Hvis du har vært i detaljhandelen en stund, er du allerede kjent med mersalg og kryssalg. Pokker, du er sannsynligvis en ekspert på det. Men har du noen gang vurdert å prøve å drive mersalg med POS-systemet ditt? Det stemmer! I tillegg til å faktisk behandle salget ditt, kan POS-programvaren din også hjelpe deg med å selge enda mer! La oss gå gjennom noen av tipsene våre, og lære hvordan du kan drive mersalg med din POS!
Hold de mindre produktene dine ved kassen.
Dette tipset er ikke direkte på ditt kassasystem, men det er en del av utsjekkingsprosessen, så det teller, ikke sant? Dette tipset kan virke åpenbart, men ikke overse det! Alle dine små, rimeligere varer som tilbehør, tilleggsprodukter eller snacks – jeg garanterer at du vil selge mer hvis du plasserer dem ved kassasystemet ditt. Mens kundene dine venter i kø eller blir ekspedert, vil de ikke ha noe annet å gjøre enn å se på det fantastiske utvalget ditt, og de kan bestemme seg for noen siste-liten-kjøp. På den annen side, hvis du plasserer disse varene et annet sted i butikken, må kundene dine bære dem rundt, og når de kommer til kassen, kan de bestemme seg for at de tross alt ikke trenger dem. Så, omorganiser de mindre varene og se forskjellen det gjør!
Ha produktforslag når kundene sjekker ut.
Denne taktikken for å drive mersalg med din POS fungerer for både nettbutikker og fysiske butikker. Smarte forslag basert på kundenes kjøpshistorikk eller produktene de er i ferd med å kjøpe, er en flott måte å drive mersalg på. Mens kasserere og servere alltid kan drive mersalg selv, er det mer effektivt å ha en utvidelse på din POS som automatisk foreslår produkter. På denne måten slipper kassererne å stresse med å komme på ideer i siste liten. Denne taktikken er enda mer effektiv hvis du har en kundevendt skjerm, slik at kunden kan se forslagene uten at kassereren engang trenger å si noe.
Denne taktikken fungerer også utmerket for nettbutikker. Mens kundene dine handler i nettbutikken din, vil en popup som viser personlige anbefalinger være ekstremt effektiv.
Det finnes en rekke flotte utvidelser som automatisk foreslår produkter, som for eksempel Beeketing for WooCommerce og Product Suggestions for WooCommerce.
Skaff deg et poeng- og belønningssystem.
Kunder er mer tilbøyelige til å betale mer hvis de føler at de får en god avtale. Derfor er poeng- og belønningssystemer avgjørende – hvert kjøp får dem til å føle at de får noe. En flott måte å drive mersalg med din POS er å varsle kundene dine når de har samlet nesten nok poeng til å vinne noe. Kanskje de trenger å bruke tjue dollar til, og de vil vinne en rabatt. De vil være mer tilbøyelige til å bruke mer fordi – vel, hvem vil ikke ha en rabatt?
Sjekk kundens kjøpshistorikk.
Kundeinformasjon er uten tvil det aller viktigste i salg. Hvis du vil drive mersalg med din POS (eller selge noe i det hele tatt, faktisk), må du vite hva kunden din trenger! De beste POS-systemene, som Oliver POS, logger kundeinformasjon slik at du effektivt kan holde oversikt over kundene dine. Hvis din POS ikke har dette alternativet – trenger du kanskje en ny! En rask titt på kundenes historikk kan gi deg viktig informasjon. For eksempel, hvis kunden din kjøpte noe for noen uker siden, spør dem hvordan det går med det, og foreslå andre produkter som tillegg eller for å forbedre produktet de allerede har. Basert på hva de tidligere har kjøpt, vet du hva de liker å kjøpe, hvor mye de er villige til å bruke, og du kan gjøre en kvalifisert gjetning om hva de kanskje vil kjøpe neste gang.
Ha en kundevendt skjerm.
Som tidligere nevnt, fungerer dette utmerket hvis du har en utvidelse som gir produktforslag eller hvis du har et poeng- og belønningsprogram. Det visuelle av personlige anbefalinger, fantastiske tilleggsprodukter, gode salg, eller hvor mange poeng de har samlet, vil inspirere kundene dine til å kjøpe mer. I tillegg, med skjermen som viser all denne informasjonen, vil personalets jobber bli litt enklere!
