Royal Mail no Oliver POS
As etiquetas Royal Mail Tracked 24/48 e Special Delivery são impressas para vendas de balcão do Oliver POS marcadas para entrega através do mesmo plugin Royal Mail PRO Shipping que seu site WooCommerce já usa.
Como o Royal Mail funciona com o Oliver POS para WooCommerce
O Royal Mail é a transportadora doméstica padrão para varejistas do Reino Unido — Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed e os trilhos de volume OBA (Online Business Account) para lojas que enviam mais do que um punhado casual por dia. O plugin Royal Mail PRO Shipping lê os pedidos do WooCommerce e imprime etiquetas de acordo com o seu contrato OBA. O Oliver POS registra as vendas de balcão no WooCommerce como pedidos padrão, então qualquer venda do tipo "ligue e envie" flui para a mesma fila do Royal Mail que seus pedidos online.
O que o Royal Mail extrai do WooCommerce
O plugin Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce conecta uma loja WooCommerce diretamente a uma conta Royal Mail OBA (Online Business Account) e ao Despatch Manager Online (DMO) — as plataformas de envio em volume que o Royal Mail oferece aos varejistas de pequeno e médio porte do Reino Unido. Ele lê os pedidos do WooCommerce, aplica o serviço correto do Royal Mail (Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed by 1pm, International Tracked, etc.) com base nas regras que você configurou, agrupa as remessas de saída e imprime etiquetas PPI (Postage Paid Impression) ou com código de barras no material de etiquetas padrão do Royal Mail.
O plugin extrai o endereço de entrega do WooCommerce, o peso do pedido (ou pesos no nível do produto), o valor do pedido para o seguro do Special Delivery e os detalhes de contato do cliente. Ele insere o número de rastreamento do Royal Mail de volta no pedido do WooCommerce para que os links de "Rastreie seu pacote" e os e-mails de confirmação de envio funcionem de ponta a ponta.
O Oliver POS insere a venda do balcão no WooCommerce — cliente, itens de linha, impostos, pagamento e (quando o caixa sinalizou) o endereço de entrega. O plugin Royal Mail PRO Shipping então trata o pedido da loja física de forma idêntica a um pedido online.
Por que as vendas na loja física são importantes para o Royal Mail
Varejistas independentes do Reino Unido — livrarias, lojas de discos, empórios, lojas de presentes, brechós, lojas de materiais de arte — realizam a maior parte de suas vendas no balcão e uma minoria significativa por meio de entrega em domicílio, pedidos por correio e o pedido "você pode enviar para a minha mãe?" que acontece em todo balcão. O Royal Mail é a transportadora padrão em quase todas essas vendas por correio, porque a agência dos Correios da esquina fica a menos de um quilômetro de distância e o Royal Mail Tracked 48 custa metade do preço de qualquer alternativa de courier.
Se o PDV no balcão não alimentar o WooCommerce, o funcionário acaba executando um fluxo de trabalho manual paralelo: anota o endereço do cliente em um Post-it, faz login no painel do WooCommerce, cria um pedido manual, digita o endereço e, em seguida, vai para o plugin Royal Mail PRO e gera a remessa. A fatura OBA no final do mês se torna impossível de conciliar porque metade dos pacotes foi gerada fora do plugin e o restante dentro dele.
O Oliver POS no WooCommerce elimina o fluxo de trabalho paralelo. As vendas de balcão marcadas para entrega inserem o endereço de envio diretamente em um pedido do WooCommerce, o plugin do Royal Mail as coleta, a remessa Tracked 24 ou Tracked 48 é produzida na mesma impressora de etiquetas Brother que o escritório já usa, e o manifesto do Despatch Manager Online do final do dia é uma lista unificada de remessas online e da loja física.
Como funciona a sincronização do WooCommerce + Oliver + Royal Mail
O caixa registra os itens no Oliver POS, pergunta ao cliente se ele levará o pacote ou se o Royal Mail o enviará. Para entrega em domicílio, o caixa captura o código postal e o endereço do Reino Unido (ou encontra um registro de cliente existente no WooCommerce), recebe o pagamento na tela de pagamento e seleciona um serviço do Royal Mail — Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery — com base no que a loja oferece.
O Oliver cria um pedido no WooCommerce com os itens de linha, impostos, método de pagamento e o endereço de entrega. O webhook do plugin Royal Mail PRO Shipping é acionado, aplica as regras da tabela de taxas configuradas para escolher o serviço se o caixa não especificou um, gera a remessa do Royal Mail no DMO e produz a etiqueta. O número de rastreamento é inserido de volta no pedido do WooCommerce. O e-mail de confirmação de envio com o link 'Rastreie seu pacote' do Royal Mail é enviado pela pilha de notificações normal do WooCommerce.
No final do dia, o funcionário executa o manifesto do Despatch Manager Online de dentro do WooCommerce. O manifesto cobre tudo — pedidos online, pedidos de balcão, entrega em domicílio, pedidos por correio. O Royal Mail coleta (ou o funcionário leva a sacola até a agência dos Correios). A fatura mensal do OBA é conciliada com uma lista de pedidos unificada do WooCommerce + Royal Mail, em vez de duas.
Ideal para varejistas que…
O Royal Mail no Oliver POS é a escolha natural para varejistas independentes do Reino Unido — as livrarias, lojas de discos, empórios, lojas de materiais de arte e boutiques de presentes que usam o WooCommerce, enviam a maioria de seus pacotes pelo Royal Mail e querem um caixa que alimente o OBA em vez de uma ferramenta de desktop separada que não o faz. Pequenas redes com várias lojas se beneficiam do manifesto DMO unificado entre as lojas; lojas independentes de um único local se beneficiam por nunca mais terem que usar uma planilha separada para "enviar por correio". Lojas de caridade com presença online para Gift Aid e marcas que estão migrando do Etsy para uma configuração adequada de WooCommerce + Royal Mail OBA se encaixam perfeitamente na mesma categoria.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Royal Mail, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- As vendas de balcão marcadas para entrega chegam ao Royal Mail no momento em que o caixa fecha o pedido.
- Pedidos online e de loja física com envio para casa compartilham uma fila, um conjunto de taxas de transportadora e um conjunto de eventos de rastreamento.
- As vendas de balcão em que o cliente leva o produto na hora ignoram o Royal Mail de forma limpa — sem etiquetas órfãs, sem limpeza manual.
- Pedidos BOPIS / de retirada na loja são sincronizados com o método de envio correto para que o Royal Mail não imprima etiquetas para eles.
- Devoluções e reembolsos do caixa são salvos no WooCommerce e atualizam o status do envio, quando suportado.
- Mesma conta Royal Mail, mesmos contratos de transportadora e mesmo fluxo de trabalho da sua loja online.
Configuração em 4 passos
- Instale o Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce em seu site WooCommerce e conecte sua conta Royal Mail.
- Configure os métodos de envio, contas de transportadora e modelos de etiqueta no lado do Royal Mail.
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e ative a opção de envio para casa na tela de pagamento para vendas que precisam de entrega.
- Faça um pequeno teste ao vivo — registre uma venda no balcão, marque-a para entrega e confirme se o pedido aparece na fila do Royal Mail com o endereço e o método de envio corretos.
Perguntas frequentes sobre Royal Mail no Oliver POS
As vendas no balcão do Oliver POS usam minhas taxas de volume OBA da Royal Mail?
Sim. O plugin Royal Mail PRO Shipping conecta-se à sua conta OBA no nível do WooCommerce, não no nível do pedido. O Oliver POS registra as vendas na loja no WooCommerce como pedidos padrão; o plugin aplica suas taxas OBA e o fluxo de trabalho do Despatch Manager Online exatamente como faz para os pedidos online.
O seguro do Royal Mail Special Delivery funciona para uma venda registrada no balcão?
Sim. O plugin define o valor declarado na remessa da Royal Mail a partir do total do pedido do WooCommerce. O Oliver POS registra o pedido na loja com o valor correto do pedido, portanto, uma remessa Special Delivery Guaranteed gerada a partir de uma venda no balcão tem a mesma cobertura de compensação que uma de um pedido online.
O Oliver POS tem uma parceria com o Royal Mail?
Não. A Oliver não tem parceria com o Royal Mail ou qualquer outra plataforma de envio. Damos suporte ao Royal Mail porque seu conector WooCommerce já lê os pedidos da sua loja — e a Oliver registra cada venda na loja no WooCommerce como um pedido padrão, então o mesmo conector o processa automaticamente quando um pedido precisa ser enviado. Sua conta Royal Mail, seus contratos com a transportadora e seu relacionamento de suporte permanecem entre você e o Royal Mail.
A Oliver cobra extra para usar o Royal Mail?
Não. Você paga as taxas padrão publicadas do Royal Mail diretamente para o Royal Mail. A Oliver não adiciona uma margem de lucro, não se insere no fluxo da transportadora e não cobra uma taxa adicional por etiqueta ou por envio.
Quando o Royal Mail gera uma etiqueta de envio para uma venda do Oliver POS?
Apenas quando o pedido precisa ser enviado. Se o cliente sair da loja com o item — a venda típica de balcão — o pedido é marcado como concluído sem necessidade de envio, e o Royal Mail o ignora. Se o caixa marcar o pedido como envio para casa, BOPIS ou entrega de pedido pendente, o Oliver escreve um endereço de entrega no pedido do WooCommerce e o Royal Mail o processa exatamente como faria com um pedido online. Mesma etiqueta, mesma tarifa, mesmo fluxo de trabalho.
E quanto à retirada na loja — o Royal Mail vê esses pedidos?
A retirada na loja (BOPIS-online ou compre online, retire na loja) fica do lado online do WooCommerce. O Royal Mail vê o pedido, mas o método de envio no pedido é "Retirada local" (ou qualquer método de retirada que você tenha configurado), então o Royal Mail não imprime uma etiqueta da transportadora. Quando o cliente retira no balcão, o Oliver POS marca o pedido como concluído no WooCommerce. O histórico de pedidos é unificado em todos os canais, mesmo que nenhum envio tenha sido realizado.
Com que rapidez uma venda enviável do Oliver POS chega ao Royal Mail?
Em segundos. A Oliver registra o pedido do WooCommerce no pagamento; o webhook padrão do WooCommerce → Royal Mail é acionado imediatamente; o Royal Mail ingere o novo pedido e o enfileira para geração de etiquetas. As vendas de balcão marcadas para entrega geralmente aparecem na fila do Royal Mail antes que o caixa termine de imprimir o recibo.
Leia nosso guia completo sobre Royal Mail no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Royal Mail junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.