Sendcloud pe Oliver POS

Oliver POS înregistrează fiecare vânzare din magazin în WooCommerce ca o comandă standard cu clientul atașat, astfel încât conectorul Sendcloud pentru WooCommerce preia vânzările expediabile de la tejghea în același mod în care preia comenzile online. Sendcloud citește numărul comenzii, detaliile clientului, adresa completă de expediere, greutatea și dimensiunile coletului, valoarea declarată, metoda de expediere solicitată și orice selecție a punctului de servicii făcută de client la finalizarea comenzii. Pentru expedierile transfrontaliere în UE, preia, de asemenea, numerele IOSS, codurile HS și descrierile vamale, în cazul în care magazinul WooCommerce le are configurate în catalogul de produse.

Deoarece Sendcloud tratează o comandă provenită de la Oliver în mod identic cu o comandă online, regulile de expediere ale comerciantului — rutarea transportatorului în funcție de destinație, maparea serviciilor pe niveluri de greutate, pragurile pentru semnătură obligatorie și brandingul paginii de urmărire specific limbii — se aplică în mod consecvent. O vânzare de la tejghea către o adresă din Germania primește aceeași comparație DHL Parcel vs DPD ca o comandă online către același cod poștal; o vânzare către un punct de servicii din Franța primește aceleași reguli de rutare Colissimo sau Mondial Relay.

Retailerii europeni care folosesc Sendcloud se bazează pe acesta pentru a acoperi întregul mix de transportatori la care se așteaptă clienții lor — PostNL sau DHL Parcel pentru Olanda, DPD sau GLS în Germania și Franța, Colissimo pentru Franța, Bpost pentru Belgia, Correos pentru Spania și așa mai departe. Motorul de reguli de expediere direcționează fiecare comandă către transportatorul corect în funcție de destinație, greutate și tip de livrare. O vânzare de la tejghea procesată printr-un POS separat care nu alimentează Sendcloud fie este expediată cu o listă de tarife greșită, fie, mai rău, este expediată printr-un proces complet diferit, cu propria sa documentație și e-mailuri de urmărire — iar clienții din UE observă imediat inconsecvența, deoarece fiecare transportator regional are propria sa identitate vizuală în experiența de urmărire.

Cu Oliver POS pe WooCommerce, echipa din magazin marchează vânzările de la tejghea pentru livrare, iar Sendcloud se ocupă de restul. Aceeași logică a regulilor de expediere care direcționează o comandă online către PostNL Same Day sau DHL Parcel Standard se aplică și comenzii provenite de la tejghea. Retururile trec prin portalul de retururi personalizat al Sendcloud, indiferent de canal — clientul scanează un cod QR la un punct de servicii, iar returul este pe drum. Retailerul european ajunge să aibă un singur panou de control al transportatorului atât pentru volumul de expedieri online, cât și pentru cel din magazin, o singură experiență de urmărire personalizată pentru client și un singur set de reguli vamale transfrontaliere care se aplică uniform.

Casierul înregistrează vânzarea pe Oliver POS, caută clientul și, pe ecranul de plată, marchează livrare la domiciliu, livrare la un punct de servicii sau comandă restantă. Dacă clientul dorește livrare la un punct de servicii — un punct de ridicare PostNL, un Packstation DHL, un magazin DPD Pickup, un locker Mondial Relay — Oliver înregistrează adresa punctului de servicii ales în comanda WooCommerce, corespunzând aceluiași câmp pe care Sendcloud îl citește din selectorul de puncte de servicii de la finalizarea comenzii online. Oliver scrie comanda cu articolele, taxele, metoda de plată și adresa de expediere sau a punctului de servicii. Webhook-ul Sendcloud se declanșează; comanda apare în panoul Sendcloud, gata pentru generarea etichetei, cu transportatorul și serviciul selectate automat de regulile de expediere ale comerciantului.

Echipa de expediere preia comanda în Sendcloud, eticheta se imprimă, iar numărul de urmărire este scris înapoi în comanda WooCommerce. Clientul primește pagina de urmărire personalizată a Sendcloud în propria sa limbă, cu brandingul corect al transportatorului local — clienții germani văd însemnele DHL Parcel, clienții francezi văd Colissimo sau Chronopost și așa mai departe. Rambursările emise de la casa de marcat Oliver sunt scrise înapoi în WooCommerce; dacă clientul inițiază un retur prin portalul Sendcloud, eticheta de retur este emisă pe numele transportatorului original, iar rambursarea în sine poate fi procesată înapoi la tejghea sau online.

Sendcloud pe Oliver POS se potrivește retailerilor europeni multicanal — buticuri olandeze, belgiene, franceze, germane, spaniole și italiene care rulează WooCommerce cu un volum semnificativ de vânzări în magazin și o amprentă online transfrontalieră reală. Este deosebit de puternic pentru retailerii ai căror clienți se așteaptă la livrare la puncte de servicii (PostNL, DHL Packstation, DPD Pickup, Mondial Relay) și pentru mărcile care construiesc o experiență de retur unificată pe toate canalele. Mărcile paneuropene care expediază dintr-unul sau două depozite către 27 de piețe din UE obțin cel mai mare avantaj din motorul de reguli de expediere al Sendcloud.