Cosa sono i report POS?
I sistemi di punti vendita basati su cloud come Oliver tracciano i dati del tuo negozio online e del tuo POS in tempo reale e generano report per comprendere facilmente i dati raccolti. Per saperne di più sui report di Oliver POS, clicca qui.
Perché i report POS sono così importanti?
I report di vendita al dettaglio ti forniscono le informazioni necessarie per prendere decisioni informate. Invece di implementare cambiamenti alla cieca sperando in un miglioramento, i report POS ti presentano dati che puoi esaminare per capire le tue prestazioni, in modo da sapere effettivamente dove e come migliorare.
Esaminiamo alcuni degli strumenti di reporting di Oliver POS e come puoi usarli per migliorare il successo del tuo negozio.
Report sui clienti
I report sui clienti di Oliver POS non solo ti permettono di tracciare le informazioni sui clienti e la cronologia degli acquisti, ma anche di identificare chi sono i tuoi clienti più fedeli.
Perché è utile? Tracciando chi acquista di più da te, sai su quali clienti concentrare la maggior parte del tuo tempo e dei tuoi sforzi. Secondo questo studio di Adobe, il 41% delle entrate americane proviene da clienti fedeli. Quindi, indirizzare a questi clienti i tuoi sforzi di marketing, come vendite esclusive, coupon, programmi fedeltà o altri sforzi di servizio clienti più personalizzati, può fare molto per garantire la loro continua fedeltà e aumentare le tue vendite.
Per saperne di più su come trasformare gli acquirenti in clienti fedeli, leggi il nostro blog a riguardo.
Riepiloghi dei prodotti
Nel tuo Oliver Hub, sotto Riepiloghi dei prodotti > Report articoli, puoi vedere i tuoi prodotti più venduti, incluso il numero di ordini e l'importo delle vendite. È importante tenere traccia di quali prodotti vendono meglio. I tuoi prodotti più popolari sono quelli che dovrai assicurarti di rifornire costantemente per non perdere vendite. Allo stesso modo, sapere quali prodotti sono i più popolari ti aiuterà nel merchandising del tuo negozio, nel marketing della tua attività e nell'upselling.
Report sui dipendenti
Oliver POS non tiene solo traccia delle tue vendite, ma anche dei tuoi dipendenti. Dettaglia la percentuale di vendite per ogni dipendente, l'importo delle vendite, il numero di ordini, così come i prodotti che vendono.
I tuoi dipendenti sono i pilastri della tua attività: sono loro in prima linea a fare vendite e a interagire con i tuoi clienti fedeli. Analizzando i nostri report sui dipendenti, puoi prendere decisioni migliori. Ad esempio, programmare i tuoi migliori dipendenti durante le ore di punta. Allo stesso modo, premiare i tuoi migliori dipendenti aumenterà il morale e la loro motivazione a continuare il buon lavoro, e forse ispirerà il resto dei tuoi dipendenti a fare altrettanto.
Approfondimenti sulle vendite
Gli approfondimenti sulle vendite di Oliver POS presentano tutte le tue informazioni di vendita, incluse le vendite POS e gli ordini online, con un utile grafico per visualizzare l'andamento delle vendite giornaliere. La vendita media giornaliera e oraria, e la crescita dei clienti ti aiutano a monitorare le tue prestazioni. Tieni traccia dei giorni in cui vendi di più e tieni conto di queste informazioni quando pianifichi per il futuro. Ad esempio, se scopri che il tuo giorno più intenso è il sabato, assicurati che il tuo negozio sia ben fornito e che i tuoi migliori dipendenti siano in turno, in modo da essere attrezzato per massimizzare i profitti.
Allo stesso modo, nei giorni o nelle ore in cui prevedi di essere meno impegnato, puoi assegnare ai tuoi dipendenti compiti importanti come fare l'inventario, rifornire gli scaffali o pulire.
Report per sede
Se gestisci più sedi, devi confrontare le loro prestazioni per avere una comprensione completa della tua attività. Con il Piano Empire di Oliver POS, i report per sede ti permettono di esaminare le tue prestazioni in tutti i tuoi negozi.
È essenziale vedere le differenze nelle prestazioni tra le sedi e capire perché potresti avere risultati migliori in una sede, o perché certi giorni sono migliori in una sede, e altre differenze simili. Andare a fondo delle tue prestazioni è la chiave per sbloccare il successo. È perché una sede è situata in una posizione più comoda per gli acquirenti? È perché il tuo dipendente migliore lavora solo in una sede? È dovuto alla popolazione di una zona rispetto all'altra? Comprendi cosa rende una sede più di successo e adatta la tua strategia di conseguenza per cercare di aumentare il successo dove stai riscontrando cali.
Conclusione
La dashboard intuitiva dei report di Oliver POS ti aiuta a comprendere le prestazioni del tuo negozio e, a sua volta, ti aiuta a prendere decisioni migliori nella gestione della tua attività per poter migliorare. Prova oggi la nostra demo gratuita e scopri di persona come i report POS approfonditi di Oliver possono aiutare la tua attività.
