Conversies maximaliseren: SEO-tips voor e-commerce CRO

Twee hoofdtaken in e-commerce zijn het zorgen voor een uitstekende zichtbaarheid van uw website en het verhogen van het aantal aankopen erop.

SEO is gericht op het verbeteren van de rankings in zoekmachines en, dus, het aantrekken van verkeer naar uw website. Ondertussen helpt conversieratio-optimalisatie (CRO) om bezoekers om te zetten in klanten.

U kunt beide strategieën combineren om de inspanningen nog effectiever te maken. Verschillende SEO-technieken kunnen helpen om e-commerce conversies te verhogen, dus blijf lezen om erover te leren.

De basis van SEO & CRO

De e-commerce conversieratio toont het percentage mensen dat uiteindelijk iets koopt. De formule om dit te meten is eenvoudig. Bijvoorbeeld, 1000 mensen bezoeken uw site per dag, en 5 van hen doen een aankoop. De berekening van de e-commerce conversieratio zal als volgt zijn:

5/1000*100% = 0,5%

Hoe weet u of uw site een goede e-commerce conversieratio heeft? Volgens een enquête van LittleData is de gemiddelde conversieratio voor e-commercebedrijven 1,3%. Alles daaronder betekent dat u ruimte voor verbetering heeft. De toppresteerders hebben een conversieratio van 3,3%, en daar komen kan tijd en moeite kosten.

SEO bestaat uit technieken om organisch verkeer naar uw pagina te trekken. Ze omvatten het optimaliseren van een website om aan de normen van Google te voldoen, het onderzoeken van trefwoorden, het optimaliseren van uw pagina's voor die trefwoorden, enz.

Het doel van uw website is om bovenaan de zoekmachineresultatenpagina's (SERP's) te verschijnen voor trefwoorden die uw producten beschrijven.

SEO-tips voor een betere e-commerce conversieratio

SEO-technieken zijn geweldig om verkeer van hoge kwaliteit naar uw pagina's te leiden. Ze kunnen ook helpen om de e-commerce conversieratio te verbeteren. Hier zijn de SEO-aspecten waarop u zich moet concentreren voor CRO.

Creëer productpagina's die voldoen aan de intentie van de gebruiker

Het eerste wat u kunt doen om de conversieratio met SEO te verbeteren, is productpagina's maken die de juiste trefwoorden bevatten en voldoen aan de intentie van de gebruiker.

Gebruikersintentie is de reden waarom een gebruiker besluit iets te googelen en wat hij verwacht te vinden. Er zijn vier belangrijke categorieën van gebruikersintentie waarmee u te maken krijgt:

• Informatief. De gebruiker wil informatie vinden over iets dat met uw product te maken heeft. Voorbeeld: hoe riemen met schoenen te combineren.
• Navigerend. De gebruiker wil uw bedrijfswebsite of -pagina vinden. Voorbeeld: uwbedrijf.com, bruine schoenen.
• Commercieel. De gebruiker wil details over uw bedrijf of producten vinden voordat hij een aankoop doet. Voorbeeld: beste schoenfabrikanten.
• Transactioneel. De gebruiker zoekt met een aankoopintentie. Voorbeeld: koop bruine herenschoenen.

De eerste stap is om naar uw trefwoordenlijst te kijken en de trefwoorden in een van deze vier categorieën te sorteren. Aangezien e-commercesites doorgaans honderden pagina's hebben, is het het beste om u eerst te concentreren op transactionele en commerciële trefwoorden - deze helpen u de conversieratio te verbeteren.

Het is veilig om aan te nemen dat een trefwoord als “koop bruine herenschoenen” een transactionele intentie heeft. Maar de gebruikersintentie gaat dieper dan dat.

U wilt ook begrijpen welke informatie gebruikers op de pagina willen zien. Voer hiervoor een Google-zoekopdracht uit voor het trefwoord waarvoor u probeert te optimaliseren en kijk wat de zoekmachine retourneert.

Na de tekstadvertenties ziet u doorgaans lokale pakketresultaten voor een dergelijke aanvraag.

Bron: Google

Alt: Lokale resultaten in een e-commerce zoekopdracht.

Dan zal het u waarschijnlijk afbeeldingen en koopbare advertenties tonen.

Bron: Google

Alt: Afbeelding en advertenties in e-commerce zoekopdracht.

Als u een van deze functies ziet, is het een goed idee om te proberen uw bedrijf hierop te krijgen, hetzij door lokale SEO te doen of een Google Merchant Center-account aan te maken, omdat deze resultaten altijd hoger in de zoekresultaten zullen staan dan organische resultaten.

Maar dat is meer een langetermijnproject. Ga voor nu naar de organische resultaten.

Bron: Google

Alt: Organische resultaten in een e-commerce zoekopdracht.

Klik door de top tien organische zoekresultaten en kijk welke inhoud deze websites tonen. Hier is hoe een typische pagina eruitziet.

Bron: Macy’s

Alt: Lay-out van een categoriepagina van een e-commerce website.

De andere pagina's uit de SERP zien er erg vergelijkbaar uit. Een paar trends zijn hier duidelijk:

• Een lijst met producten met een grote afbeelding.
• Een korte beschrijving en beoordelingsscore voor elk product.
• Verkopen en kortingen worden aangekondigd op de productvermeldingen.
• Gemakkelijke toegang tot het toepassen van filters.

Op basis daarvan kunt u concluderen dat gebruikers bij het zoeken naar “bruine herenschoenen” een lijst met opties verwachten om door te filteren. Ze verwachten geen beschrijvingen of slechts één product te zien.

Als uw pagina de top van de SERP bereikt en gebruikers niet laat zien wat ze willen zien, kunnen ze teruggaan. Dit heeft niet alleen een negatieve invloed op de e-commerce conversieratio, maar ook op SEO.

Doe deze analyse dus voor alle pagina's die waarschijnlijk zullen converteren, zoals product- en categoriepagina's, en zorg ervoor dat u aan de verwachtingen van de gebruiker voldoet.

Overigens, focus niet alleen op kortere trefwoorden met hoge zoekvolumes. Lange trefwoorden worden doorgaans gebruikt om een bepaald product te vinden. Hoewel duizenden mensen er misschien niet naar zoeken, kan de conversieratio hoger zijn.

Hier is een voorbeeld van zo'n trefwoord. Het eerste resultaat is een enkel product dat overeenkomt met wat de gebruiker mogelijk zoekt.

Bron: Google

Alt: Resultaten van een long-tail trefwoordzoekopdracht.

Vergeet naast de intentie niet om een pagina ook voor het trefwoord te optimaliseren. U wilt dat het primaire trefwoord niet alleen in de hoofdtekst verschijnt, maar ook in de SEO-tags:

• Titel-tag.
• Meta-beschrijvingstag.
• Alt-tags voor afbeeldingen.
• URL.

Door dit te doen, zorgt u ervoor dat gebruikers uw pagina's vinden en dat de e-commerce conversieratio zal groeien omdat de mensen die uw pagina's vinden meer geïnteresseerd zullen zijn in de producten die u aanbiedt.

Werk aan technische SEO

Het optimaliseren van pagina-inhoud voor de intentie van de gebruiker is waarschijnlijk het belangrijkste onderdeel van CRO, en SEO kan hierbij helpen. U kunt ook technische SEO optimaliseren.

Gebruikers houden er niet van als ze een link volgen en een 404-pagina vinden of als de site een halve minuut nodig heeft om te openen, vooral op mobiele platforms. 53% van de mobiele gebruikers zal de pagina verlaten als het laden langer dan drie seconden duurt.

Als u de snelheid van de website optimaliseert en andere problemen aanpakt, blijven er meer mensen op de site en converteren ze.

Begin met het identificeren van de problemen. Hiervoor kunt u de audit van SE Ranking gebruiken. Deze tool kan uw site analyseren en allerlei problemen vinden, zoals 404-fouten, dubbele inhoud, Core Web Vitals die onder het gemiddelde liggen, en codestukken die de site vertragen.

Voer deze audit eenmaal per week uit en zoek naar suggesties voor verbeteringen.

U zult doorgaans enkele van deze dingen moeten doen om uw site te versnellen.

• Maak de bestandsgrootte van afbeeldingen kleiner.
• Minimaliseer JavaScript en CSS.
• Geef prioriteit aan het laden van HTML-inhoud vóór JavaScript of grote bestanden.
• Verminder het aantal HTTP-verzoeken.

U moet ook rekening houden met gebruikers op alle platforms. Zorg ervoor dat uw site anders laadt op mobiele platforms en prioriteit geeft aan mobiele responsiviteit. Dit helpt gebruikers te behouden die uw e-commerce winkel vanaf een mobiel apparaat bekijken, wat mogelijk meer dan de helft van alle bezoekers is.

Tot slot is er één ding dat u kunt doen om het aantal klikken op uw site in de organische zoekresultaten te verhogen. Met Schema-opmaak kunt u aanzienlijk meer informatie in de SERP tonen.

Deze pagina toont bijvoorbeeld een afbeelding van het product en enkele navigatielinks.

Bron: Google

U kunt ook zaken tonen als de prijs van een artikel, de beschikbaarheid en uw openingstijden.

Gebruik Google’s Structured Data Markup Helper om Schema aan uw pagina's toe te voegen, of vraag AI-tools om de code voor u te genereren.

Zorg voor duidelijke en begrijpelijke navigatie

Gebruikers kunnen vertrekken zonder te kopen als ze het product dat ze willen niet kunnen vinden. Daarom moet u ook werken aan een naadloze navigatie op alle platforms.

De hoofdnavigatiebalk moet bovenaan de pagina staan, populaire categorieën bevatten en indien nodig subcategorieën hebben.

Bron: Alexanderscolumbus.com

Andere best practices zijn onder meer:

• Zorg voor een hoofdnavigatiemenu op elke pagina.
• Gebruik de meest populaire categorieën als menu-items.
• Plaats populaire producten niet te diep in de lijst.
• Gebruik broodkruimelnavigatie.
• Geef veel opties om lijsten met producten op categoriepagina's te filteren.
• Geef gebruikers suggesties voor producten.
• Vermijd op mobiel het gebruik van subcategorieën in het menu.
• Zorg ervoor dat menu-items op mobiel ver uit elkaar staan, zodat gebruikers er niet per ongeluk op klikken.
• Vervang hover-animaties door klik-animaties op mobiel.

Als u een goed platform hebt gekozen voor uw e-commercesite, zijn sommige van deze best practices mogelijk al standaard geïmplementeerd.

Dat gezegd hebbende, moet u wel veel nadenken over het navigatiesysteem. Beslissen welke categorieën u als eerste in de menulijst plaatst of of u een apart menu-item voor kortingen wilt hebben, hangt af van het type bedrijf dat u runt.

U zult dat moeten uitzoeken door te plannen en simpelweg door vallen en opstaan. Voor een meer datagestuurde aanpak kunt u heatmap-software gebruiken.

Voor- en nadelen van het gebruik van SEO voor e-commerce websites

Laten we nu eens kijken naar een lijst met voor- en nadelen, zodat u kunt bepalen of SEO geschikt is voor uw e-commercebedrijf.

Voordelen van SEO voor e-commerce

• Betere naamsbekendheid. Wanneer uw site consistent hoog scoort in de SERP voor relevante trefwoorden, zal dit de naamsbekendheid vergroten. Zelfs als gebruikers niet op uw site klikken in de zoekresultaten, zullen ze deze zien en over uw merk leren.
• Meer organisch verkeer. Organisch verkeer van Google is gratis, omdat u niet voor advertenties hoeft te betalen. Het kan ook gemakkelijker worden verkregen dan organisch verkeer via sociale media. Het optimaliseren van uw website voor zoekmachines vergroot dus uw potentiële klantenbestand.
• Hogere klantbetrokkenheid. Websites moeten een duidelijke structuur hebben, zodat ze gemakkelijk te navigeren zijn en het gemakkelijk is om een bestelling te plaatsen. Daarom betekent meer verkeer naar uw website leiden meer betrokkenheid en verkoop.
• Lagere klantacquisitiekosten. Het gebruik van SEO als uw primaire bron van e-commerce leads kan lagere CAC betekenen. Met sociale media of betaalde advertenties moet u de hoge kosten van het uitvoeren van advertentiecampagnes of videoproductie betalen. Met SEO zijn de meeste kosten gerelateerd aan de vergoeding van werknemers.

Nadelen van SEO voor e-commerce

• Tijdrovend proces. SEO levert niet zo snel leads op als het uitvoeren van betaalde advertenties. Het optimaliseren van de SEO-conversieratio kost veel werk, en u ziet mogelijk enige tijd geen positieve veranderingen nadat u het hebt geoptimaliseerd.
• Wijzigingen in het algoritme van zoekmachines. Google verfijnt voortdurend zijn aanpak van zoeken. In 2023 heeft het bedrijf tien updates uitgerold. Dit betekent dat dingen die voorheen werkten, mogelijk niet meer werken en uw site kan dalen van hoge SERP-posities. Als u echter veilige best practices volgt, zou u in orde moeten zijn.
• Concurrentie op trefwoorden met een hoog volume. Trefwoorden met hoge zoekvolumes, zoals “schoenen kopen”, hebben duizenden sites die erom concurreren. Dit betekent dat u hard moet werken om bij te blijven.
• Geen garanties. Het ergste van SEO is dat het niet zo eenvoudig is als het uitvoeren van advertenties. Er is geen garantie dat u de eerste plaats in de SERP krijgt voor een specifiek trefwoord, hoe hard u ook probeert, omdat de concurrentie zwaar is. Daarom moet u zich op honderden trefwoorden richten.

Samenvatting

Denkt u dat SEO geschikt is voor uw e-commercebedrijf? Als dat zo is, volg dan de best practices om een betere SERP-positie, meer verkeer en meer verkopen te behalen.

Vergeet ondertussen niet de SEO-conversieoptimalisatietips uit dit artikel te gebruiken om de e-commerce conversieratio en verkeerscijfers te verbeteren.