Di era pasca-COVID, menjaga
toko Anda tetap aman adalah prioritas nomor satu setiap pemilik toko. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah pembayaran nirkontak. Ritel telah condong ke arah ini untuk sementara waktu, sebagai metode yang lebih nyaman dan cepat untuk check out, tetapi wabah COVID-19 benar-benar memulai pergeseran ke pengalaman berbelanja yang sepenuhnya nirkontak.
Menurut
Mastercard Content Exchange, sebuah studi global menemukan bahwa 82% konsumen berpikir pembayaran nirkontak adalah cara yang lebih bersih untuk membayar. Selain itu, 74% konsumen menyatakan bahwa mereka akan terus menggunakan pembayaran nirkontak bahkan setelah pandemi mereda. Jelas, pembeli lebih memilih pembayaran nirkontak - dan itu tidak akan berubah dalam waktu dekat. Jika pembeli tidak merasa aman di toko Anda, coba tebak? Mereka akan melewatinya.
Studi C+R ini menyatakan bahwa lebih dari separuh konsumen takut berbelanja di toko kelontong, dan karena itu, 73% konsumen lebih jarang berbelanja. Jangan biarkan pembeli Anda merasa tidak aman di toko Anda - jadikan itu pengalaman positif! Tidak ada yang mau berbelanja dalam ketakutan. Jadikan toko Anda seaman mungkin, sehingga pembeli Anda merasa nyaman dan ingin kembali lagi.
Kami telah menguraikan
praktik terbaik untuk menjaga keamanan toko ritel Anda. Sekarang, mari kita selami pilihan Anda untuk pembayaran nirkontak di toko Anda.
Tap
Cepat dan mudah. Semakin banyak konsumen menggunakan kartu dengan tap, atau menggunakan dompet digital seperti Apple Pay atau Google Pay di perangkat mereka. Ini bukan hanya metode pembayaran yang aman, tetapi juga cepat, sehingga Anda dapat menyelesaikan checkout lebih cepat daripada pembayaran kartu tradisional.
Jika toko Anda belum menawarkan pembaca kartu dengan tap, diskusikan pilihan Anda dengan pemroses pembayaran Anda. Untungnya, Oliver POS terintegrasi dengan
pemroses pembayaran pihak ketiga, sehingga Anda dapat dengan mudah menerapkan tap sebagai metode pembayaran nirkontak.
Pembayaran Digital
Pembayaran digital atau online sangat ideal jika Anda menawarkan pengambilan di tepi jalan atau pengiriman. Menerima pesanan melalui toko online Anda dengan pemroses pembayaran seperti Stripe adalah cara mudah untuk mengumpulkan pembayaran nirkontak. Namun, pilihan lain adalah faktur digital, yang memungkinkan pelanggan Anda menerima tagihan mereka secara elektronik dan membayar secara online melalui bank mereka atau dengan layanan seperti PayPal. Atau, jika Anda adalah bisnis kecil, transfer elektronik adalah cara lain untuk menerima pembayaran secara elektronik.
Seperti yang disebutkan, opsi ini bagus jika Anda menawarkan layanan penjemputan atau pengiriman. Bahkan jika toko ritel Anda terbuka untuk umum, banyak konsumen masih merasa tidak nyaman di ruang publik tertutup. Mungkin ide yang baik untuk terus menawarkan opsi belanja alternatif. Inilah sebabnya mengapa mungkin bijaksana untuk terus menawarkan opsi pengiriman dan penjemputan nirkontak untuk pembeli Anda, sehingga mereka dapat berbelanja dengan aman dari jarak jauh.
Self-Checkout
Salah satu cara terbaik untuk menerapkan pembayaran nirkontak adalah melalui self-checkout. Self-checkout tidak memerlukan kontak sama sekali, dan memungkinkan baik pembeli maupun staf Anda untuk menjaga jarak aman setiap saat. Menurut
studi Retail Dive, 73% konsumen lebih memilih teknologi ritel swalayan
sebelum COVID-19. Di era baru tindakan pencegahan keamanan yang ketat ini, self-checkout akan menguasai dunia ritel. Pembeli Anda akan merasa jauh lebih nyaman jika mereka dapat melakukan checkout sendiri, dan meluncur melalui pengalaman berbelanja tanpa stres kontak yang berisiko. Sanitasi terminal setelah setiap check out, dan pembeli Anda akan merasa benar-benar nyaman saat check out di toko Anda. Jajaran terminal self-checkout Oliver POS akan segera hadir, jadi pantau terus!
Struk Email
Lewati struk cetak. Pembeli Anda, dan lingkungan, akan berterima kasih untuk itu. Struk kertas menjadi sesuatu dari masa lalu, jadi dapatkan sistem seperti
Oliver POS yang memungkinkan Anda mengirim salinan elektronik struk ke pelanggan Anda. Kertas yang lebih sedikit terbuang, dan lebih sedikit kontak.
Apakah Anda merasa blog ini bermanfaat? Ikuti kami di media sosial dan jangan pernah ketinggalan pembaruan!
Facebook
Twitter
Linkedin
