Loox op Oliver POS
Loox plaatst een foto-eerst beoordelingsverzoek in de wachtrij bij elke verkoop aan de kassa van Oliver POS via de WooCommerce-integratie — visuele beoordelingsrasters, foto-incentives en e-mail of sms na aankoop bij online en in-store bestellingen.
Hoe Loox werkt met Oliver POS voor WooCommerce
Loox is het foto-eerst beoordelingsplatform dat het best bekend is op Shopify, maar met WooCommerce-ondersteuning via de gehoste integratie. Het plant e-mail- of sms-beoordelingsverzoeken na aankoop die de klant vragen een foto te uploaden, en toont vervolgens de resulterende visuele beoordelingen in raster- en carrouselwidgets op de webwinkel. Loox luistert naar WooCommerce-bestellingen bij order.completed, en omdat Oliver POS elke verkoop aan de kassa naar WooCommerce schrijft als een standaardbestelling met de klantgegevens, voeden verkopen in de winkel het fotobeoordelingsprogramma op dezelfde manier als online verkopen.
Wat Loox ophaalt uit WooCommerce
Loox maakt verbinding met WooCommerce via zijn gehoste Loox — Photo Reviews-integratie. Eenmaal gekoppeld, leest Loox WooCommerce-bestellingen bij order.completed: e-mailadres van de klant, telefoonnummer van de klant (als sms-beoordelingsverzoeken zijn ingeschakeld in het abonnement), orderregels, besteldatum en afhandelingsstatus. Loox gebruikt die gegevens om een beoordelingsverzoek na aankoop in te plannen, geoptimaliseerd om een foto van het product in gebruik te krijgen — visuele beoordelingen zijn het hele punt van het Loox-product, en de verzoeksjablonen, vertragingen en incentives zijn allemaal afgestemd op het uploaden van foto's.
De integratie stelt de volledige functionaliteit van Loox's beschikbaar voor verkopen in de winkel: verzoeken om fotobeoordelingen, verzoeken om videobeoordelingen, foto-incentives (meestal een kleine kortingsbon voor klanten die een foto uploaden bij hun beoordeling), en de visuele raster- en carrouselwidgets die de beoordelingsfeed omzetten in een koopbare galerij op de site. Oliver POS heeft geen eigen Loox-integratie nodig. Kassaverkopen worden WooCommerce-bestellingen met de vastgelegde klant eraan gekoppeld; Loox pikt ze op dezelfde manier op als online bestellingen, en de resulterende fotobeoordelingen voeden dezelfde galerij en dezelfde productpagina-widgets.
Waarom verkopen in de winkel belangrijk zijn voor Loox
Loox is het beoordelingsplatform dat mode-, beauty-, woon- en lifestylemerken kopen wanneer de fotogalerij op de site — echte klanten die het product gebruiken, in echte omgevingen — de marketingtroef is. Visuele beoordelingen zijn een grotere vraag dan tekstbeoordelingen, daarom leunt Loox zwaar op incentives (een kortingsbon voor een geüploade foto) en op een timing na aankoop die is afgestemd op het moment waarop de klant het meest waarschijnlijk de foto zal nemen.
Voor een fysieke WooCommerce-retailer is de klant in de winkel vaak eerder geneigd een foto te sturen dan de online klant. Ze zijn de winkel binnengelopen, hebben het product gepast of in het echt gezien, en hebben het gekocht omdat ze het leuk vonden; de foto van het product thuis is vanaf daar een kleinere stap dan vanaf een online checkout. Maar als het kassasysteem Loox niet voedt, krijgt de klant in de winkel nooit het verzoek en belandt de foto nooit in de galerij op de site. Oliver POS op WooCommerce dicht die kloof. Elke verkoop aan de kassa met een vastgelegd e-mailadres of telefoonnummer wordt een ingepland Loox-beoordelingsverzoek — dezelfde foto-incentive, hetzelfde sjabloon, dezelfde galerijbestemming — als de online bestellingen die de handelaar al verzamelt, en de galerij op de webshop weerspiegelt uiteindelijk de werkelijke klantenbasis van het merk in plaats van alleen het online gedeelte.
Hoe de WooCommerce + Oliver + Loox-beoordelingsflow werkt
De kassier registreert de verkoop op Oliver POS en legt de klant vast bij het afrekenscherm — e-mail of telefoon. Oliver schrijft de WooCommerce-bestelling met orderregels, belastingen, de vastgelegde klant en de created_via=pos-meta-vlag. De bestelling doorloopt de WooCommerce-levenscyclus tot order.completed.
De connector van Loox's leest de bestelling: e-mailadres van de klant, telefoonnummer van de klant (voor sms), orderregels, besteldatum. Het plant een beoordelingsverzoek in met de geconfigureerde vertraging — 7 dagen na aankoop is de typische instelling voor in de winkel, waarbij merken die zich op foto's richten dit soms verlengen tot 10 of 14 dagen voor productcategorieën waar de klant meer tijd nodig heeft om het artikel te gebruiken voordat hij het fotografeert. Na de vertraging stuurt Loox het e-mail- of sms-verzoek met een sterrenbeoordelingsprompt per product, velden voor het uploaden van foto's en de geconfigureerde kortingscode voor de foto-incentive.
Ingediende fotobeoordelingen komen op de WooCommerce-productpagina terecht via de widget van Loox's, worden opgenomen in de visuele raster- en carrouselwidgets voor de hele webshop, en verschijnen in de koopbare Instagram-stijl galerij van Loox's als die functie is ingeschakeld. Omdat elke Oliver POS-bestelling de created_via=pos-vlag en de outlet-ID draagt, ondersteunt de order-meta-filtering van Loox's segmentatie per kanaal en per outlet in de moderatiewachtrij — handig om bij te houden welke outlets stilletjes de hoogste fotoconversiepercentages produceren en welke producten de sterkste visuele UGC van klanten in de winkel opleveren.
Beste keuze voor retailers die…
Loox op Oliver POS is de juiste keuze voor mode-, beauty-, woon-, lifestyle- en accessoiremerken die WooCommerce gebruiken — categorieën waar de fotogalerij op de site zelf een conversiedriver is. Retailers met meerdere outlets profiteren van filtering per winkel op de fotofeed, wat laat zien welke outlets de sterkste visuele UGC produceren. Merken die de foto-incentives van Loox's gebruiken, halen het meeste uit de integratie omdat klanten in de winkel vaak het meest responsieve segment zijn voor een kortingsbon na aankoop die ze kunnen gebruiken bij hun volgende online bestelling — of, evengoed, kunnen inwisselen aan de kassa bij hun volgende bezoek.
Wat je krijgt en hoe je het instelt
Functies die Oliver uit de Loox-plugin haalt, plus de 4-stappeninstallatie die de meeste handelaars doorlopen.
Functies aan de kassa
- Verkopen in de winkel activeren automatisch Loox-beoordelingsverzoeken met dezelfde vertraging als online bestellingen
- Online en in-store beoordelingen komen terecht in één Loox-beoordelingsfeed, één gemiddelde sterrenbeoordeling, één moderatiewachtrij
- Het vastleggen van klantgegevens aan de kassa voedt de contactenlijst van Loox op dezelfde manier als de online checkout van WooCommerce
- Beoordelingssnelheid per outlet beschikbaar gemaakt via standaard bestel-meta filtering
- Sjablonen voor beoordelingsverzoeken, vertragingstijden en incentive-coupons blijven geconfigureerd binnen Loox
- Hetzelfde Loox-abonnement, dezelfde widgets op de webshop, dezelfde workflow als voorheen
Installatie in 4 stappen
- Installeer de Loox — Photo Reviews op uw WooCommerce-site en verbind uw Loox-account
- Configureer de sjablonen voor beoordelingsverzoeken, vertragingen en incentives aan de kant van Loox
- Installeer Oliver POS, meld u aan bij de kassa en schakel de vraag om klantgegevens vast te leggen (e-mail of telefoon) in op het betaalscherm
- Voer een kleine live testverkoop uit aan de kassa met een echte klant eraan gekoppeld en bevestig dat de flow voor beoordelingsverzoeken wordt geactiveerd in Loox met de geconfigureerde vertraging
Veelgestelde vragen over Loox op Oliver POS
Werkt de Loox-kortingsbon voor foto-incentives ook voor verkopen via Oliver POS?
Ja. De kortingsbon wordt gegenereerd door Loox en toegepast op de volgende aankoop van de klant. WooCommerce-kortingscodes worden geaccepteerd door Oliver POS bij het afrekenscherm, dus een klant in de winkel die een kortingsbon heeft verdiend door een foto te uploaden van een eerdere Oliver POS-verkoop, kan deze zowel bij zijn volgende aankoop aan de kassa als online inwisselen.
Ondersteunt Loox sms-beoordelingsverzoeken voor WooCommerce-klanten aan de kassa?
Ja. De sms-beoordelingsverzoeken van Loox's worden geactiveerd door dezelfde <code>order.completed</code>-gebeurtenis en halen het telefoonnummer uit de WooCommerce-bestelling. Als Oliver POS een telefoonnummer (en niet alleen een e-mail) heeft vastgelegd bij het afrekenscherm, kan Loox het verzoek om een fotobeoordeling per sms sturen — wat vaak beter presteert dan e-mail voor klanten in de winkel.
Heeft Oliver POS een partnerschap met Loox?
Nee. Oliver heeft geen partnerschap met Loox of enig ander beoordelingsplatform. We ondersteunen Loox omdat de WooCommerce-connector al luistert naar de bestelgebeurtenissen van uw winkel — en Oliver elke verkoop in de winkel in WooCommerce schrijft als een standaardbestelling met de gekoppelde klant, zodat dezelfde connector dit oppikt en automatisch een beoordelingsverzoek activeert. Uw Loox-account, uw campagnesjablonen en uw ondersteuningsrelatie blijven tussen u en Loox.
Rekent Oliver extra kosten aan om Loox te gebruiken?
Nee. U betaalt de standaard gepubliceerde prijzen van Loox rechtstreeks aan Loox. Oliver neemt geen marge, mengt zich niet in de flow voor het verzamelen van beoordelingen en rekent geen extra kosten per verzoek of per beoordeling aan.
Wanneer verstuurt Loox een beoordelingsverzoek voor een verkoop van Oliver POS?
Op dezelfde trigger die het gebruikt voor online verkopen: de WooCommerce <code>order.completed</code>-gebeurtenis met het e-mailadres van de klant eraan gekoppeld. Oliver schrijft de verkoop aan de kassa naar WooCommerce bij het afrekenen; de bestelling doorloopt dezelfde levenscyclus als een online bestelling (verwerken → voltooid); de connector van Loox luistert naar die gebeurtenis en plant de beoordelings-e-mail of -sms in met de vertraging die u hebt geconfigureerd (7 dagen na aankoop is typisch voor in de winkel, aangezien de klant het artikel al heeft).
Wat met klanten die geen e-mailadres geven aan de kassa?
Oliver schrijft de verkoop naar WooCommerce als een gastbestelling zonder gekoppelde klant, en Loox slaat dit over op dezelfde manier als het een gast-checkout online overslaat. Om het aantal beoordelingsverzoeken in de winkel te maximaliseren, schakelt u de vraag van Oliver om klantgegevens vast te leggen in bij het afrekenen (e-mail of telefoon), zodat de kassier de contactgegevens verzamelt in dezelfde flow als de verkoop. Vastgelegde klanten voeden dezelfde e-mail- en sms-lijsten die Loox al online gebruikt.
Kan ik in Loox beoordelingen uit de winkel onderscheiden van online beoordelingen?
Ja — elke verkoop van Oliver POS heeft een created_via-vlag van "pos" op de WooCommerce-bestelling, plus de Oliver-outlet-ID in de bestelmeta. De connector van Loox maakt beide beschikbaar als filterbare besteleigenschappen, dus het segmenteren van beoordelingen in de winkel versus online (of de beoordelingssnelheid per outlet) is een standaardfilter, geen maatwerk.
Lees onze volledige gids over Loox op Oliver POS
Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van Loox naast de Oliver POS-kassa in een WooCommerce-winkel.