Loyalty

Open Loyalty op Oliver POS

De headless loyalty-engine van Open Loyalty's draait op de Oliver POS kassa via de WooCommerce-integratie — punten, niveaus en campagnes werken aan de kassa precies zoals online.

Hoe Open Loyalty werkt met Oliver POS voor WooCommerce

Open Loyalty is het open-source / headless loyaliteitsplatform met een API-first architectuur. De WooCommerce-integratie verloopt via de API van Open Loyalty of een connector-plugin, die klanten en bestellingen synchroniseert. Oliver POS opent de WooCommerce-checkout in de in-POS browserweergave met de klant gekoppeld, zodat elke UI die Open Loyalty op de WooCommerce-site toont, beschikbaar is aan de kassa.

Wat Open Loyalty doet voor WooCommerce-klanten

Open Loyalty is het headless / API-first loyaliteitsplatform dat populair is bij door ontwikkelaars geleide retailers en ondernemingen die volledige controle willen over de loyaliteits-UI. Het beheert punten, niveaus, campagnes, gamificatie en beloningscatalogi — allemaal beschikbaar via API voor de webwinkel om weer te geven.

Hoe Oliver POS het opent bij de kassa

Oliver POS opent de WooCommerce-checkout in zijn in-POS browserweergave met de gekoppelde klant. Welke Open Loyalty UI de WooCommerce-site ook weergeeft (meestal via de OL-connector of een aangepaste React-component), deze wordt op dezelfde manier bij de kassa getoond. De kassamedewerker ziet het saldo en past de inwisseling toe.

Sparen en inwisselen aan de kassa

Het afronden van de verkoop in de winkel activeert het WooCommerce-bestellingsevent; de Open Loyalty-connector stuurt de aankoop naar de API van OL, die de geconfigureerde spaarregels uitvoert en het saldo en niveau van de klant bijwerkt.

Meest geschikt voor retailers die…

Open Loyalty op Oliver POS is geschikt voor door ontwikkelaars geleide mid-market en enterprise retailers — met name Europese merken — die een flexibele, API-first loyaliteitsengine willen in plaats van een vastomlijnde SaaS, gekoppeld aan een WooCommerce-vriendelijke POS.

Wat je krijgt en hoe je het instelt

Functies die Oliver naar voren brengt vanuit de Open Loyalty-plugin, plus de 4-staps installatie die de meeste winkeliers doorlopen.

Functies aan de kassa

  • De kassamedewerker ziet het Open Loyalty-saldo en de beloningen van de klant zodra de klant aan de kassa wordt gekoppeld
  • Verkopen in de winkel leveren Open Loyalty-punten en niveaukrediet op volgens dezelfde regels als online bestellingen
  • Inwisselingen worden tijdens de verkoop toegepast via de browserweergave in de kassa, zonder extra database
  • Online en in-store activiteiten bouwen één uniform loyaliteitsprofiel per klant op
  • Niveau-upgrades, verjaardagsbeloningen en VIP-voordelen worden geactiveerd door dezelfde WooCommerce + plug-in-gebeurtenissen
  • Hetzelfde Open Loyalty-account, dezelfde spaar-/inwisselregels, dezelfde automatiseringen als je online winkel

Installatie in 4 stappen

  1. Installeer de Open Loyalty WooCommerce connector op je WooCommerce-site en verbind deze met je Open Loyalty-account
  2. Configureer spaarregels, inwisseldrempels en niveaudefinities in Open Loyalty (of de WooCommerce-instellingen ervan)
  3. Installeer Oliver POS, meld je aan bij de kassa en controleer of de vraag om klantgegevens vast te leggen is ingeschakeld bij het afrekenen
  4. Voer een kleine live testverkoop uit aan de balie — koppel een bekende klant, controleer of de kassamedewerker het Open Loyalty-saldo ziet, pas een inwisseling toe en controleer of de afgesloten verkoop nieuwe punten toekent

Veelgestelde vragen over Open Loyalty op Oliver POS

Wordt de gamification-logica van Open Loyalty (badges, uitdagingen) geactiveerd bij verkopen via Oliver POS?

Ja. Gamificatieregels worden geëvalueerd op basis van de levenslange activiteit van de klant, waaronder verkopen via Oliver POS, omdat deze Open Loyalty bereiken via de WooCommerce-connector.

Kan de API van Open Loyalty het saldo van de klant tonen op een aangepast scherm voor de kassamedewerker?

Ja. Omdat Open Loyalty API-first is, kunt u een widget voor de kassamedewerker bouwen die OL rechtstreeks aanroept en het saldo naast de Oliver POS-kassa weergeeft. De in-POS browserweergave is de eenvoudigere weg; de aangepaste widget is voor retailers met een ontwikkelaarsteam.

Heeft Oliver POS een samenwerking met Open Loyalty?

Nee. Oliver werkt niet samen met Open Loyalty of een ander loyaliteitsplatform. We ondersteunen Open Loyalty omdat de WooCommerce-plug-in al punten, saldi, beloningen en inwisselingen voor je online winkel afhandelt — en Oliver opent diezelfde plug-in in een browserweergave in de kassa, met de WooCommerce-klant al gekoppeld. Je Open Loyalty-account, je leden en je regels blijven een zaak tussen jou en Open Loyalty.

Rekent Oliver extra kosten voor het gebruik van Open Loyalty?

Nee. Je betaalt de standaard gepubliceerde prijzen van Open Loyalty rechtstreeks aan Open Loyalty. Oliver rekent geen opslag, voegt geen kosten per lid of per inwisseling toe en plaatst zichzelf niet tussen de klant en de loyaliteitsplug-in.

Sparen en wisselen verkopen in de winkel Open Loyalty-punten in op dezelfde manier als online verkopen?

Ja. Oliver POS schrijft elke kassatransactie weg in WooCommerce als een standaardbestelling met de klant eraan gekoppeld. De plug-in van Open Loyalty past de standaard spaarregels toe op die bestelling (punten per euro, per product, gelaagde bonussen, enz.) en verwerkt elke inwisseling die de kassamedewerker aan de kassa heeft toegepast. Het Open Loyalty-saldo van de klant wordt binnen enkele seconden bijgewerkt, op dezelfde manier als bij een online aankoop.

Lees onze volledige handleiding voor Open Loyalty op Oliver POS

Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van Open Loyalty naast de Oliver POS-kassa in een WooCommerce-winkel.