Ce sunt rapoartele POS?
Sistemele de punct de vânzare bazate pe cloud, precum Oliver, urmăresc datele din magazinul vostru online și de la POS în timp real și generează rapoarte pentru a înțelege cu ușurință datele colectate. Pentru a afla mai multe despre rapoartele Oliver POS, faceți clic aici.
De ce sunt rapoartele POS atât de importante?
Rapoartele de retail vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a lua decizii informate. În loc să implementați schimbări orbește și să sperați la îmbunătățiri, rapoartele POS vă prezintă date pe care le puteți examina pentru a vă înțelege performanța, astfel încât să puteți ști efectiv unde și cum să vă îmbunătățiți.
Să trecem în revistă câteva dintre instrumentele de raportare ale Oliver POS și cum le puteți folosi pentru a îmbunătăți succesul magazinului vostru.
Rapoarte despre clienți
Rapoartele despre clienți Oliver POS nu numai că vă permit să urmăriți informațiile despre clienți și istoricul achizițiilor, dar vă permit și să urmăriți cine sunt cei mai fideli clienți ai voștri.
De ce este acest lucru util? Urmărind cine cumpără cel mai mult de la voi, știți căror clienți să le acordați cel mai mult timp și efort. Conform acestui studiu realizat de Adobe, 41% din veniturile americane provin de la clienți fideli. Așadar, vizarea acestor clienți cu eforturile voastre de marketing, cum ar fi vânzări exclusive, cupoane, programe de loialitate sau alte eforturi de servicii pentru clienți mai personalizate, poate contribui în mare măsură la asigurarea loialității lor continue și la creșterea vânzărilor voastre.
Pentru a afla mai multe despre cum să transformați cumpărătorii în clienți fideli, citiți blogul nostru despre acest subiect.
Rezumate de produse
În Hub-ul vostru Oliver, sub Rezumate de produse > Raport articole, puteți vedea cele mai bine vândute produse, inclusiv numărul de comenzi și suma vânzărilor. Este important să urmăriți ce produse se vând cel mai bine. Cele mai populare produse sunt cele pe care va trebui să vă asigurați că sunt reaprovizionate în permanență, pentru a nu pierde vânzări. De asemenea, cunoașterea celor mai populare produse vă va ajuta la aranjarea mărfii în magazin, la marketingul afacerii și la upselling.
Rapoarte despre angajați
Oliver POS nu urmărește doar vânzările voastre, ci și angajații voștri. Detaliază procentul de vânzări pentru fiecare angajat, suma vânzărilor, numărul de comenzi, precum și produsele pe care le vând.
Angajații voștri sunt pilonii afacerii voastre - ei sunt cei care fac vânzări și interacționează cu clienții voștri fideli. Analizând rapoartele noastre despre angajați, puteți lua decizii mai bune. De exemplu, programarea angajaților de top în perioadele de vârf. De asemenea, recompensarea angajaților de top va spori moralul și motivația lor de a continua munca grea și, poate, îi va inspira și pe ceilalți angajați să țină pasul.
Perspective asupra vânzărilor
Perspectivele asupra vânzărilor Oliver POS prezintă toate informațiile voastre despre vânzări, inclusiv vânzările POS și comenzile online, cu un grafic util pentru a afișa creșterea și scăderea vânzărilor pe zi. Vânzarea medie pe zi, precum și vânzarea pe oră și creșterea numărului de clienți vă ajută să vă urmăriți performanța. Urmăriți zilele în care vindeți cel mai mult și luați aceste informații în considerare la planificarea viitorului. De exemplu, dacă descoperiți că cea mai aglomerată zi este sâmbăta, asigurați-vă că magazinul vostru este complet aprovizionat și că cei mai buni angajați sunt programați, astfel încât să fiți echipați pentru a obține un profit cât mai mare posibil.
De asemenea, în zilele sau orele în care vă puteți aștepta să fiți cel mai puțin ocupați, puteți să le încredințați angajaților sarcini importante, cum ar fi inventarierea, reaprovizionarea sau curățenia.
Rapoarte pe locații
Dacă gestionați mai multe locații, trebuie să le comparați performanțele pentru a avea o înțelegere completă a afacerii voastre. Cu Planul Empire de la Oliver POS, rapoartele pe locații vă permit să examinați performanța în toate magazinele voastre.
Este esențial să vedeți diferențele de performanță între locații și să înțelegeți de ce ați putea avea performanțe mai bune într-o locație sau de ce anumite zile au performanțe mai bune într-o locație și alte astfel de diferențe. A ajunge la rădăcina performanței voastre este cheia pentru a debloca succesul. Este pentru că o locație este mai convenabil situată pentru cumpărători? Este pentru că angajatul vostru vedetă lucrează doar într-o singură locație? Se datorează populației dintr-o locație față de cealaltă? Înțelegeți ce face o locație mai de succes și ajustați-vă strategia de acolo pentru a încerca să creșteți succesul acolo unde întâmpinați scăderi.
Concluzie
Panoul de bord intuitiv al rapoartelor Oliver POS vă ajută să înțelegeți performanța magazinului vostru și, la rândul său, vă ajută să luați decizii mai bune în gestionarea afacerii, astfel încât să vă puteți îmbunătăți. Încercați demo-ul nostru gratuit astăzi și vedeți singuri cum rapoartele detaliate POS ale Oliver vă pot ajuta afacerea.
