adquirente, con conexiones directas a las principales redes de tarjetas en Europa, América del Norte, América Latina y Asia-Pacífico, además de soporte para métodos locales como iDEAL (Países Bajos), Bancontact (Bélgica), Sofort y Klarna (Alemania y región DACH), Twint (Suiza), MobilePay (países nórdicos), Alipay, WeChat Pay y PIX (Brasil).

La tarifa de Adyen es de intercambio plus por defecto: las comisiones de intercambio y de la red se transfieren, y Adyen cobra una comisión de procesamiento fija por transacción (generalmente de 0.11 a 0.12 € más un pequeño porcentaje para métodos que no son tarjetas). Para un comerciante multirregional, el valor no es una tasa anunciada barata; es procesar cada región en una plataforma con un único informe de conciliación.

Cómo Oliver POS abre Adyen en el mostrador

El flujo de Adyen WooCommerce POS dentro de Oliver sigue el mismo patrón de pago alojado que todas las demás pasarelas de esta serie:

1. El cajero registra la venta en la caja de Oliver y toca Cobrar.
2. Oliver escribe un pedido pendiente de WooCommerce contra la pasarela de Adyen.
3. Oliver abre la página Drop-in o Pay by Link alojada por Adyen en la vista de navegador en el POS, una vista web a pantalla completa bloqueada para esa venta única.
4. El cajero gira la tableta hacia el cliente. El cliente elige tarjeta, iDEAL, Bancontact, Sofort, Klarna o cualquier método local que esté habilitado para la región de la tienda.
5. Adyen autoriza y notifica a WooCommerce. El pedido cambia a 'procesando'.
6. Oliver recibe la confirmación, cierra la vista del navegador e imprime el recibo.

Los fondos se liquidan desde Adyen a la cuenta de liquidación del comerciante según los términos del contrato de Adyen del comerciante. Oliver nunca participa en el flujo de fondos.

El plugin de Adyen para WooCommerce: en qué se basa Oliver

El plugin que utiliza Oliver es el Adyen Payment Module for WooCommerce, mantenido por Adyen y disponible en wordpress.org/plugins/adyen-payment-module-for-woocommerce. Es compatible con Web Drop-in, Web Components y Pay by Link de Adyen, además del catálogo completo de métodos locales, flujos de 3-D Secure 2 y tokenización a través del contrato recurrente de Adyen.

La configuración es la misma independientemente del canal: instala el plugin, conéctate al Área de Cliente de Adyen con el nombre de la cuenta de comerciante y la clave API, configura el webhook HMAC y habilita Adyen en WooCommerce → Ajustes → Pagos. Oliver detecta automáticamente cada pasarela habilitada en WooCommerce y muestra Adyen en la caja como una opción de pago. Si Adyen funciona para la tienda en línea, Adyen en el mostrador funciona con las mismas credenciales.

Por qué Adyen es una buena opción (o lo que debes saber)

Adyen rara vez es la respuesta correcta para una tienda de una sola ubicación. Sin embargo, a menudo es la respuesta correcta para un perfil específico:

• Volumen empresarial. Los contratos de Adyen realmente comienzan a tener sentido por encima de aproximadamente 1 millón de euros de procesamiento anual. Por debajo de eso, la comisión fija por transacción puede ser más pesada que la de los competidores con tarifa plana.
• Multirregión. Si la misma marca opera tiendas en NL, BE, DE, FR y EE. UU., Adyen las gestiona todas en una plataforma con un único archivo de liquidación. Esa sola razón suele ser el motivo por el que se considera un acuerdo de Adyen WooCommerce POS.
• Métodos locales. iDEAL representa alrededor del 60% del comercio electrónico holandés; Bancontact, alrededor del 70% del comercio electrónico belga; Sofort y Klarna lideran en la región DACH. Sin ellos, un mostrador en Ámsterdam o Bruselas pierde a la mitad de sus turistas.
• Optimización de ingresos. Las herramientas RevenueAccelerate y RevenueProtect de Adyen ajustan el enrutamiento de autorizaciones y el fraude a nivel de red; la misma lógica que se ejecuta para Uber se ejecuta para un pequeño comerciante de Adyen.
• La API de Terminal de Adyen es independiente. Adyen también vende terminales físicas (la familia AMS1 / serie e). Oliver POS para Adyen utiliza la ruta de Drop-in alojado descrita aquí, no la API de Terminal. Si un comerciante necesita terminales físicas de Adyen en el mostrador, esa es una vía de hardware separada.

Lo que esto NO es

Oliver POS no es un socio de Adyen. No hay acuerdo de marketing conjunto, ni reparto de ingresos, ni tarifas especiales de Adyen para los comerciantes de Oliver. Oliver no cobra un sobreprecio en las transacciones de Adyen; el comerciante paga a Adyen directamente según las tarifas de su contrato con Adyen. Adyen es el adquirente y el comerciante registrado para la transacción, los fondos se liquidan en la cuenta de liquidación del comerciante según el cronograma de Adyen, y el Área de Cliente, las herramientas de reembolso, las disputas y los informes permanecen sin cambios. Oliver es el software de POS que funciona sobre él.

Configuración en 4 pasos

1. Instala el Módulo de Pago Adyen para WooCommerce desde wordpress.org/plugins/adyen-payment-module-for-woocommerce.
2. Conéctate a tu Área de Cliente de Adyen con el nombre de la cuenta de comerciante y la clave API, configura el webhook HMAC y habilita los métodos que desees (tarjeta, iDEAL, Bancontact, Sofort, Klarna, etc.) en WooCommerce → Ajustes → Pagos.
3. Instala Oliver POS, inicia sesión en la tableta del mostrador y elige la pasarela de Adyen de la lista de opciones de pago; Oliver la detecta automáticamente desde WooCommerce.
4. Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador y confirma que el pedido aparece en WooCommerce, en el Área de Cliente de Adyen y en el recibo impreso.

Preguntas frecuentes

¿Oliver POS está asociado con Adyen?

No. Oliver POS no es un socio de Adyen. Adyen es compatible porque Adyen ofrece un plugin oficial para WooCommerce que cualquier tienda de WooCommerce puede instalar, y Oliver abre esa pasarela en nuestra vista de navegador en el POS en el mostrador.

¿Oliver cobra un sobreprecio en Adyen?

No. Tus tarifas de Adyen son las que Adyen cotizó en tu contrato. Pagas a Adyen directamente. El precio de Oliver es una tarifa mensual fija por el software de POS, independiente de la pasarela elegida.

¿Pueden iDEAL, Bancontact y Sofort funcionar en el mostrador?

Sí, aparecen como botones en la página alojada por Adyen que abre Oliver, igual que en línea. El cliente elige su banco en la tableta y aprueba la transferencia en su aplicación bancaria. Para las tiendas con muchos turistas, esa es la razón principal para usar Adyen en el mostrador en lugar de solo tarjetas.

¿Puedo usar las terminales físicas de Adyen con Oliver POS?

Adyen vende terminales físicas a través de su API de Terminal como un producto separado. Oliver POS para Adyen utiliza la ruta de Drop-in alojado descrita aquí, no la API de Terminal. Las terminales físicas de Adyen funcionarían como una vía de hardware separada.

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