Keskustelimme Oliver POS:n Mathias Nielsenin kanssa ohjelmistosta, joka hoitaa kaikki pienten ja keskisuurten yritysten WooCommerce-kaupan ja kassajärjestelmän toiminnot, ja hänellä oli seuraavaa sanottavaa:
Kerro meille sinusta, urastasi ja siitä, miten perustit Oliver POS:n.
Mathias Nielsen: Oliver POS:n tarina alkoi, kun minä, tanskalainen Mathias Nielsen, muutin St. John'siin kahdeksan vuoden Pekingin-jakson jälkeen. Sarjayrittäjänä perustin Creative Maplen, IT-konsultointiyrityksen, joka palvelee pieniä ja keskisuuria yrityksiä (pk-yrityksiä). Tämän työn kautta opin, että vähittäiskauppiaat perustivat verkkosivustoja eivätkä löytäneet yhtä ainoaa ohjelmistoa, joka hoitaisi kaikki heidän tarvitsemansa kassajärjestelmätoiminnot. Näin Oliver POS syntyi.
Miten Oliver POS innovoi?
Mathias Nielsen: Työskentelemme maailman mukautuvimman kassajärjestelmän rakentamiseksi, globaalit kassajärjestelmämarkkinat mielessämme. Teemme tämän hyödyntämällä järjestelmässämme toimivien sovellusten ja appien voimaa muuttaaksemme kauppiaiden myyntitapoja pysyvästi.
Miten koronaviruspandemia vaikuttaa liiketoimintaanne ja miten selviydytte siitä?
Mathias Nielsen: Kun Covid iski ensimmäisen kerran, se vaikutti meihin. Liiketoimintamme liittyy suoraan vähittäiskauppaan. Kun Covid iski vähittäiskauppaan, tunsimme vastaiskun. Käänsimme suuntaa ja innovoimme teknologioita, jotka auttavat tällä tavoin kärsineitä yrityksiä. Alkuvaiheessa työskentelimme itsepalvelukassojen parissa ja lanseerasimme ne auttaaksemme yrityksiä myymään paremmin pitämällä turvaväliä. Rakensimme ja lanseerasimme myös mobiiliratkaisun, jossa yritykset pystyivät toimittamaan tuotteita asiakkaille sen sijaan, että olisivat vaarantaneet itsensä ja myyneet myymälästä.
Jouduitko tekemään vaikeita valintoja ja mitä olet oppinut?
Mathias Nielsen: Yksi suurimmista haasteista oli pitää tiimi kasvussa aikana, jolloin useimmat supistivat toimintaansa. Varmistin, että kukaan organisaatiossa ei joutuisi lomautetuksi, eikä yritys pienentänyt henkilöstöään. Vastineeksi meillä on tiimi, joka onnistuneesti käänsi suuntaa Oliverin kanssa ja jatkaa edelleen eteenpäin, vahvempana yrityksenä ja vahvempana perheenä.
Mitä erityisiä työkaluja, ohjelmistoja ja johtamistaitoja käytät tämän kriisin läpi navigoimiseen?
Mathias Nielsen: Teknologiayrityksenä ja etäisyyksien ylittämisen kanssa jo valmiiksi (Intia/Tanska/Kanada) olemme tottuneet käyttämään verkkopohjaisia järjestelmiä. Analytiikka, myynti, hallintatyökalut ja muut verkkopohjaiset ohjelmistot ovat kaikki osa jokapäiväistä elämäämme. Päivitämme jatkuvasti työkaluja lisätäksemme tiimin kapasiteettia joka tapauksessa.
Keitä ovat kilpailijanne? Ja miten aiotte pysyä pelissä mukana?
Mathias Nielsen: Kilpailijoita ovat LightSpeed, Vend, HQ ja monet muut vastaavat kilpailijat, jotka kaikki ovat erinomaisia kassajärjestelmäratkaisuja. Markkinat ovat samankaltaiset; olemme kuitenkin yhtä mukautuvia kuin kauppiaan verkkokauppa ja toimitamme tapauskohtaisesti sen sijaan, että tarjoaisimme 'yksi koko sopii kaikille' -ratkaisua.
