Meskipun dapat melakukan banyak hal untuk mendorong merek Anda dan membuatnya lebih terlihat oleh pelanggan, situs web yang menarik secara visual saja tidak akan cukup untuk memberikan kehadiran online yang kuat bagi bisnis Anda. Anda juga perlu mempertimbangkan fungsionalitasnya, karena ini memainkan peran besar dalam memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman positif saat mengunjungi situs web Anda.
Untungnya, Anda tidak perlu menjadi pengembang web untuk melakukan hal-hal penting untuk meningkatkan kinerja situs web bisnis Anda. Plugin situs web yang tepat akan memberikan situs web Anda fitur tambahan yang dapat membuatnya lebih ramah pengguna bagi Anda dan audiens target Anda.
Plugin situs web adalah komponen perangkat lunak siap pakai yang menambahkan fitur atau fungsi tertentu ke situs web. Mereka biasanya dirancang untuk berintegrasi secara mulus dengan platform situs web atau sistem manajemen konten (CMS) yang ada dan cukup mudah digunakan. Plugin dimaksudkan untuk berfungsi sebagai solusi siap pakai untuk kebutuhan situs web umum, yang membebaskan Anda dari keharusan mengembangkan perangkat lunak Anda sendiri untuk meningkatkan kinerja situs web bisnis Anda.
Ada ribuan plugin situs web gratis dan berbayar yang tersedia untuk pengusaha modern, dan masing-masing memiliki sesuatu yang unik untuk ditawarkan. Tetapi yang harus Anda prioritaskan untuk mendapatkan keuntungan di tahun 2024 ini adalah sebagai berikut:
1) Plugin Gerbang Pembayaran
Jika Anda menggunakan situs web bisnis Anda untuk e-commerce, Anda akan sangat diuntungkan dengan menggunakan plugin gerbang pembayaran. Plugin ini dirancang untuk memfasilitasi transaksi online dan memproses pembayaran dengan aman di situs web Anda.
Banyak perusahaan fintech, seperti Maya Business dari Filipina, menawarkan plugin gerbang pembayaran yang kompatibel dengan platform e-commerce populer seperti Shopify dan WooCommerce. Mereka juga menggunakan enkripsi aman dan menegakkan kepatuhan terhadap standar industri kartu pembayaran untuk melindungi informasi pembayaran sensitif dari pelanggan dan mengekang penyebaran aktivitas penipuan. Terlebih lagi, plugin ini mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit atau debit, dompet elektronik, dan kode QR.
Jenis plugin ini akan memungkinkan Anda untuk menyederhanakan proses checkout situs web Anda dan menyediakan berbagai pilihan pembayaran kepada pelanggan Anda—faktor-faktor yang semuanya berkontribusi pada pengalaman situs web yang positif dan peluang lebih tinggi bahwa pelanggan akan kembali untuk melakukan pembelian. Adalah kepentingan terbaik Anda untuk mendapatkan gerbang pembayaran Filipina yang dipercaya oleh bisnis atau yang setara jika bisnis Anda melayani pelanggan lokal.
2) Plugin Chatbot Layanan Pelanggan
Plugin lain yang harus Anda pertimbangkan untuk didapatkan jika Anda menjalankan situs web e-commerce adalah plugin chatbot layanan pelanggan. Karena pelanggan dapat mengunjungi dan melakukan pembelian dari situs web Anda kapan saja, mereka akan menghargai memiliki chatbot 24/7 untuk memberi mereka bantuan segera kapan pun mereka membutuhkannya.
Banyak chatbot yang didukung kecerdasan buatan (AI) dapat berinteraksi dengan pengunjung secara real time dan mampu menjawab dan dengan demikian menyelesaikan pertanyaan umum. Mereka juga diprogram untuk merutekan masalah kompleks ke agen manusia bila diperlukan.
Anda dapat mengharapkan chatbot layanan pelanggan untuk menawarkan respons otomatis terhadap pertanyaan umum seperti status pesanan, informasi produk, dan kebijakan pengembalian. Dalam hal itu, plugin chatbot akan membantu Anda menyelesaikan masalah secara instan dan mengurangi beban kerja pada agen dukungan manusia Anda.
3) Plugin Formulir Kontak
Plugin formulir kontak memungkinkan Anda untuk menyederhanakan komunikasi antara Anda dan pengunjung situs web Anda. Mereka akan memberikan pengunjung cara yang ramah pengguna dan dapat diakses untuk menghubungi bisnis Anda.
Jenis perangkat lunak ini juga memungkinkan Anda membuat formulir khusus dengan berbagai bidang (misalnya, nama, email, dan nomor telepon) sehingga pelanggan Anda dapat mengirim pesan, pertanyaan, atau umpan balik dengan cara yang lebih terorganisir. Mengintegrasikan jenis plugin ini ke dalam situs web Anda dapat meningkatkan kemampuan layanan pelanggan Anda, sehingga meningkatkan profesionalisme dan reputasi bisnis Anda sebagai yang berpusat pada pelanggan.
Saat memilih plugin formulir kontak untuk situs web Anda, dapatkan yang menyertakan tindakan perlindungan spam bawaan seperti verifikasi CAPTCHA dan validasi formulir. Tindakan ini harus mencegah pengiriman spam dan menjaga integritas data Anda.
Plugin juga harus dilengkapi dengan notifikasi email untuk memberi tahu Anda setiap kali Anda menerima kiriman formulir baru. Ini akan memungkinkan Anda untuk menanggapi pertanyaan pelanggan Anda secara tepat waktu.
4) Plugin Pembuat Halaman
Dengan plugin pembuat halaman, Anda akan memiliki kemampuan untuk membuat halaman web yang terlihat profesional dan menarik secara visual tanpa memerlukan keterampilan pengkodean atau keahlian teknis. Perangkat lunak ini biasanya menampilkan antarmuka yang ramah pengguna dan intuitif yang memungkinkan Anda dengan mudah menambahkan, menghapus, dan mengatur ulang elemen halaman sehingga Anda dapat dengan mudah mendesain halaman situs web Anda sesuai keinginan Anda.
Banyak plugin pembuat halaman terbaik dilengkapi dengan perpustakaan templat dan blok yang telah dirancang sebelumnya, dan tidak akan sulit untuk menyesuaikan halaman agar sesuai dengan identitas merek dan preferensi gaya Anda. Itu berarti plugin ini akan membantu Anda menghemat banyak waktu dan tenaga dalam proses desain halaman.
5) Plugin Otomatisasi
Plugin otomatisasi dapat memanfaatkan kemampuan otomatisasi canggih untuk menghilangkan intervensi manual, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan produktivitas di berbagai aspek manajemen dan pemasaran situs web bisnis Anda. Mengintegrasikan plugin ini ke dalam persenjataan situs web Anda memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan tugas-tugas berulang seperti menjadwalkan publikasi posting blog, berbagi konten di media sosial, dan menghapus komentar spam.
Dengan perangkat lunak ini menangani sebagian besar pekerjaan hafalan dan padat karya sehubungan dengan situs web Anda, Anda dan staf manusia Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada kegiatan bernilai tinggi dan inisiatif strategis yang dapat menumbuhkan bisnis Anda.
6) Plugin SEO
Untuk memastikan bahwa situs web bisnis Anda tetap berada di peringkat tinggi dalam pencarian yang relevan, Anda juga dapat menggunakan plugin optimisasi mesin pencari (SEO) untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari. Perangkat lunak ini dilengkapi dengan berbagai fitur dan alat yang dirancang untuk meningkatkan konten situs web, tag meta, dan struktur situs secara keseluruhan, semuanya untuk mencapai visibilitas yang lebih baik di halaman hasil mesin pencari (SERP).
Beberapa plugin bahkan menawarkan alat analisis SEO yang dapat memberi Anda wawasan mendalam tentang kinerja situs web Anda. Dengan menggunakan ini, Anda akan dapat mengidentifikasi peluang optimasi dan menerapkan strategi yang benar untuk meningkatkan peringkat mesin pencari situs web bisnis Anda.
Singkatnya, dalam hal menjalankan situs web bisnis, fungsionalitas itu penting. Selama situs web Anda berfungsi sebagaimana mestinya, Anda dan pengunjung Anda tidak akan kesulitan menavigasi halaman situs web Anda dan menggunakan fiturnya. Pertimbangkan untuk memasukkan salah satu dari enam plugin ini ke dalam tumpukan teknologi situs web Anda pada tahun 2024 ini, dan lihat sendiri peningkatan apa yang akan mereka bawa ke bisnis Anda.
