We spraken met Mathias Nielsen van Oliver POS over de software om alle WooCommerce-winkel- en POS-functies van kleine en middelgrote ondernemingen uit te voeren, en hij had het volgende te zeggen:
Vertel ons over jou, je carrière, hoe je Oliver POS hebt opgericht.
Mathias Nielsen: Het verhaal van Oliver POS begon toen ik, Mathias Nielsen, een geboren Deen, naar St. John's verhuisde na een periode van acht jaar in Beijing. Als serieondernemer richtte ik Creative Maple op, een IT-adviesbureau dat zich richt op het midden- en kleinbedrijf (mkb). Door dit werk leerde ik dat retailers websites opzetten en geen enkel stuk software konden vinden om alle POS-functies uit te voeren die ze nodig hadden. Zo is Oliver POS ontstaan.
Hoe innoveert Oliver POS?
Mathias Nielsen: We werken aan het bouwen van 's werelds meest aanpasbare POS-systeem met een wereldwijde POS-markt in gedachten. We zullen dit doen door de kracht van applicaties en apps die in ons systeem draaien te benutten om de manier waarop verkopers verkopen voorgoed te veranderen.
Hoe beïnvloedt de coronapandemie je bedrijf en hoe ga je ermee om?
Mathias Nielsen: Toen Covid voor het eerst toesloeg, had dat een impact op ons. Ons bedrijf is direct gerelateerd aan de detailhandel. Toen Covid de detailhandel trof, voelden we de tegenwind. We hebben een andere koers ingeslagen en technologieën geïnnoveerd die bedrijven helpen die op deze manier zijn getroffen. In de beginfase hebben we gewerkt aan zelfscankassa's en dit gelanceerd om bedrijven te helpen beter te verkopen door een veilige afstand te bewaren. We hebben ook een mobiele oplossing gebouwd en gelanceerd waarmee bedrijven aan de klanten konden leveren in plaats van zichzelf te riskeren en vanuit een winkel te verkopen.
Heb je moeilijke keuzes moeten maken en wat zijn de geleerde lessen?
Mathias Nielsen: Een van de grootste uitdagingen was om het team te laten groeien in een tijd waarin de meesten aan het inkrimpen waren. Ik zorgde ervoor dat niemand in de organisatie ontslagen zou worden en het bedrijf kromp niet in. In ruil daarvoor hebben we een team dat succesvol met Oliver een andere koers is ingeslagen en nog steeds vooruitgaat, sterker als bedrijf en sterker als familie.
Welke specifieke tools, software en managementvaardigheden gebruik je om deze crisis te doorstaan?
Mathias Nielsen: Als techbedrijf en omdat we al te maken hebben met het overbruggen van afstanden (India/Denemarken/Canada), zijn we goed gewend aan het omgaan met online systemen. Analytics, verkoop, managementtools en andere online software maken allemaal deel uit van ons dagelijks leven. We zijn altijd bezig met het updaten van tools om de capaciteit van het team hoe dan ook te vergroten.
Wie zijn je concurrenten? En hoe ben je van plan om in de race te blijven?
Mathias Nielsen: Concurrenten zijn onder andere LightSpeed, Vend, HQ en vele andere vergelijkbare concurrenten die allemaal geweldige POS-oplossingen zijn. Er is een vergelijkbare markt; wij zijn echter net zo aanpasbaar als de webshop van een verkoper en leveren op een case-by-case basis in plaats van een 'one-size-fits-all'.
