POS 101: Wat is een POS?

POS-systemen. U heeft het misschien terloops gehoord. U gebruikt de term misschien zelfs zelf, zonder volledig te weten waar u het over heeft (hé, we doen het allemaal).

Wanneer gevraagd wordt “wat is een POS?” zullen de meeste mensen het verwarren met betalingsverwerkers. Sommigen verwarren het zelfs met een kassalade. Dat is begrijpelijk - die dingen kunnen onderdeel zijn van uw POS. Maar een betalingsverwerker is geen POS, en een kassalade ook niet. Dus... wat is een POS?

POS, of Point of Sale, is een term die veel wordt gebruikt in de detailhandel. Als u het op Google zou zoeken, zou u de uitleg van Wikipedia kunnen tegenkomen, die het verkooppunt beschrijft als het "specifieke moment en de locatie waarop een retailtransactie wordt afgerond." Hoewel deze definitie simplistisch lijkt, is deze inderdaad accuraat. Als men aan POS denkt, kan men herinneringen oproepen aan traditionele kassasystemen, zoals die vaak te vinden waren in fastfoodrestaurants in onze jongere jaren. Herinnert u zich het bekende geluid van de kassalade die opent en sluit, evenals het luide afdrukken van de bon? Het zijn die ervaringen die de essentie van POS echt vastleggen. Dus, nu begrijpt u precies wat ik bedoel als ik POS noem.

En hoewel dat in zekere zin correct is, is het niet noodzakelijkerwijs meer waar. Net zoals deze afbeelding van een telefoon, hoewel technisch accuraat, niet echt een accurate weergave is van een telefoon vandaag de dag.

Dus ik kom ter zake.

Wat is een POS-systeem?

In de meest basale vorm is een POS-systeem de plek waar de transactie wordt verwerkt. Doorgaans is uw productinventaris geprogrammeerd in uw POS-systeem, zodat u de producten die uw klant koopt kunt selecteren of scannen. Het POS-systeem berekent het totaal verschuldigde bedrag, inclusief belastingen, verwerkt de betaling en sluit, eenmaal betaald, de verkoop af. Moderne POS-systemen passen de voorraad dienovereenkomstig aan en voegen informatie zoals omzet en belastingen toe aan uw POS-rapporten.

Vrij eenvoudig, toch? Iedereen die in de detailhandel of dienstverlening heeft gewerkt, heeft waarschijnlijk een POS-systeem gebruikt, zelfs als ze niet wisten dat het zo heette.

Maar een POS kan veel meer zijn dan alleen een hulpmiddel voor transactieverwerking. Net zoals telefoons zijn geëvolueerd tot uitgebreide hulpmiddelen voor het beheren van ons leven, zijn POS-systemen geëvolueerd tot krachtige bedrijfsbesturingssystemen.

Belangrijkste componenten en functies van moderne POS-systemen

Dus, een verkooppunt kan worden begrepen door het op te splitsen in zijn basisdelen en functies.

Register

Het register is waar u transacties verwerkt. Het is waar u producten scant of selecteert, de betaalmethode kiest en de verkoop voltooit.

Betalingsverwerkers

Betalingsverwerkers zijn apparaten zoals kaartlezers die worden gebruikt om betalingen aan te nemen. Sommige POS-systemen worden geleverd met ingebouwde betalingsverwerkers, terwijl andere integraties van derden toestaan.

Winkelbeheertools

Een POS kan ook allerlei winkelbeheertools en functies bieden die helpen bij het runnen van uw bedrijf.

Bijvoorbeeld, voorraadbeheer. Voorraadbeheertools helpen u bij te houden welke producten u op voorraad heeft, zodat het gemakkelijker is om uw voorraadniveaus, inkooporders en verkopen bij te houden.

Kasbeheer stelt u in staat om het geld in uw kassalade te tellen voor opening en na sluiting, en houdt de cashflow bij die uw bedrijf binnenkomt, zodat u uw contanten kunt bijhouden en verliezen kunt voorkomen.

Klantenbeheer. Met sommige POS-systemen kunt u daadwerkelijk profielen van uw klanten bijhouden om uw terugkerende klanten en wat ze kopen bij te houden. Met de stijgende verwachting van personalisatie in de detailhandel, wordt het steeds belangrijker om de winkelervaring te personaliseren door uw klanten bij te houden.

Personeelsbeheer. Uw POS kan u ook helpen uw personeel te beheren. Sommige POS-systemen bieden planners of roosters, en sommige hebben verkoopdoelen en personeelsrapporten om de prestaties van uw personeel bij te houden.

Integraties. Waarschijnlijk het leukste aan de moderne POS zijn integraties. Niet alle POS-systemen zijn uitgerust om te integreren, maar de beste zeker wel. Terugkomend op de telefoonanalogie, apps zijn een essentieel onderdeel van uw dagelijks leven. We gebruiken allemaal apps om te communiceren met onze vrienden en familie, om onze ochtendalarmen in te stellen, zelfs om onze bankrekeningen te beheren. Welnu, uw POS kan dat zijn voor uw winkel. Integraties kunnen marketingtools zoals Mailchimp, boekhoudtools zoals Quickbooks en nog veel meer omvatten.

Sommige POS-systemen integreren zelfs met uw online winkel. Er is geen twijfel meer dat online verkopen de detailhandel domineren, maar de meeste shoppers vertrouwen nog steeds op retailers die ook een fysieke winkellocatie hebben, en natuurlijk genieten shoppers nog steeds van de ervaring van een fysieke winkelpui. Met POS-systemen zoals Oliver POS, die uw online winkel integreren om het verkopen in de winkel en online zo eenvoudig mogelijk te maken, krijgt u het beste van twee werelden.

Traditionele versus cloudgebaseerde POS-systemen

De meeste POS-systemen in 2020 zijn cloudgebaseerd, wat betekent dat al hun gegevens en informatie in de cloud worden bewaard in plaats van direct in uw hardware te worden opgeslagen. Dit heeft veel voordelen, zoals snellere laadtijd, hogere beveiliging en de flexibiliteit om uw POS overal mee naartoe te nemen. Voor het grootste deel kan cloudgebaseerde POS-software vanaf elk apparaat worden benaderd - en sommige POS-systemen kunnen zelfs rechtstreeks op uw smartphone werken!

Als u op zoek bent naar iets professionelers, bieden veel POS-systemen hardware die lijkt op de traditionele POS-terminals. Oliver POS biedt een lijn krachtige hardware, van een handheld mobiele POS tot een zelfbedieningsterminal! Best gaaf, hè?

Er is eigenlijk nog veel meer dat uw POS kan bereiken, maar dat is de basis. Nu weet u precies hoe essentieel een verkooppunt is voor het runnen van uw bedrijf.