Beszélgettünk Mathias Nielsennel, az Oliver POS munkatársával a szoftverről, amely a kis- és középvállalkozások összes WooCommerce áruházi és POS funkcióját ellátja, és a következőket mondta:
Meséljen nekünk magáról, a karrierjéről, és arról, hogyan alapította az Oliver POS-t.
Mathias Nielsen: Az Oliver POS története akkor kezdődött, amikor én, Mathias Nielsen, egy dán származású vállalkozó, egy nyolcéves pekingi tartózkodás után St. John's-ba költöztem. Sorozatvállalkozóként létrehoztam a Creative Maple-t, egy IT tanácsadó céget, amely kis- és középvállalkozásokat (KKV-kat) céloz meg. Ebből a munkából tanultam meg, hogy a kiskereskedők weboldalakat hoznak létre, és nem találnak egyetlen szoftvert sem, amely elvégezné az összes szükséges POS funkciót. Így jött létre az Oliver POS.
Hogyan újít az Oliver POS?
Mathias Nielsen: Azon dolgozunk, hogy a világ leginkább adaptálható POS rendszerét építsük fel, a globális POS piacot szem előtt tartva. Ezt a rendszerünkben futó alkalmazások erejének kihasználásával fogjuk megtenni, hogy örökre megváltoztassuk a kereskedők értékesítési módját.
Hogyan hat a koronavírus-járvány az üzletére, és hogyan birkózik meg vele?
Mathias Nielsen: Amikor a Covid először megjelent, hatással volt ránk. Az üzletünk közvetlenül kapcsolódik a kiskereskedelmi iparághoz. Amikor a Covid elérte a kiskereskedelmi iparágat, éreztük a visszalépést. Átálltunk és olyan technológiákat újítottunk, amelyek segítik az ilyen módon érintett vállalkozásokat. A kezdeti szakaszban az önkiszolgáló pénztáron dolgoztunk, és ezt indítottuk el, hogy segítsük a vállalkozásokat a jobb értékesítésben a biztonságos távolság megtartásával. Építettünk és elindítottunk egy mobil megoldást is, ahol a vállalkozások a vásárlókhoz tudtak szállítani, ahelyett, hogy kockáztatták volna magukat és egy boltból értékesítettek volna.
Kellett-e nehéz döntéseket hoznia, és mik a tanulságok?
Mathias Nielsen: Az egyik legnagyobb kihívás az volt, hogy a csapatot növekedésben tartsuk egy olyan időszakban, amikor a legtöbben visszavettek. Biztosítottam, hogy a szervezetben senki ne legyen kitéve elbocsátásnak, és a cég nem csökkentette a létszámot. Cserébe van egy csapatunk, amely sikeresen átállt az Oliverrel, és még mindig előre halad, erősebben, mint cég és erősebben, mint család.
Milyen konkrét eszközöket, szoftvereket és vezetői készségeket használ a válság kezelésére?
Mathias Nielsen: Technológiai cégként és a távolságok áthidalásával (India/Dánia/Kanada) már jól megszoktuk az online rendszerek kezelését. Az analitika, az értékesítés, a menedzsment eszközök és más online szoftverek mind a mindennapi életünk részét képezik. Folyamatosan frissítjük az eszközöket, hogy növeljük a csapat kapacitását.
Kik a versenytársai? És hogyan tervezi, hogy versenyben marad?
Mathias Nielsen: A versenytársak közé tartozik a LightSpeed, a Vend, a HQ és sok más hasonló versenytárs, amelyek mind nagyszerű POS megoldások. Van egy hasonló piac; azonban mi annyira adaptálhatóak vagyunk, mint egy kereskedő webshopja, és eseti alapon szállítunk, ahelyett, hogy „egy méret mindenkinek” megoldást kínálnánk.
