ShippingEasy sur Oliver POS

Oliver POS enregistre chaque vente en magasin dans WooCommerce comme une commande standard avec le client associé, de sorte que le connecteur ShippingEasy pour WooCommerce récupère les ventes au comptoir à expédier de la même manière qu'il récupère les commandes en ligne. ShippingEasy lit le numéro de commande, les informations client, l'adresse de livraison, les articles avec SKU et poids, le mode de livraison demandé et toutes les notes de commande. À partir de là, son moteur de tarification évalue les prix d'USPS aux niveaux Commercial Plus (la plus grande réduction USPS disponible en dehors des entreprises), UPS, FedEx, DHL Express et l'option Acheter l'expédition d'Amazon pour les vendeurs FBM.

Parce que ShippingEasy traite une commande provenant d'Oliver de manière identique à une commande en ligne, les règles d'automatisation du commerçant — transporteur préféré, paliers de poids, mise à niveau automatique pour les colis de grande valeur, seuils de signature requise — s'appliquent toutes de manière cohérente. Une vente au comptoir signalée pour une livraison à domicile bénéficie du même tarif Priority Mail Commercial Plus qu'une commande en ligne pour le même code postal, et les automatisations d'e-mails post-achat de ShippingEasy se déclenchent en utilisant l'e-mail du client saisi à la caisse.

La plupart des utilisateurs de ShippingEasy l'ont choisi pour une chose : les tarifs USPS Commercial Plus sans les engagements de volume qu'exigent les contrats directs avec USPS. Ces réductions sont significatives — souvent de 20 à 40 % inférieures au tarif public pour Priority Mail et First-Class Package. Les ventes au comptoir expédiées via un processus différent — une machine à affranchir autonome, un client de bureau Stamps.com, ou pire, un déplacement au bureau de poste — ne bénéficient jamais de ces tarifs Commercial Plus. Sur une année, en expédiant une poignée d'articles chaque semaine depuis le comptoir, c'est une marge réelle qui s'envole, et c'est aussi un décalage dans l'expérience client car les colis expédiés depuis le magasin ne passent pas par les mêmes automatisations d'e-mails de suivi que ceux en ligne.

Avec Oliver POS qui alimente WooCommerce, les envois provenant du comptoir transitent par ShippingEasy et bénéficient des mêmes tarifs Commercial Plus que les commandes en ligne. La boutique qui expédie occasionnellement un article oublié à un client qui est parti sans, bénéficie du tarif réduit de Priority Mail. La boutique de cadeaux qui expédie un présent de mariage depuis le comptoir pour un client ne paie pas les frais de port au détail. Le préposé à l'expédition regroupe les ventes au comptoir avec les commandes en ligne du matin et les imprime en un seul flux Pick & Pack. Les automatisations de marketing client de ShippingEasy — demandes d'avis, incitations à l'achat répété — se déclenchent sur les commandes provenant du comptoir en utilisant l'e-mail qu'Oliver a saisi lors du paiement.

Le caissier enregistre la vente sur Oliver POS, associe le client (en saisissant son e-mail à la caisse s'il s'agit d'un client de passage qui souhaite une livraison), et sur l'écran de paiement, il signale une livraison à domicile ou une livraison en commande en attente. Oliver enregistre la commande WooCommerce avec l'adresse de livraison, les articles, les taxes et le mode de paiement. Le connecteur ShippingEasy interroge ou reçoit la nouvelle commande par webhook, valide l'adresse par rapport au service de vérification d'adresse de l'USPS, et la met en file d'attente dans l'onglet Prêt à expédier avec le service USPS suggéré et sélectionné automatiquement par les règles d'automatisation du commerçant.

Le préposé à l'expédition regroupe les commandes du jour, imprime les étiquettes et les listes de prélèvement, et le numéro de suivi est réinscrit sur la commande WooCommerce. Les outils de marketing client intégrés de ShippingEasy déclenchent alors la séquence d'e-mails post-achat configurée — généralement une notification de suivi suivie d'une demande d'avis ou d'une incitation à l'achat répété, encore une fois identique au flux en ligne. Les remboursements émis depuis la caisse Oliver sont réinscrits dans WooCommerce ; ShippingEasy reflète une annulation sur l'étiquette non utilisée si le colis n'a pas encore été expédié, ou le traite comme un envoi retourné s'il l'a été, et le formulaire SCAN de fin de journée de l'USPS couvre à la fois les colis en ligne et ceux du comptoir en un seul document.

ShippingEasy sur Oliver POS convient aux PME nord-américaines qui expédient principalement via USPS avec un volume secondaire via UPS ou FedEx — boutiques de cadeaux, expéditeurs de produits alimentaires spécialisés, créateurs et marques artisanales, et boutiques expédiant depuis un seul entrepôt. Il est particulièrement adapté aux commerçants expédiant moins de 5 000 colis par mois qui souhaitent bénéficier de la tarification Commercial Plus sans négocier de contrat avec USPS. Les automatisations de marketing client incluses sont un bonus pour les marques qui n'utilisent pas déjà une plateforme d'e-mailing dédiée.