Loyalty

Mention Me op Oliver POS

Het verwijzings- en belangenbehartigingsplatform van Mention Me volgt verwijzingen in de winkel via Oliver POS dankzij de WooCommerce-integratie — gebouwd voor geavanceerde, meerstaps verwijzingscampagnes.

Hoe Mention Me werkt met Oliver POS voor WooCommerce

Mention Me is het enterprise verwijzingsplatform met Europees hoofdkantoor, gebruikt door Asos, Pret a Manger, Tessuti en vele andere grote merken. De WooCommerce-integratie volgt verwijzingslinks en in aanmerking komende aankopen. Oliver POS-verkopen worden WooCommerce-bestellingen waarbij de verwijzingsattributie behouden blijft, zodat winkelverkopen meetellen voor de ambassadeursmechanismen van Mention Me.

Wat Mention Me doet voor WooCommerce-klanten

Mention Me is het enterprise verwijzingsplatform met sterke AB-testing, mechanismen voor het delen van namen en functies voor een 'advocacy-flywheel'. De WooCommerce-integratie volgt verwijzingen en geeft de deel-/ontvang-UX weer.

Hoe de verwijzing wordt doorgezet in Oliver POS

Verwijzingsattributie wordt opgeslagen in het WooCommerce-klantrecord. Oliver POS-verkopen door toegewezen referees crediteren de verwijzer via de standaardregels van Mention Me's.

Verdienen en inwisselen aan de toonbank

Het afronden van de verkoop in de winkel activeert de gebeurtenis 'kwalificerende aankoop' naar Mention Me; beloningen voor belangenbehartiging worden uitgegeven volgens de geconfigureerde regels.

Meest geschikt voor retailers die…

Mention Me op Oliver POS is geschikt voor Europese enterprise-retailers die serieuze, met AB-tests geteste verwijzingsprogramma's uitvoeren naast een WooCommerce-vriendelijk kassasysteem.

Wat je krijgt en hoe je het instelt

Functies die Oliver naar voren brengt vanuit de Mention Me-plugin, plus de 4-staps installatie die de meeste winkeliers doorlopen.

Functies aan de kassa

  • De kassamedewerker ziet het Mention Me-saldo en de beloningen van de klant zodra de klant aan de kassa wordt gekoppeld
  • Verkopen in de winkel leveren Mention Me-punten en niveaukrediet op volgens dezelfde regels als online bestellingen
  • Inwisselingen worden tijdens de verkoop toegepast via de browserweergave in de kassa, zonder extra database
  • Online en in-store activiteiten bouwen één uniform loyaliteitsprofiel per klant op
  • Niveau-upgrades, verjaardagsbeloningen en VIP-voordelen worden geactiveerd door dezelfde WooCommerce + plug-in-gebeurtenissen
  • Hetzelfde Mention Me-account, dezelfde spaar-/inwisselregels, dezelfde automatiseringen als je online winkel

Installatie in 4 stappen

  1. Installeer de Mention Me + WooCommerce connector op je WooCommerce-site en verbind deze met je Mention Me-account
  2. Configureer spaarregels, inwisseldrempels en niveaudefinities in Mention Me (of de WooCommerce-instellingen ervan)
  3. Installeer Oliver POS, meld je aan bij de kassa en controleer of de vraag om klantgegevens vast te leggen is ingeschakeld bij het afrekenen
  4. Voer een kleine live testverkoop uit aan de balie — koppel een bekende klant, controleer of de kassamedewerker het Mention Me-saldo ziet, pas een inwisseling toe en controleer of de afgesloten verkoop nieuwe punten toekent

Veelgestelde vragen over Mention Me op Oliver POS

Werkt het verwijzingsmechanisme van Mention Me's voor het delen van namen met Oliver POS?

Ja. Het mechanisme voor het delen van namen is afhankelijk van het feit dat de WooCommerce-klant aan de bestelling is gekoppeld; Oliver POS koppelt klanten aan de kassa op dezelfde manier als de online checkout dat doet.

Kunnen de AB-tests van Mention Me's worden uitgevoerd op zowel online als Oliver POS-verkopen?

Ja. AB-testgroepen worden toegewezen aan klanten; de groep blijft bestaan over verschillende kanalen omdat het klantrecord blijft bestaan.

Heeft Oliver POS een samenwerking met Mention Me?

Nee. Oliver werkt niet samen met Mention Me of een ander loyaliteitsplatform. We ondersteunen Mention Me omdat de WooCommerce-plug-in al punten, saldi, beloningen en inwisselingen voor je online winkel afhandelt — en Oliver opent diezelfde plug-in in een browserweergave in de kassa, met de WooCommerce-klant al gekoppeld. Je Mention Me-account, je leden en je regels blijven een zaak tussen jou en Mention Me.

Rekent Oliver extra kosten voor het gebruik van Mention Me?

Nee. Je betaalt de standaard gepubliceerde prijzen van Mention Me rechtstreeks aan Mention Me. Oliver rekent geen opslag, voegt geen kosten per lid of per inwisseling toe en plaatst zichzelf niet tussen de klant en de loyaliteitsplug-in.

Hoe opent Oliver POS Mention Me op de kassa?

Op dezelfde manier als het een WooCommerce-betaalgateway opent. Oliver POS integreert een browserweergave in de kassa die de WooCommerce-checkout laadt (of de Mention Me-klantweergave, waar de plug-in er een beschikbaar stelt) met de WooCommerce-klant-ID van de shopper al gekoppeld. Mention Me herkent de klant, toont het puntensaldo, beschikbare beloningen, winkeltegoed of portemonnee, en de kassamedewerker kan inwisselingen toepassen in dezelfde flow als een normale verkoop.

Ziet de kassamedewerker het saldo en de punten van de klant in Mention Me op de kassa?

Ja. Oliver POS koppelt de WooCommerce-klant aan de browsersessie in de kassa (via e-mail, telefoon of een nieuwe klantenkaart), dus wanneer de WooCommerce-plug-in van Mention Me in de browserweergave laadt, weet deze al wie de klant is. Dezelfde saldi, niveaus en beloningen die de klant op de accountpagina van de website ziet, zijn zichtbaar voor de kassamedewerker aan de kassa — geen parallelle, alleen-voor-POS loyaliteitsdatabase, geen handmatige ID-opzoeking.

Sparen en wisselen verkopen in de winkel Mention Me-punten in op dezelfde manier als online verkopen?

Ja. Oliver POS schrijft elke kassatransactie weg in WooCommerce als een standaardbestelling met de klant eraan gekoppeld. De plug-in van Mention Me past de standaard spaarregels toe op die bestelling (punten per euro, per product, gelaagde bonussen, enz.) en verwerkt elke inwisseling die de kassamedewerker aan de kassa heeft toegepast. Het Mention Me-saldo van de klant wordt binnen enkele seconden bijgewerkt, op dezelfde manier als bij een online aankoop.

Lees onze volledige handleiding voor Mention Me op Oliver POS

Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van Mention Me naast de Oliver POS-kassa in een WooCommerce-winkel.