Hoewel het veel kan doen om je merk te promoten en het beter zichtbaar te maken voor klanten, is een visueel aantrekkelijke website alleen niet genoeg om je bedrijf een sterke online aanwezigheid te geven. Je moet ook rekening houden met de functionaliteit, want die speelt een grote rol bij het garanderen dat klanten een positieve ervaring hebben wanneer ze je website bezoeken.
Gelukkig hoef je niet per se een webontwikkelaar te zijn om belangrijke dingen te doen om de prestaties van je bedrijfswebsite te verbeteren. De juiste website-plugins geven je website extra functies die hem gebruiksvriendelijker kunnen maken voor zowel jou als je doelgroep.
Website-plugins zijn vooraf gebouwde softwarecomponenten die specifieke functies of functionaliteiten aan een website toevoegen. Ze zijn doorgaans ontworpen om naadloos te integreren met bestaande websiteplatforms of contentmanagementsystemen (CMS'en) en zijn redelijk eenvoudig te gebruiken. Plugins zijn bedoeld als kant-en-klare oplossingen voor veelvoorkomende websitebehoeften, waardoor je niet je eigen software hoeft te ontwikkelen om de prestaties van je bedrijfswebsite te verbeteren.
Er zijn duizenden gratis en betaalde website-plugins beschikbaar voor moderne ondernemers, en elk heeft iets unieks te bieden. Maar degene die je waarschijnlijk prioriteit moet geven om een voorsprong te krijgen in 2024 zijn de volgende:
1) Betaalgateway-plugin
Als je je bedrijfswebsite voor e-commerce gebruikt, zul je veel baat hebben bij het gebruik van een betaalgateway-plugin. Deze plugin is ontworpen om online transacties te vergemakkelijken en betalingen op je website veilig te verwerken.
Veel fintech-bedrijven, zoals het Filipijnse Maya Business, bieden betaalgateway-plugins aan die compatibel zijn met populaire e-commerceplatforms zoals Shopify en WooCommerce. Ze maken ook gebruik van veilige encryptie en houden zich aan de naleving van de normen van de betaalkaartindustrie om gevoelige betalingsinformatie van klanten te beschermen en de verspreiding van frauduleuze activiteiten tegen te gaan. Bovendien ondersteunen deze plugins een breed scala aan betaalmethoden, waaronder credit- of debetkaarten, e-wallets en QR-codes.
Dit type plugin stelt je in staat om het afrekenproces van je website te stroomlijnen en je klanten verschillende betalingsopties te bieden - factoren die allemaal bijdragen aan een positieve website-ervaring en een grotere kans dat een klant terugkeert om een aankoop te doen. Het is in je eigen belang om een betaalgateway te nemen die door vertrouwde bedrijven in de Filipijnen wordt gebruikt of een equivalent daarvan als je bedrijf lokale klanten bedient.
2) Klantenservice-chatbot-plugin
Een andere plugin die je zou moeten overwegen als je een e-commercewebsite runt, is een klantenservice-chatbot-plugin. Omdat klanten op elk moment je website kunnen bezoeken en aankopen kunnen doen, zullen ze het op prijs stellen om een 24/7 chatbot te hebben die hen onmiddellijk hulp biedt wanneer ze die nodig hebben.
Veel chatbots die worden aangedreven door kunstmatige intelligentie (AI) kunnen in realtime met bezoekers communiceren en zijn in staat om veelvoorkomende vragen te beantwoorden en dus op te lossen. Ze zijn ook geprogrammeerd om complexe problemen door te sturen naar menselijke agenten wanneer dat nodig is.
Je kunt van een klantenservice-chatbot verwachten dat deze geautomatiseerde antwoorden biedt op veelvoorkomende vragen zoals de status van een bestelling, productinformatie en het retourbeleid. In die zin zal een chatbot-plugin je helpen om problemen onmiddellijk op te lossen en de werkdruk van je menselijke ondersteuningsagenten te verminderen.
3) Contactformulier-plugin
Contactformulier-plugins stellen je in staat om de communicatie tussen jou en je websitebezoekers te stroomlijnen. Ze bieden bezoekers een gebruiksvriendelijke en toegankelijke manier om contact op te nemen met je bedrijf.
Dit soort software stelt je ook in staat om aangepaste formulieren te maken met verschillende velden (bijv. naam, e-mail en telefoonnummer), zodat je klanten berichten, vragen of feedback op een meer georganiseerde manier kunnen sturen. Het integreren van dit type plugin in je website kan je klantenservicecapaciteiten verbeteren, waardoor de professionaliteit en reputatie van je bedrijf als klantgericht wordt versterkt.
Kies bij het selecteren van een contactformulier-plugin voor je website een plugin die ingebouwde spambeschermingsmaatregelen bevat, zoals CAPTCHA-verificatie en formuliervalidatie. Deze maatregelen moeten spaminzendingen voorkomen en je gegevensintegriteit behouden.
De plugin moet ook e-mailmeldingen bevatten om je te waarschuwen wanneer je een nieuwe formulierinzending hebt ontvangen. Dit stelt je in staat om tijdig op de vragen van je klanten te reageren.
4) Paginabouwer-plugin
Met een paginabouwer-plugin heb je de mogelijkheid om professioneel ogende en visueel aantrekkelijke webpagina's te maken zonder dat je codeervaardigheden of technische expertise nodig hebt. Deze software heeft doorgaans een gebruiksvriendelijke en intuïtieve interface waarmee je eenvoudig pagina-elementen kunt toevoegen, verwijderen en herschikken, zodat je de pagina's van je website gemakkelijk naar eigen inzicht kunt ontwerpen.
Veel van de beste paginabouwer-plugins worden geleverd met een bibliotheek van vooraf ontworpen sjablonen en blokken, en het zal niet moeilijk zijn om de pagina's aan te passen aan je merkidentiteit en stijlvoorkeuren. Dat betekent dat deze plugin je veel tijd en moeite zal besparen in het paginaontwerpproces.
5) Automatisering-plugin
Automatisering-plugins kunnen geavanceerde automatiseringsmogelijkheden benutten om handmatige tussenkomst te elimineren, de efficiëntie te verhogen en de productiviteit te verbeteren over verschillende aspecten van het beheer en de marketing van je bedrijfswebsite. Het integreren van deze plugin in het arsenaal van je website stelt je in staat om repetitieve taken te automatiseren, zoals het plannen van de publicatie van blogposts, het delen van content op sociale media en het verwijderen van spamreacties.
Met deze software die het merendeel van het routinematige en arbeidsintensieve werk met betrekking tot je website afhandelt, zullen jij en je menselijke personeel meer tijd hebben om je te concentreren op hoogwaardige activiteiten en strategische initiatieven die je bedrijf kunnen laten groeien.
6) SEO-plugin
Om ervoor te zorgen dat je bedrijfswebsite hoog scoort in relevante zoekopdrachten, kun je ook een zoekmachineoptimalisatie (SEO)-plugin gebruiken om je website te optimaliseren voor zoekmachines. Deze software wordt geleverd met een breed scala aan functies en tools die zijn ontworpen om de website-inhoud, metatags en de algehele sitestructuur te verbeteren, allemaal met het oog op een betere zichtbaarheid op de resultatenpagina's van zoekmachines (SERP's).
Sommige plugins bieden zelfs SEO-analysetools die je diepgaand inzicht kunnen geven in de prestaties van je website. Hiermee kun je optimalisatiemogelijkheden identificeren en de juiste strategieën toepassen om de zoekmachineranking van je bedrijfswebsite te verbeteren.
Simpel gezegd, als het gaat om het runnen van een bedrijfswebsite, is functionaliteit belangrijk. Zolang je website presteert zoals het hoort, zullen jij en je bezoekers geen problemen hebben met het navigeren door de pagina's van je website en het gebruik van de functies. Overweeg om een van deze zes plugins toe te voegen aan de tech-stack van je website in 2024, en zie zelf welke verbeteringen ze voor je bedrijf zullen brengen.
