Capillary su Oliver POS
Capillary Loyalty+ funziona sul registratore di cassa Oliver POS tramite l'integrazione con WooCommerce: motore di fidelizzazione aziendale per APAC ed EMEA con profili cliente omnicanale.
Come funziona Capillary con Oliver POS per WooCommerce
Capillary è una delle principali piattaforme di fidelizzazione / CRM aziendali in APAC ed EMEA (utilizzata da Tata, Walmart Asia, Pizza Hut, Puma e altri). Loyalty+ è il modulo punti + livelli + campagne; l'integrazione con WooCommerce avviene tramite l'API di Capillary e i connettori dei partner. Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua visualizzazione del browser in-POS con il cliente associato; si applicano i widget e le regole di Capillary.
Cosa fa Capillary Loyalty+ per i clienti WooCommerce
Capillary Loyalty+ è un motore di fidelizzazione aziendale completo: punti, livelli, campagne, segmentazione e un profilo cliente unificato su tutti i canali. La sua integrazione con WooCommerce fa parte della suite di integrazione omnicanale POS / e-commerce di Capillary.
Come Oliver POS lo apre alla cassa
Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua visualizzazione browser in-POS con il cliente associato. Capillary riconosce il cliente tramite l'ID di WooCommerce e mostra saldo, livello e premi disponibili.
Accumula e riscatta al banco
La chiusura della vendita in negozio invia l'ordine a Capillary; il motore di fidelizzazione accredita i punti, fa avanzare di livello e attiva qualsiasi azione di campagna configurata.
Ideale per i rivenditori che…
Capillary su Oliver POS è adatto ai rivenditori aziendali in APAC, India, Medio Oriente ed Europa che hanno standardizzato Capillary come sistema di riferimento per CRM e fidelizzazione omnicanale.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver rende disponibili dal plugin Capillary, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità in cassa
- Il cassiere vede il saldo e i premi Capillary del cliente nel momento in cui il cliente viene associato al registratore di cassa
- Le vendite in negozio accumulano punti Capillary e credito di livello secondo le stesse regole degli ordini online
- I riscatti si applicano a metà vendita tramite la vista browser nel POS senza database aggiuntivi
- Le attività online e in negozio costruiscono un unico profilo fedeltà unificato per ogni acquirente
- Aggiornamenti di livello, premi di compleanno e vantaggi VIP si attivano dagli stessi eventi di WooCommerce + plugin
- Stesso account Capillary, stesse regole di accumulo/riscatto, stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il Capillary Loyalty+ + WooCommerce connector sul tuo sito WooCommerce e collegalo al tuo account Capillary
- Configura le regole di accumulo, le soglie di riscatto e le definizioni di livello in Capillary (o nelle sue impostazioni WooCommerce)
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione cliente sia abilitata al checkout
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco — associa un cliente noto, conferma che il cassiere veda il suo saldo Capillary, applica un riscatto e conferma che la vendita finale assegni nuovi punti
Domande frequenti su Capillary su Oliver POS
Il profilo cliente unificato di Capillary include sia l'attività online che quella in negozio con Oliver POS?
Sì. Capillary si basa sull'ID cliente di WooCommerce per il canale WC; le vendite di Oliver POS diventano ordini WooCommerce che arrivano a Capillary tramite lo stesso connettore, creando un unico profilo.
La segmentazione di Capillary può guidare campagne specifiche per il negozio?
Sì. I segmenti di Capillary possono fare riferimento a canali e metadati, inclusa la fonte Oliver POS.
Oliver POS ha una partnership con Capillary?
No. Oliver non ha una partnership con Capillary o con qualsiasi altra piattaforma di fedeltà. Supportiamo Capillary perché il suo plugin WooCommerce gestisce già punti, saldi, premi e riscatti per il tuo negozio online — e Oliver apre quello stesso plugin in una vista browser nel POS al registratore di cassa, con il cliente WooCommerce già associato. Il tuo account Capillary, i tuoi membri e le tue regole rimangono tra te e Capillary.
Oliver addebita un costo aggiuntivo per l'utilizzo di Capillary?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Capillary direttamente a Capillary. Oliver non applica un ricarico, non aggiunge una commissione per membro o per riscatto, e non si interpone tra il cliente e il plugin di fedeltà.
Come apre Oliver POS Capillary al registratore di cassa?
Allo stesso modo in cui apre un gateway di pagamento WooCommerce. Oliver POS integra una vista browser nel POS che carica il checkout di WooCommerce (o la vista cliente di Capillary, dove il plugin ne espone una) con l'ID cliente WooCommerce dell'acquirente già associato. Capillary riconosce il cliente, mostra il saldo punti, i premi disponibili, il credito del negozio o il portafoglio, e il cassiere può applicare i riscatti nello stesso flusso di una vendita normale.
Il cassiere vedrà il saldo e i punti Capillary del cliente al registratore di cassa?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce alla sessione del browser nel POS (tramite ricerca email, telefono o una nuova scheda cliente), quindi quando il plugin WooCommerce di Capillary si carica nella vista del browser, sa già chi è l'acquirente. Gli stessi saldi, livelli e premi che il cliente vede sulla pagina del suo account sul sito web sono visibili al cassiere alla cassa — nessuna database di fedeltà parallelo solo per il POS, nessuna ricerca manuale dell'ID.
Le vendite in negozio accumulano e riscattano punti Capillary allo stesso modo delle vendite online?
Sì. Oliver POS registra ogni vendita del registratore di cassa in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin di Capillary esegue le sue regole di accumulo standard su quell'ordine (punti per dollaro, per prodotto, bonus a livelli, ecc.) e processa qualsiasi riscatto che il cassiere ha applicato alla cassa. Il saldo Capillary dell'acquirente si aggiorna in pochi secondi, allo stesso modo di un checkout online.
Leggi la nostra guida completa a Capillary su Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Capillary insieme al registratore di cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.