We spraken met Mathias Nielsen van Oliver POS over de software om alle WooCommerce-winkel- en POS-functies van kleine en middelgrote ondernemingen uit te voeren, en hij had het volgende te zeggen:
Vertel ons over uzelf, uw carrière, hoe u Oliver POS heeft opgericht.
Mathias Nielsen: Het verhaal van Oliver POS begon toen ik, Mathias Nielsen, een geboren Deen, naar St. John's verhuisde na een periode van acht jaar in Peking. Als serie-ondernemer richtte ik Creative Maple op, een IT-adviesbureau dat zich richt op kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's). Door dit werk leerde ik dat retailers websites opzetten en geen enkel stuk software konden vinden om alle POS-functies uit te voeren die ze nodig hadden. Zo is Oliver POS ontstaan.
Hoe innoveert Oliver POS?
Mathias Nielsen: We werken aan het bouwen van 's werelds meest aanpasbare kassasysteem met een wereldwijde POS-markt in gedachten. We zullen dit doen door gebruik te maken van de kracht van applicaties en apps die in ons systeem draaien om de manier waarop handelaars verkopen voorgoed te veranderen.
Hoe beïnvloedt de coronapandemie uw bedrijf en hoe gaat u ermee om?
Mathias Nielsen: Toen Covid voor het eerst toesloeg, had dat een impact op ons. Ons bedrijf is rechtstreeks verbonden met de detailhandel. Toen Covid de detailhandel trof, voelden we de tegenwind. We hebben ons aangepast en technologieën geïnnoveerd die bedrijven helpen die op deze manier getroffen zijn. In de beginfase werkten we aan zelf-checkout en lanceerden dit om bedrijven te helpen beter te verkopen door een veilige afstand te bewaren. We hebben ook een mobiele oplossing gebouwd en gelanceerd waarmee bedrijven aan klanten konden leveren in plaats van zichzelf in gevaar te brengen en vanuit een winkel te verkopen.
Heeft u moeilijke keuzes moeten maken en wat zijn de geleerde lessen?
Mathias Nielsen: Een van de grootste uitdagingen was om het team te laten groeien in een tijd waarin de meesten aan het inkrimpen waren. Ik zorgde ervoor dat niemand in de organisatie ontslagen zou worden en het bedrijf kromp niet in. In ruil daarvoor hebben we een team dat met succes met Oliver is meegegroeid en nog steeds vooruitgaat, sterker als bedrijf en sterker als familie.
Welke specifieke tools, software en managementvaardigheden gebruikt u om deze crisis te doorstaan?
Mathias Nielsen: Als techbedrijf en omdat we al te maken hebben met het overbruggen van afstanden (India/Denemarken/Canada), zijn we goed gewend aan het omgaan met online systemen. Analytics, verkoop, managementtools en andere online software maken allemaal deel uit van ons dagelijks leven. We zijn altijd op zoek naar nieuwe tools om de capaciteit van het team te vergroten, ongeacht de omstandigheden.
Wie zijn uw concurrenten? En hoe bent u van plan om in de race te blijven?
Mathias Nielsen: Concurrenten zijn onder meer LightSpeed, Vend, HQ en vele andere vergelijkbare concurrenten die allemaal geweldige POS-oplossingen zijn. Er is een vergelijkbare markt; wij zijn echter net zo aanpasbaar als de webshop van een handelaar en leveren op een 'case-by-case'-basis in plaats van een 'one size fits all.'
