Nous avons discuté avec Mathias Nielsen d'Oliver POS du logiciel permettant de réaliser toutes les fonctions de boutique WooCommerce et de point de vente pour les petites et moyennes entreprises, et voici ce qu'il avait à dire :
Parlez-nous de vous, de votre carrière, de la façon dont vous avez fondé Oliver POS.
Mathias Nielsen : L'histoire d'Oliver POS a commencé lorsque moi, Mathias Nielsen, un Danois d'origine, j'ai déménagé à St. John's après un séjour de huit ans à Pékin. Entrepreneur en série, j'ai créé Creative Maple, une société de conseil en informatique qui cible les petites et moyennes entreprises (PME). Grâce à ce travail, j'ai appris que les détaillants créaient des sites web et ne trouvaient pas un seul logiciel pour exécuter toutes les fonctions de point de vente dont ils avaient besoin. C'est ainsi qu'est né Oliver POS.
Comment Oliver POS innove-t-il ?
Mathias Nielsen : Nous travaillons à la construction du système de point de vente le plus adaptable au monde, en pensant à un marché mondial des points de vente. Pour ce faire, nous utiliserons la puissance des applications et des applis exécutées dans notre système pour changer à jamais la façon dont les commerçants vendent.
Comment la pandémie de coronavirus affecte-t-elle votre entreprise, et comment y faites-vous face ?
Mathias Nielsen : Lorsque la Covid a frappé pour la première fois, cela a eu un impact sur nous. Notre activité est directement liée au secteur du commerce de détail. Lorsque la Covid a touché le secteur du commerce de détail, nous en avons ressenti les contrecoups. Nous avons pivoté et innové des technologies qui aident les entreprises affectées de cette manière. Durant les premières étapes, nous avons travaillé sur le paiement en libre-service et l'avons lancé pour aider les entreprises à mieux vendre en maintenant une distance de sécurité. Nous avons également conçu et lancé une solution mobile où les entreprises pouvaient livrer aux clients au lieu de prendre des risques en vendant depuis un magasin.
Avez-vous dû faire des choix difficiles, et quelles leçons en avez-vous tirées ?
Mathias Nielsen : L'un des plus grands défis a été de maintenir la croissance de l'équipe à un moment où la plupart réduisaient leurs effectifs. Je me suis assuré que personne dans l'organisation ne serait licencié, et l'entreprise n'a pas réduit ses effectifs. En retour, nous avons une équipe qui a réussi à pivoter avec Oliver et qui continue d'avancer, plus forte en tant qu'entreprise et plus forte en tant que famille.
Quels outils, logiciels et compétences de gestion spécifiques utilisez-vous pour traverser cette crise ?
Mathias Nielsen : En tant qu'entreprise technologique et déjà habitués à gérer la distance (Inde/Danemark/Canada), nous sommes bien rodés à l'utilisation des systèmes en ligne. L'analytique, les ventes, les outils de gestion et autres logiciels en ligne font tous partie de notre quotidien. Nous mettons constamment à jour nos outils pour augmenter la capacité de l'équipe, quoi qu'il arrive.
Qui sont vos concurrents ? Et comment comptez-vous rester dans la course ?
Mathias Nielsen : Nos concurrents incluent LightSpeed, Vend, HQ, et de nombreux autres concurrents similaires qui sont tous d'excellentes solutions de point de vente. Le marché est similaire ; cependant, nous sommes aussi adaptables que la boutique en ligne d'un commerçant et nous livrons au cas par cas plutôt qu'une solution 'taille unique'.
