Comarch Loyalty Cloud su Oliver POS
La piattaforma di fidelizzazione aziendale europea di Comarch Loyalty Cloud funziona sul registratore di cassa Oliver POS tramite l'integrazione con WooCommerce — punti, livelli ed ecosistemi di partner.
Come funziona Comarch Loyalty Cloud con Oliver POS per WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud è la piattaforma di fidelizzazione aziendale dell'azienda software polacca Comarch, utilizzata da JetBlue, Heathrow Rewards, BP e importanti rivenditori europei. L'integrazione con WooCommerce avviene tramite l'API e i connettori partner di Comarch. Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua visualizzazione browser in-POS con il cliente associato; Comarch riconosce il cliente.
Cosa fa Comarch Loyalty Cloud per i clienti WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud gestisce punti, livelli, programmi partner e meccaniche di campagne complesse, con un punto di forza negli ecosistemi di coalizione/partner (un cliente che guadagna punti su più brand che condividono un programma).
Come Oliver POS lo apre alla cassa
Oliver POS apre il checkout di WooCommerce nella sua visualizzazione browser in-POS con il cliente associato. Il widget di Comarch sul sito WooCommerce riconosce il cliente e mostra il saldo e i premi.
Accumula e riscatta al banco
La chiusura della vendita in negozio registra l'acquisto su Comarch; i punti vengono accreditati, i livelli avanzano e le regole del programma partner si applicano dove configurate.
Ideale per i rivenditori che...
Comarch su Oliver POS è adatto per i rivenditori enterprise europei e i programmi di coalizione (compagnie aeree, carburanti, alleanze nel settore dell'ospitalità) che hanno standardizzato Comarch come sistema di riferimento per la fidelizzazione.
Cosa ottieni e come configurarlo
Funzionalità che Oliver rende disponibili dal plugin Comarch Loyalty Cloud, più l'installazione in 4 passaggi che la maggior parte dei commercianti esegue.
Funzionalità in cassa
- Il cassiere vede il saldo e i premi Comarch Loyalty Cloud del cliente nel momento in cui il cliente viene associato al registratore di cassa
- Le vendite in negozio accumulano punti Comarch Loyalty Cloud e credito di livello secondo le stesse regole degli ordini online
- I riscatti si applicano a metà vendita tramite la vista browser nel POS senza database aggiuntivi
- Le attività online e in negozio costruiscono un unico profilo fedeltà unificato per ogni acquirente
- Aggiornamenti di livello, premi di compleanno e vantaggi VIP si attivano dagli stessi eventi di WooCommerce + plugin
- Stesso account Comarch Loyalty Cloud, stesse regole di accumulo/riscatto, stesse automazioni del tuo negozio online
Configurazione in 4 passaggi
- Installa il Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector sul tuo sito WooCommerce e collegalo al tuo account Comarch Loyalty Cloud
- Configura le regole di accumulo, le soglie di riscatto e le definizioni di livello in Comarch Loyalty Cloud (o nelle sue impostazioni WooCommerce)
- Installa Oliver POS, accedi al registratore di cassa e conferma che la richiesta di acquisizione cliente sia abilitata al checkout
- Esegui una piccola vendita di prova dal vivo al banco — associa un cliente noto, conferma che il cassiere veda il suo saldo Comarch Loyalty Cloud, applica un riscatto e conferma che la vendita finale assegni nuovi punti
Domande frequenti su Comarch Loyalty Cloud su Oliver POS
I crediti del programma partner di Comarch si applicheranno alle vendite di Oliver POS?
Sì. Le regole del programma partner vengono valutate sui dati dell'ordine che Comarch riceve; le vendite di Oliver POS raggiungono Comarch tramite lo stesso connettore WooCommerce che gestisce gli ordini online.
La configurazione multivaluta/multimarca di Comarch funziona su tutti i punti vendita Oliver POS?
Sì. Ogni punto vendita Oliver POS può essere associato a un negozio/una sede WooCommerce, che Comarch può a sua volta associare al brand o alla valuta corretta nel suo sistema.
Oliver POS ha una partnership con Comarch Loyalty Cloud?
No. Oliver non ha una partnership con Comarch Loyalty Cloud o con qualsiasi altra piattaforma di fedeltà. Supportiamo Comarch Loyalty Cloud perché il suo plugin WooCommerce gestisce già punti, saldi, premi e riscatti per il tuo negozio online — e Oliver apre quello stesso plugin in una vista browser nel POS al registratore di cassa, con il cliente WooCommerce già associato. Il tuo account Comarch Loyalty Cloud, i tuoi membri e le tue regole rimangono tra te e Comarch Loyalty Cloud.
Oliver addebita un costo aggiuntivo per l'utilizzo di Comarch Loyalty Cloud?
No. Paghi i prezzi standard pubblicati da Comarch Loyalty Cloud direttamente a Comarch Loyalty Cloud. Oliver non applica un ricarico, non aggiunge una commissione per membro o per riscatto, e non si interpone tra il cliente e il plugin di fedeltà.
Come apre Oliver POS Comarch Loyalty Cloud al registratore di cassa?
Allo stesso modo in cui apre un gateway di pagamento WooCommerce. Oliver POS integra una vista browser nel POS che carica il checkout di WooCommerce (o la vista cliente di Comarch Loyalty Cloud, dove il plugin ne espone una) con l'ID cliente WooCommerce dell'acquirente già associato. Comarch Loyalty Cloud riconosce il cliente, mostra il saldo punti, i premi disponibili, il credito del negozio o il portafoglio, e il cassiere può applicare i riscatti nello stesso flusso di una vendita normale.
Il cassiere vedrà il saldo e i punti Comarch Loyalty Cloud del cliente al registratore di cassa?
Sì. Oliver POS associa il cliente WooCommerce alla sessione del browser nel POS (tramite ricerca email, telefono o una nuova scheda cliente), quindi quando il plugin WooCommerce di Comarch Loyalty Cloud si carica nella vista del browser, sa già chi è l'acquirente. Gli stessi saldi, livelli e premi che il cliente vede sulla pagina del suo account sul sito web sono visibili al cassiere alla cassa — nessuna database di fedeltà parallelo solo per il POS, nessuna ricerca manuale dell'ID.
Le vendite in negozio accumulano e riscattano punti Comarch Loyalty Cloud allo stesso modo delle vendite online?
Sì. Oliver POS registra ogni vendita del registratore di cassa in WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato. Il plugin di Comarch Loyalty Cloud esegue le sue regole di accumulo standard su quell'ordine (punti per dollaro, per prodotto, bonus a livelli, ecc.) e processa qualsiasi riscatto che il cassiere ha applicato alla cassa. Il saldo Comarch Loyalty Cloud dell'acquirente si aggiorna in pochi secondi, allo stesso modo di un checkout online.
Leggi la nostra guida completa a Comarch Loyalty Cloud su Oliver POS
Una guida dettagliata su come utilizzare Comarch Loyalty Cloud insieme al registratore di cassa Oliver POS su un negozio WooCommerce.