Vi snakket med Mathias Nielsen fra Oliver POS om programvaren for å utføre alle WooCommerce-butikk- og POS-funksjonene til små og mellomstore bedrifter, og han hadde følgende å si:
Fortell oss om deg, din karriere, hvordan du grunnla Oliver POS.
Mathias Nielsen: Historien om Oliver POS begynte da jeg, Mathias Nielsen, en innfødt danske, flyttet til St. John's etter et åtte år langt opphold i Beijing. Som en seriegründer startet jeg Creative Maple, et IT-konsulentfirma som retter seg mot små og mellomstore bedrifter (SMB). Gjennom dette arbeidet lærte jeg at forhandlere satte opp nettsteder og ikke kunne finne en enkelt programvare for å utføre alle POS-funksjonene de trengte. Slik ble Oliver POS til.
Hvordan innoverer Oliver POS?
Mathias Nielsen: Vi jobber med å bygge verdens mest tilpasningsdyktige POS-system med et globalt POS-marked i tankene. Vi vil gjøre dette ved å utnytte kraften i applikasjoner og apper som kjøres i systemet vårt for å endre måten forhandlere selger på for alltid.
Hvordan påvirker koronaviruspandemien virksomheten din, og hvordan takler du det?
Mathias Nielsen: Da Covid først rammet, hadde det en innvirkning på oss. Virksomheten vår er direkte relatert til detaljhandelen. Da Covid rammet detaljhandelen, følte vi motstanden. Vi omstilte oss og innoverte teknologier som hjelper bedrifter som er berørt på denne måten. I de innledende stadiene jobbet vi med selvutsjekking og lanserte dette for å hjelpe bedrifter med å selge bedre ved å holde trygg avstand. Vi bygget og lanserte også en mobil løsning der bedrifter kunne levere til kundene i stedet for å risikere seg selv og selge fra en butikk.
Måtte du ta vanskelige valg, og hva er lærdommene?
Mathias Nielsen: En av de største utfordringene var å holde teamet i vekst i en tid der de fleste skalerte ned. Jeg sørget for at ingen i organisasjonen ville bli permittert, og selskapet reduserte ikke bemanningen. Til gjengjeld har vi et team som med suksess har omstilt seg med Oliver og som fortsatt beveger seg fremover, sterkere som selskap og sterkere som en familie.
Hvilke spesifikke verktøy, programvare og ledelsesferdigheter bruker du for å navigere i denne krisen?
Mathias Nielsen: Som et teknologiselskap og med erfaring i å bygge bro over avstander allerede (India/Danmark/Canada), er vi godt vant til å håndtere online-systemer. Analyse, salg, ledelsesverktøy og annen online programvare er alle en del av hverdagen vår. Vi oppdaterer oss alltid på verktøy for å øke teamkapasiteten uansett.
Hvem er konkurrentene dine? Og hvordan planlegger du å holde deg i spillet?
Mathias Nielsen: Konkurrenter inkluderer LightSpeed, Vend, HQ og mange andre lignende konkurrenter som alle er flotte POS-løsninger. Det er et lignende marked; imidlertid er vi like tilpasningsdyktige som en forhandlers nettbutikk og leverer på en sak-til-sak-basis i stedet for en «one size fits all».
