Oliver POS no tiene una asociación con Constant Contact. Es compatible con Constant Contact porque Constant Contact ofrece un plugin oficial de WooCommerce que ya sincroniza clientes y pedidos de WooCommerce en las listas de Constant Contact. Oliver registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido normal, el plugin lo trata de la misma manera que un pedido en línea, y cada lista, segmento y serie de bienvenida incluye a los clientes del mostrador. Constant Contact se encarga del correo electrónico para pequeñas empresas. WooCommerce es el sistema de registro. Oliver es la caja registradora que lo complementa.
Qué es Constant Contact, exactamente
Constant Contact es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más antiguas dirigidas a pequeñas empresas, fundada en 1995, que ahora atiende a cientos de miles de clientes pymes. Es intencionalmente menos densa en características que Klaviyo o HubSpot: la plataforma que una pequeña empresa elige cuando quiere un marketing por correo electrónico que simplemente funcione, con soporte telefónico, un editor familiar de arrastrar y soltar, y precios escalonados por número de contactos.
El plugin Constant Contact for WooCommerce sincroniza nuevos suscriptores, contactos y pedidos de WooCommerce en las listas de Constant Contact. Los clientes se agregan a las listas que especifiques, con etiquetas y metadatos de pedidos adjuntos, y las herramientas de automatización de Constant Contact pueden dirigirse a esas listas con series de bienvenida, correos electrónicos de carritos abandonados y campañas posteriores a la compra.
Cómo Oliver POS envía las ventas en tienda a Constant Contact
El flujo de PDV de WooCommerce de Constant Contact dentro de Oliver:
- El cajero registra la venta en la caja de Oliver y toca Cobrar.
- Oliver solicita asociar un cliente con su correo electrónico y consentimiento de marketing.
- El cajero cobra el pago a través de cualquier pasarela de pago de WooCommerce que utilice la tienda.
- Oliver escribe un pedido estándar de WooCommerce con el ID del cliente, los artículos, los totales y el método de pago.
- El plugin de Constant Contact sincroniza el cliente y el pedido con la lista configurada y actualiza las propiedades del contacto.
- Las automatizaciones de bienvenida y poscompra se activan de la misma manera que lo harían para un pedido en línea.
El plugin de WooCommerce de Constant Contact: en lo que se apoya Oliver
Oliver se apoya en el plugin oficial Constant Contact for WooCommerce, mantenido por Constant Contact. La configuración es similar a cualquier otra incorporación de Constant Contact: instala el plugin, autoriza la conexión a tu cuenta de Constant Contact, elige la lista y deja que se ejecute la sincronización inicial.
Por qué es importante enviar las ventas en tienda a Constant Contact
El minorista clásico de Constant Contact es un negocio independiente de una sola ubicación: una boutique, una librería, una cafetería. Ese tipo de negocio obtiene la mayor parte de sus ingresos en persona. Si Constant Contact solo conoce la porción en línea, el informe de "Mejores clientes" y la lista de "Clientes que no han comprado recientemente" son casi insignificantes.
Oliver POS más la sincronización de WooCommerce de Constant Contact soluciona eso. Cada venta en el mostrador se convierte en un pedido de WooCommerce, el plugin lo sincroniza y la segmentación de la lista finalmente refleja la base de clientes real. Las campañas de cumpleaños llegan al cliente habitual que solo compró en persona. Los correos electrónicos de reactivación omiten al cliente que entró la semana pasada.
Lo que esto NO es
Oliver POS no es un socio de Constant Contact. No hay acuerdo de marketing conjunto, ni reparto de ingresos, ni precios especiales. Oliver no se interpone entre WooCommerce y Constant Contact; la ruta de datos es la misma que utiliza cualquier tienda WooCommerce. Oliver no cobra un recargo ni una tarifa por contacto. Tu cuenta de Constant Contact es un asunto exclusivo entre tú y Constant Contact.
Configuración en 4 pasos
- Instala el plugin Constant Contact for WooCommerce y autoriza la conexión a tu cuenta de Constant Contact.
- Elige la lista para recibir clientes de WooCommerce y verifica que la sincronización inicial se complete.
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja registradora y confirma que la solicitud de captura de clientes con consentimiento de marketing esté habilitada en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador, asocia un contacto con consentimiento y confirma que el contacto aparece en la lista de Constant Contact con los metadatos del pedido adjuntos.
Preguntas frecuentes
¿Se activará la serie de bienvenida de Constant Contact cuando se capture un nuevo cliente en la tienda?
Sí, siempre que la serie de bienvenida esté configurada para activarse con nuevos contactos agregados a la lista y el cajero haya capturado un correo electrónico con consentimiento de marketing. Oliver POS incluye un interruptor de consentimiento en la captura de clientes; solo los compradores que han optado por participar se agregan a la lista de correo electrónico y a la serie de bienvenida.
¿Constant Contact cobra por contacto, incluyendo a los clientes que solo compran en la tienda?
Los precios de Constant Contact se escalonan por número de contactos. Los clientes del mostrador cuentan lo mismo que los clientes en línea en tu lista. Si no quieres pagar por los compradores que no han optado por participar, simplemente omite el interruptor de consentimiento de marketing en la caja registradora; esos clientes permanecen en WooCommerce pero nunca llegan a Constant Contact.
¿Oliver POS tiene una asociación con Constant Contact?
No. Constant Contact es compatible porque ofrece un plugin oficial de WooCommerce que cualquier tienda WooCommerce puede instalar.
¿Oliver cobra extra por usar Constant Contact?
No. El precio de Oliver es una tarifa mensual fija por el software de PDV. Pagas a Constant Contact directamente.
¿Mis clientes en línea y en tienda serán un solo contacto de Constant Contact?
Sí. Constant Contact hace la correspondencia por correo electrónico; Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta en la caja registradora, por lo que el comprador tiene un solo contacto de Constant Contact que abarca la actividad en línea y en la tienda.
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