Elindítottuk a pont- és jutalomrendszer bővítményünket a pénztárgépedhez - egy pont- és jutalomprogramot a POS-odhoz!
Oly sok ügyfelünk használta a WooCommerce Points and Rewards -ot a WooCommerce üzletében, hogy pontokat adjon online vásárlóinak a vásárlásaikért, és mi biztosítani akartuk, hogy a bolti vásárlóik is ugyanazokat az előnyöket élvezhessék. Ezért létrehoztuk az Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce-t, egy, a WooCommerce Points & Rewards-szal kompatibilis bővítményt, hogy a bolti vásárlóid is ugyanazokat az előnyöket élvezhessék, mint az online vásárlóid.
Ezért úgy gondoltuk, felvázoljuk a pont- és jutalomprogramok néhány előnyét, hogy bemutassuk, miért akarta oly sok ügyfelünk – és miért kellene neked is akarnod!
A pontok és jutalmak növelik a márkaértéket
Talán a pont- és jutalomprogram legfontosabb előnye, hogy mennyire építi a márkaértéket. A márkaérték a vásárlók márkádról alkotott képét jelenti. Minél magasabb a márkaérték, annál jobb. A vásárlók nagyobb valószínűséggel maradnak egy olyan márkánál, amelyben megbíznak, amely értékeli őket, vagy amely osztja az alapvető értékeiket. Az Edelman tanulmánya szerint a fogyasztók 81%-a mondta, hogy bíznia kell egy márkában, mielőtt vásárolna tőle.
Magas márkaértékkel a vásárlóid téged fognak választani más márkák helyett, és nem a konkrét termékeid vagy szolgáltatásaid miatt, hanem mert megbíznak benned.
A márkaérték építésének egyik alapvető módja, hogy a vásárlóid érezzék, hogy megbecsülik őket. Ha egy nagyszerű pont- és jutalomrendszert kínálsz, amely jutalmazza őket a hűségükért, nemcsak azért fognak visszatérni, hogy learassák a jutalmakat, hanem azért is, mert érzik, hogy a vállalkozásod megbecsüli őket, és nagyobb valószínűséggel bíznak meg benned. Vannak más taktikák is az ilyen típusú márkaérték építésére, de egy pont- és jutalomprogram nagyszerű kezdet és elengedhetetlen szempont a vásárlók visszatérésének biztosításához – ami elvezet minket a következő ponthoz.
Növeli a márkahűséget
A márkaértékhez hasonlóan a márkahűség egyszerűen a vásárló hűsége a márkádhoz. Míg a márkaérték a márkád megítélésére utal, a vásárlói hűség a vállalkozásod és a vásárlód közötti pozitív kapcsolatra utal, amely miatt újra és újra visszatérnek.
A hűséges vásárlók téged választanak a versenytársaiddal szemben, és a lassú szezonban is nálad vásárolnak. A hűséges vásárlók teszik ki a bevételed nagy részét is – a Markin Blog szerint a hűséges vásárlók 67%-kal többet költenek, mint az új vásárlók.
A hűséges vásárlói bázis kiépítése elengedhetetlen lépés a vállalkozásod növekedéséhez és a siker eléréséhez. Ha többet szeretnél olvasni a vásárlói hűség építéséről, olvasd el útmutatónkat.
Építi a vásárlói bázisodat
Egy pont- és jutalomprogram számos módon segít a vásárlói bázisod kiépítésében. Először is, a hűséges vásárlók nagyszerűen ajánlanak téged a barátaiknak és családtagjaiknak, tehát minél hűségesebbek a vásárlóid, annál inkább terjesztik a híredet!
Sőt, a WooCommerce Points and Rewards és az Oliver POS Points and Rewards for WooCommerce lehetővé teszi, hogy jutalmazd a vásárlóidat számos tevékenységért, például egy értékelés írásáért vagy a regisztrációért.
Ahogy valószínűleg tudod, az értékelések elengedhetetlenek a vásárlói bázis kiépítéséhez. A BrightLocal szerint a fogyasztók 87%-a olvas online értékeléseket a helyi vállalkozásokról, és 79%-uk azt mondja, hogy annyira megbízik az online értékelésekben, mint a személyes ajánlásokban. Az online értékelések gyűjteményének kiépítése a legjobb módja a márkaérték növelésének, a márkaimázs javításának és új vásárlók szerzésének.
Hasonlóképpen, a fiók- vagy hírlevél-regisztrációért, vagy egy barát ajánlásáért kapott pontok nagyszerű ösztönzők lehetnek új vásárlók bevonzására.
Növeli az eladásokat
A pont- és jutalomrendszer bevezetése a POS-odba segít növelni az eladásaidat. A vásárlók sokkal nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan vállalkozásoknál, amelyek rendelkeznek valamilyen hűségprogrammal – a Citi Group szerint a vásárlók 86%-a hűségesebb az olyan vállalkozásokhoz, amelyeknek van jutalomprogramjuk. Gondolj csak bele: két kávézó közül választhatsz. Az egyik kávézónak van hűségkártyája, és már csak egy kávéra vagy attól, hogy ingyen kapj egyet! A másik kávézónak nincs hűségkártyája, így nincs ingyen kávé. Szerinted melyikbe mész be nagyobb valószínűséggel?
Egy jutalom elérése nagy ösztönző a vásárlók számára. Ha csak néhány dollárral többet kell költeniük egy nagyszerű jutalom eléréséhez, akkor mit gondolsz? El fogják költeni azt a plusz néhány dollárt!
Ezen felül, egy másik módja a plusz eladások ösztönzésének, ha olyan akciós napokat tartasz, amikor a pontjaid még a szokásosnál is többet érnek. A vásárlók többet fognak vásárolni, csak hogy kihasználják a plusz pontokat.
A tanulság
A pont- és jutalomrendszer egy nagyszerű bővítmény a márkád építéséhez. Nemcsak a márkaimázsod építésében segít, hanem a hűséges vásárlói bázisod és a márkaértéked kiépítésében is, sőt még az eladásaid növelésében is segít. Hol lehetne elrontani?
Az Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce ingyenesen elérhető a WordPress bővítménykönyvtárában. A használatához szükséged van az Oliver POS-ra és a WooCommerce Points & Rewards-ra is.
Ha többet szeretnél megtudni az Oliver POS - Points and Rewards for WooCommerce-ről, látogass el a Tudásbázisunkba vagy a Gyakran Ismételt Kérdések oldalunkra.
Szeretnél egy funkciót kérni? Figyelünk. Van egy teljes munkaidős fejlesztőcsapatunk, amely egyedi fejlesztéseken dolgozik olyanoknak, mint te. Tudasd velünk, mire gondolsz, és felvesszük veled a kapcsolatot.
